Guia de Autoatendimento
Para iOS: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando
Se o seu eSIM estiver instalado, mas não se conectar à rede local, siga estes quatro passos simples!
iOS
Passo 1: Ative a Roaming de Dados
- Vá para Configurações > Celular
- Selecione eSIM Roamify > Ative "Roaming de Dados"
Passo 2: Selecione manualmente a Rede
- Vá para Configurações > Celular
- Selecione Roamify eSIM > Selecione "Seleção de Rede"
- Desative "seleção automática de rede", e selecione manualmente a rede necessária (a rede pode ser encontrada na página do produto
Passo 3: Desative todos os outros SIMs/eSIMs ativos
- Vá para Configurações > Celular
- Uma vez lá, desative outros eSIMs/SIMs
Passo 4: Reinicie seu telefone
- Vá para Configurações > Geral > Desligar, depois deslize para desligar. Quando o dispositivo desligar, pressione e segure o Botão de Energia até que o logotipo da Apple apareça.