Configuração de APN para eSIMs Roamify: Guia de Configuração Passo a Passo
Você ativou os dados no seu telefone, habilitou o roaming e tem cobertura de rede — mas ainda não está conectado à internet. As chances são de que seu APN (Nome do Ponto de Acesso) esteja configurado incorretamente.
O que é um APN e por que é importante para eSIMs? #
Um APN é a porta de entrada entre sua rede móvel e a internet. Ele informa ao seu telefone quais configurações de rede usar para dados. Quando você muda para um eSIM Roamify, seu APN deve ser atualizado automaticamente — mas às vezes isso não acontece corretamente, especialmente em dispositivos Android ou após uma instalação manual do eSIM. Quando o APN está errado, seu telefone mostra um sinal, mas não consegue carregar nenhum dado.
Configurações de APN Roamify (iOS e Android) #
Antes de inserir seu APN manualmente, verifique a seção Especificações Técnicas para o seu destino no site da Roamify. O valor correto do APN varia por país e plano. Por exemplo, o APN para a Europa é orange.
Para a maioria dos planos Roamify, as configurações de APN seguem esta estrutura:
Campo
Valor
Nome do APN
Conforme listado em Especificações Técnicas para o seu destino
Tipo de APN
default,supl
MCC / MNC
Auto
Nome de usuário
(deixe em branco)
Senha
(deixe em branco)
Nota: Se você comprou um dos seguintes planos, siga o guia dedicado em vez disso:
- Qualquer plano de Chamadas + SMS para países europeus: clique aqui
- Qualquer plano de dados para países africanos: clique aqui
- Qualquer plano de dados ilimitados para o Japão (somente Android): clique aqui
Caso contrário, continue com os passos abaixo.
Como inserir manualmente as configurações de APN #
Configurações de APN para iPhone (iOS) #
- Vá para Configurações > Dados Móveis.
- Selecione o Roamify plano móvel.
- Toque em Rede de Dados Móveis.
- No campo APN, insira o valor listado na seção de Especificações Técnicas para o seu destino.
- Deixe todos os outros campos em branco, a menos que especificado.
- Volte para a tela inicial e teste sua conexão.
Configurações de APN para Android #
- Vá para Configurações > Rede e Internet > Redes Móveis > Nomes de Pontos de Acesso.
- Toque no ícone + para adicionar um novo APN (ou editar a entrada existente da Roamify).
- Insira o nome e o valor do APN da seção de Especificações Técnicas para o seu destino.
- Deixe todos os outros campos em branco, a menos que especificado.
- Salve o APN e selecione-o como o perfil ativo.
- Reinicie seu telefone e teste sua conexão.
Solução de problemas: APN não funciona? #
Se você inseriu o APN corretamente, mas ainda não consegue se conectar, tente estas etapas:
- Reinicie o seu telefone após salvar as configurações de APN — as alterações nem sempre são aplicadas imediatamente.
- Verifique se o roaming de dados está ativado. No iPhone: Ajustes > Dados Móveis > [plano Roamify] > Roaming de Dados. No Android: Configurações > Rede e Internet > Redes Móveis > Roaming.
- Verifique o valor do APN conferindo novamente a seção de Especificações Técnicas no site da Roamify para o seu destino específico.
- Exclua e adicione novamente o APN se a entrada existente parecer corrompida ou desativada.
- Verifique se o seu eSIM está configurado como a linha de dados. Em dispositivos dual-SIM, certifique-se de que a Roamify está selecionada como o SIM de dados ativo.
Para solução de problemas específicos do dispositivo, veja:
- Para iOS: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando
- Para Android: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando
- Para Samsung: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando
Perguntas frequentes #
Preciso configurar o APN para o meu eSIM Roamify?
Na maioria dos casos, não — o APN é configurado automaticamente quando você instala o seu eSIM Roamify. No entanto, alguns dispositivos (particularmente telefones Android) podem exigir que você o insira manualmente. Se você tiver sinal, mas não tiver dados, configurar o APN manualmente é a primeira coisa a tentar.
Por que meu eSIM Roamify não está conectando aos dados?
As causas mais comuns são: roaming de dados está desativado, o APN errado está configurado ou o eSIM não está selecionado como a linha de dados ativa. Verifique todos os três antes de entrar em contato com o suporte. Você também pode consultar nossos guias de solução de problemas específicos do dispositivo mencionados acima.
Como redefinir as configurações de APN no iPhone?
No iPhone, você não pode excluir entradas individuais de APN — o campo é editável, mas não pode ser excluído. Para redefinir, vá para Ajustes > Dados Móveis > [plano Roamify] > Rede de Dados Móveis e limpe o campo APN, depois insira o valor correto novamente. Se o campo estiver acinzentado, tente redefinir as configurações de rede em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede (nota: isso também removerá senhas de Wi-Fi salvas).
Como redefinir as configurações de APN no Android?
Vá para Configurações > Rede e Internet > Redes Móveis > Nomes de Pontos de Acesso. Toque no menu de três pontos e selecione Redefinir para o padrão, ou exclua manualmente a entrada de APN incorreta e crie uma nova com os valores corretos.
Onde encontro o APN correto para o meu destino?
O valor do APN para cada país está listado na seção Especificações Técnicas no site da Roamify quando você visualiza o plano do seu destino. Ele também está incluído no e-mail de confirmação do seu pedido.
Ainda precisa de ajuda? #
Se você seguiu esses passos e ainda não consegue se conectar, nossa equipe de suporte está disponível via chat ao vivo no site da Roamify. Você também pode explorar guias relacionados:
