Política de privacidade da Roamify - Como coletamos, usamos e protegemos seus dados

Nossa Política de Privacidade #

Última Atualização: 29 de julho de 2023

Roamify (www.getroamify.com) reconhece a importância da sua privacidade. Esta política de privacidade informa quais informações pessoais coletamos e como as usamos. A Roamify pode alterar esta política de privacidade ocasionalmente a seu exclusivo critério, conforme discutido na seção '9. Alterações a Esta Política' abaixo. Ao registrar uma conta ou de outra forma usar ou visitar qualquer site, aplicativo, produto, software, ferramenta, feed de dados e serviço da Roamify (coletivamente o “Serviço”), você entende e concorda com os termos desta política. Por favor, leia esta política cuidadosamente.

Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos abordado satisfatoriamente, entre em contato diretamente conosco em support@getroamify.com ou encontre mais informações na seção 7. Como Um Usuário Pode Alterar Ou Atualizar Informações?

A Roamify está comprometida com a sua privacidade. Este aviso de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos suas informações pessoais.

Alguns princípios críticos em relação ao GDPR; #

• Um propósito claro: o controlador deve informar especificamente ao cliente o uso que fará de seus dados ao coletá-los.
• Dados relevantes: o controlador deve coletar apenas dados que sejam estritamente necessários para seu tratamento; este é o princípio de minimizar a coleta.
• O período de retenção: os dados pessoais devem ser mantidos por tempo suficiente para que o controlador atinja seu propósito; além desse tempo, os dados devem ser excluídos.
• Direitos individuais: os indivíduos podem exercer seus direitos sobre os dados pessoais mantidos pelo controlador, incluindo acesso, retificação e exclusão.

1. Que Informações Coletamos? #

1.1. Informações Pessoais Identificáveis #

Podemos coletar informações pessoais identificáveis quando você as fornece especificamente e conscientemente para nós, por exemplo, quando você se inscreve em nosso boletim informativo ou chat, cria uma conta, solicita mais informações em nossa página de Contato, responde a uma pesquisa ou questionário, e fornece informações pessoais como seu endereço de e-mail, nome, número de telefone ou outras informações. Quando aplicável, informações pessoais identificáveis incluem dados pessoais conforme definido na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade de terceiros que não possuímos ou controlamos, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer sites, serviços, aplicativos ou recursos online de terceiros aos quais este Site possa vincular ou de outra forma referenciar (coletivamente Serviços de Terceiros ou TPS) que você possa acessar através dos Serviços. Encorajamos você a revisar cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer TPS que acessar.

A Roamify não considera informações pessoais identificáveis aquelas que foram anonimizadas, de modo que não permitem que um terceiro identifique um indivíduo específico. Coletamos e usamos suas informações pessoais identificáveis para fornecer os serviços, operar e melhorar nosso serviço, fornecer atendimento ao cliente, realizar pesquisas e análises visando melhorar nossos produtos, serviços e tecnologia, e exibir conteúdo personalizado aos seus interesses e preferências.

Você sempre pode optar por não fornecer informações pessoais identificáveis, mas se optar por isso, certas partes do Serviço podem não estar disponíveis para você. Se você registrou uma conta conosco, terá concordado em fornecer suas informações pessoais identificáveis para acessar os serviços. Este consentimento nos dá a base legal que exigimos sob a legislação aplicável para processar seus dados. Você mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento. Se você discordar do uso de seus dados de acordo com esta política, por favor, não use nossos Serviços.

1.2. Dados Pessoais Sensíveis #

Sujeito ao parágrafo seguinte, pedimos que não nos envie. Você não deve divulgar quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, números de segurança social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos serviços ou de outra forma para nós.

Suponha que você envie ou divulgue quaisquer dados pessoais sensíveis para nós ao enviar conteúdo para os serviços. Nesse caso, você consente com o nosso processamento e uso de tais dados pessoais sensíveis de acordo com esta política. Se você não consentir com o nosso processamento e uso de tais dados pessoais sensíveis, não deve enviar tal conteúdo para nós. Observe que, mesmo que essas informações sejam fornecidas, não as armazenaremos em nenhum lugar.

1.3. Informações Não Pessoais Identificáveis #

Podemos coletar e agregar informações não pessoais identificáveis que não permitem que você seja identificado ou identificável por si só ou em combinação com outras informações disponíveis para terceiros. Essas informações podem incluir um site que o referiu a nós, seu endereço IP, tipo e idioma do navegador, tipos de hardware, localização geográfica e horários e durações de acesso. Também podemos coletar informações de navegação, incluindo informações sobre o conteúdo do serviço ou páginas que você visualiza, os links que você clica e outras ações realizadas em conexão com o serviço. Usamos essas informações para analisar padrões de uso e melhorar o serviço.

1.4. Cookies, Pixels e Armazenamento Local #

Podemos coletar informações usando cookies, que são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um site. Podemos usar tanto cookies de sessão (que expiram assim que você fecha seu navegador) quanto cookies persistentes (que permanecem no seu computador ou dispositivo móvel até que você os exclua) para proporcionar uma experiência mais pessoal e interativa ao usar os Serviços.

2. Cookies que Usamos #

Os Serviços usam os seguintes tipos de cookies para os fins estabelecidos abaixo:

2.1. Tipo de Cookies #

• Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são essenciais para fornecer a você serviços disponíveis através dos Serviços e para permitir que você use algumas de suas funcionalidades. Por exemplo, eles permitem que você faça login em áreas seguras dos sites ou aplicativos e ajudam o conteúdo das páginas que você solicita a carregar rapidamente. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos, e nós usamos esses cookies apenas para fornecer esses serviços a você.
• Cookies de Funcionalidade: Esses cookies permitem que os Serviços lembrem as escolhas que você faz ao usar um site ou aplicativo, como suas preferências de idioma, detalhes de login e alterações em outras partes de sua conta ou preferências. O objetivo desses cookies é proporcionar a você uma experiência mais pessoal e evitar que você tenha que reintroduzir suas preferências toda vez que usar os Serviços.
• Cookies de Desempenho: Esses cookies coletam informações sobre o tráfego para os serviços e como os usuários utilizam os serviços. As informações coletadas não identificam nenhum visitante individual. As informações são agregadas e anônimas. Inclui o número de visitantes aos sites que os referiram, as páginas visitadas, a hora do dia em que visitaram, se já visitaram antes e outras informações semelhantes. Usamos essas informações para ajudar a operar os serviços de forma mais eficiente, reunir informações demográficas amplas e monitorar o nível de atividade dos nossos serviços. Usamos o Google Analytics para esse propósito. O Google Analytics usa seus próprios cookies. É usado apenas para melhorar o funcionamento dos serviços.
  Saiba mais sobre os cookies do Google Analytics aqui.
  Descubra mais sobre como o Google protege seus dados aqui.
  Desative o Google Analytics em relação ao uso dos serviços.
• Cookies de Segmentação / Cookies de Publicidade: Esses cookies são usados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Eles são geralmente colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles lembram que você visitou um site, e essa informação é compartilhada com outras organizações, como anunciantes. Os cookies de segmentação ou publicidade são frequentemente vinculados à funcionalidade do site fornecida por diferentes organizações.

2.2. Desativando Cookies #

Google AdWords Conversion Tool: Informações de privacidade do provedor (Leia mais), Link para Opt-Out.

2.3. Tags de Pixel #

Também podemos usar tags de pixel (também conhecidas como web beacons e GIFs transparentes) nos Serviços para rastrear as ações dos usuários em nossos sites e aplicativos. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um site, as tags de pixel são incorporadas de forma invisível nas páginas da web. As tags de pixel medem o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilam estatísticas sobre o uso dos serviços para que possamos gerenciar nosso conteúdo de forma mais eficaz. As informações que coletamos usando tags de pixel não estão relacionadas aos dados dos nossos usuários.

3. O Que Fazemos Com As Informações Que Coletamos? #

Exceto conforme divulgado nesta política de privacidade, a Roamify não compartilha suas informações pessoais com terceiros.

A Roamify usará as informações pessoalmente identificáveis fornecidas diretamente por você apenas para o propósito para o qual você as forneceu, o que pode incluir:

• Operar, manter e melhorar os Serviços
• Gerenciar sua conta, incluindo comunicar-se com você sobre sua conta
• Operar e administrar quaisquer promoções em que você participe em qualquer site ou aplicativo
• Responder aos seus comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente
• Enviar informações, incluindo avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas
• Estamos enviando e-mails de marketing sobre promoções futuras e outras novidades, incluindo informações sobre produtos e serviços oferecidos por nós e nossos afiliados. Mantemos informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a partir da data em que você demonstrou interesse em nosso conteúdo, produtos ou serviços, como quando você abriu nosso e-mail pela última vez. Mantemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data em que essas informações foram criadas. Você pode optar por não receber essas informações a qualquer momento; os e-mails de marketing informam como optar por não recebê-los. Observe que, mesmo que você opte por não receber e-mails de marketing, ainda podemos enviar e-mails não relacionados a marketing. E-mails não relacionados a marketing incluem e-mails sobre sua conta conosco (se você tiver uma) e nossos negócios com você.
• Processar pagamentos que você faz através dos Serviços
• Conforme acreditamos necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis aplicáveis; (b) para cumprir solicitações legais e processos legais, incluindo responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais; (c) para aplicar nossa Política; e (d) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e a sua ou de outros.

Podemos compartilhar essas informações com prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome, como os listados acima, ou outros serviços como processar solicitações de informações, exibir dados armazenados que você acessa, nos auxiliar em marketing, realizar auditorias, etc. Essas empresas terão permissão para obter apenas as informações pessoais de que precisam para fornecer o serviço que prestam, serão obrigadas a manter a confidencialidade das informações e serão proibidas de usá-las para qualquer outro propósito.

4. Divulgação #

Como regra geral, a Roamify não divulgará nenhuma das suas informações pessoalmente identificáveis, exceto sob uma das seguintes circunstâncias:

• Temos a sua permissão, incluindo o consentimento concedido pela sua aceitação desta Política de Privacidade.
• Determinamos de boa fé que é legalmente necessário revelar por qualquer estatuto, regulamento, portaria, regra, ordem administrativa ou judicial, decreto ou intimação relevante.
• Determinamos que as informações devem ser divulgadas para corrigir o que acreditamos ser informações falsas ou enganosas ou para abordar atividades que acreditamos serem manipulativas, enganosas ou de outra forma uma violação da lei, onde você é notificado de outra forma quando coletamos os dados.
• Precisamos compartilhar suas informações para que possamos fornecer o produto ou serviço que você solicitou.
• Quando tal divulgação é feita sujeita a restrições de confidencialidade em conexão com uma venda, fusão, transferência, troca ou outra disposição (seja de ativos, ações ou de outra forma) de toda ou parte do negócio conduzido pela Roamify, a Roamify pode compartilhar as informações não pessoalmente identificáveis que a Roamify coleta, apenas de forma agregada, com anunciantes e outros parceiros.

5. Política de Crianças #

A Roamify não é direcionada a crianças menores de 13 anos. O Serviço também não é oferecido a crianças cuja idade torna ilegal o processamento de seus dados pessoais ou requer consentimento dos pais sob o GDPR ou outras leis locais.

"Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos ou do limite de idade aplicável (o “Limite de Idade"). Se você estiver abaixo do Limite de Idade, por favor, não use os Serviços e não forneça nenhum dado pessoal para nós.

Se você é pai de uma criança abaixo do Limite de Idade e tomar conhecimento de que seu filho forneceu dados pessoais à Roamify, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@getroamify.com

Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas razoáveis para excluir essas informações.

6. Uso Internacional #

A Roamify possui o Serviço, que pode ser acessado na Europa e no exterior. Para fins de proteção de dados, a Roamify é a controladora e, salvo indicação em contrário, também é a processadora de dados. As informações coletadas podem ser retidas, armazenadas, processadas, acessadas e usadas em jurisdições cujas leis de privacidade podem diferir e ser menos protetoras do que as de sua jurisdição de origem.

A Roamify também contratou prestadores de serviços terceirizados para gerenciar a logística e o suporte ao cliente para um serviço ideal 24/7. Alguns dados precisam ser divulgados e transferidos para esses terceiros para garantir o cumprimento do serviço. Todos os terceiros envolvidos foram contratados sob um acordo de confidencialidade vinculativo e têm acesso limitado ao banco de dados da Roamify para fornecer suporte.

7. Como um Usuário Altera ou Atualiza Informações? #

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou gostaria que as informações pessoalmente identificáveis que você forneceu fossem removidas de nossos arquivos, por favor, entre em contato com a Roamify via e-mail em support@getroamify.com

8. Segurança e Criptografia #

Seguimos os padrões da indústria geralmente aceitos para ajudar a proteger suas informações pessoais. Nenhum método de transmissão pela internet, tecnologia móvel ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, enquanto nos esforçamos para manter salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger a confidencialidade das informações que coletamos online, não podemos garantir sua segurança absoluta. Nosso serviço possui medidas de segurança projetadas para proteger contra a perda, uso indevido e alteração das informações sob nosso controle. Usamos criptografia padrão Secure Socket Layer (SSL) para codificar as informações dessas transmissões. Todas as informações do serviço são mantidas em servidores seguros. Controles de segurança em camadas, incluindo firewalls, controles de acesso baseados em função e senhas, protegem o acesso aos dados armazenados. Você é responsável por manter sua senha segura. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se sentir que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco foi comprometida), por favor, nos notifique imediatamente do problema entrando em contato conosco em support@getroamify.com.

9. Alterações a Esta Política #

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações, revisaremos a data da última atualização no topo da política. Suponha que esta declaração tenha alterações materiais ou que precisemos saber como usaremos suas informações pessoais. Nesse caso, notificaremos você publicando de forma destacada um aviso de tais alterações aqui, em nossa página inicial, ou enviando um e-mail para você. Incentivamos você a revisar esta política sempre que visitar um de nossos sites ou aplicativos.

Todas as consultas comerciais devem ser enviadas para: support@getroamify.com

10. Confidencialidade #

A Roamify informa que todo o pessoal envolvido em qualquer uma das fases de tratamento tratará seus dados com o devido cuidado e confidencialidade. Não daremos ou comunicaremos seus dados a terceiros, exceto nos casos previstos por lei ou a menos que a parte interessada nos tenha autorizado expressamente a fazê-lo.

Endereço da empresa: 240 Richmond St W Toronto, ON M5V 2C5