Para Samsung: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando

Se o seu eSIM estiver instalado mas não se conectar à rede local, siga estes quatro passos simples!

Samsung

Passo 1: Ative o Roaming de Dados

1. Vá para Configurações > Conexões
2. Selecione Redes Móveis > Ative Roaming de Dados ATIVADO

Passo 2: Selecione manualmente a Rede

1. Vá para Configurações > Conexões
2. Selecione Redes Móveis > desativar Seleção Automática de Rede
3. Selecione manualmente a rede necessária (a rede pode ser encontrada na página do produto)

Passo 3: Desative todos os outros SIMs/eSIMs ativos

1. Vá para Configurações > Conexões
2. Selecione Gerenciador de SIM > Desative todos os outros eSIMs/SIMs

Passo 4: Reinicie seu telefone

1. Pressione e segure o botão de energia, depois reinicie

Importante: Não exclua seu eSIM durante a solução de problemas, pois ele se tornará inválido uma vez excluído.

Se os problemas de conectividade persistirem após tentar estas etapas, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do chat no site ou do chat no aplicativo disponível em nosso app para iOS ou Android.