O que acontece com seu eSIM se você redefinir as configurações de rede?

Redefinir as configurações de rede é uma solução comum quando seu telefone não se conecta. Se você está viajando com um eSIM, a questão é diferente: a redefinição apagará o plano que você pagou, e o que você terá que configurar novamente?

Resposta curta: em um iPhone, a redefinição não apaga seu eSIM, mas limpa as configurações de celular e APN e pode desligar o roaming de dados celulares. Aqui está o que cada telefone diz, uma lista de verificação para recuperar seus dados de viagem, e quando pular a redefinição completamente.

Resposta rápida #

• iPhone: A Apple diz que Redefinir Ajustes de Rede redefine redes Wi-Fi e senhas, configurações de celular e configurações de VPN e APN. Não apaga eSIMs. Apagar Todos os eSIMs é uma opção separada.
• Samsung Galaxy: A Samsung oferece redefinições separadas para configurações de rede móvel e para Wi-Fi e Bluetooth, e diz que nenhuma delas afeta seus aplicativos instalados ou dados pessoais. Sua página não menciona eSIMs.
• Google Pixel: A página do Google fornece o caminho para Redefinir Configurações de Rede Móvel, mas não lista o que é removido nem menciona eSIMs.
• Qualquer telefone: não apague seu eSIM. O centro de ajuda da Roamify diz que, uma vez apagado, um eSIM se torna inválido e não pode ser reinstalado.

Onde cada telefone mantém a redefinição #

As telas do Android variam por fabricante e versão. Leia cada tela e não confirme nada que mencione apagar ou deletar um eSIM ou SIM.

Antes de redefinir: o que salvar #

• Senhas de Wi-Fi que você não pode facilmente consultar novamente. A Apple diz que redes Wi-Fi e senhas salvas são redefinidas.
• Configurações de VPN que você configurou sozinho. A Apple diz que redes e configurações de VPN usadas anteriormente que não foram instaladas por um perfil de configuração ou gerenciamento de dispositivo são removidas.
• Seu valor de APN, se seu plano precisar de um. Está nas Especificações Técnicas para seu destino no site da Roamify e no e-mail de confirmação do seu pedido.
• Seu número de pedido e modelo do dispositivo, caso precise de suporte.

Após uma redefinição: recupere seu eSIM de viagem online #

1. Verifique se a linha eSIM ainda está lá e ligada. No iPhone, abra Configurações > Celular (chamado Dados Móveis em alguns iPhones). No Android, abra Configurações > Rede e internet > SIMs.
2. Ative novamente o Roaming de Dados para a linha eSIM. iPhone: Ajustes > Celular > seu eSIM Roamify > Roaming de Dados. Android: Ajustes > Rede e internet > SIMs > seu eSIM Roamify > Roaming.
3. Faça do eSIM sua linha de dados e desligue outros SIMs se eles interferirem.
4. Verifique o APN. A Apple diz que uma redefinição de rede redefine as configurações de APN. A maioria dos eSIMs Roamify configura o APN automaticamente, mas se você tiver sinal e não tiver dados, insira-o manualmente usando o guia de APN da Roamify.
5. Se ainda não conectar, desative a seleção automática de rede, escolha a rede manualmente e reinicie o telefone. O guia de solução para iPhone e o guia de solução para Android têm os passos.
6. Reconecte-se às redes Wi-Fi. A redefinição apagou as salvas.

Se a linha eSIM desapareceu, entre em contato com o suporte da Roamify através do chat ao vivo e tenha seu número de pedido e modelo do dispositivo prontos.

Tente estas opções primeiro se o problema for falta de dados no exterior #

Uma redefinição de rede é um passo maior do que a maioria dos problemas de conexão precisa. O guia do iPhone da Roamify começa com quatro passos mais simples: ligue o Roaming de Dados, selecione a rede manualmente, desligue outros SIMs e eSIMs, e reinicie. O guia do Android adiciona uma verificação de APN e uma alternância de modo avião de 30 segundos. Redefina as configurações de rede apenas se esses não funcionarem.

Perguntas frequentes #

Redefinir as configurações de rede apaga meu eSIM? #

Em um iPhone, não: a Apple lista Apagar Todos os eSIMs como uma opção separada. As páginas da Samsung e Pixel que verificamos não dizem, então leia cada tela e não confirme nada sobre apagar eSIMs.

Vou perder meu plano de dados? #

Em um iPhone, o eSIM permanece no lugar, então o plano ainda está lá, embora você possa precisar ligar o roaming novamente. Apagar o eSIM do telefone é o que não pode ser desfeito.

Por que não há dados após a redefinição? #

As causas mais comuns no guia de APN da Roamify são roaming desligado, APN errado, e o eSIM não sendo a linha de dados ativa. Trabalhe na lista de verificação acima nessa ordem.

Isso redefine meu VPN? #

A Apple diz que as configurações de VPN que você adicionou são removidas, enquanto aquelas instaladas por um perfil de configuração ou gerenciamento de dispositivo não são.

Devo redefinir as configurações de rede antes de instalar um eSIM de viagem? #

Não é um passo nos guias de configuração da Roamify. Instale o eSIM primeiro e redefina apenas se mais tarde tiver um problema de conexão que passos mais simples não resolvam.

Configure seu eSIM #

Novo em eSIMs de viagem? Siga o guia de configuração da Roamify e veja nosso explicativo sobre o que uma redefinição faz ou o passo a passo de redefinição do Android para os passos gerais. Você pode escolher um plano por destino no app da Roamify.

Como montamos isso: Detalhes da Apple, Samsung e Google vêm das páginas linkadas acima, verificadas em 6 de outubro de 2026. Detalhes da Roamify vêm do centro de ajuda da Roamify.