Guia de Autoatendimento
Guia de Autoatendimento·November 19, 2024 19:46

Para iOS: Como corrigir um eSIM Roamify que não está funcionando

Se o seu eSIM estiver instalado, mas não se conectar à rede local, siga estes quatro passos simples!

iOS

Passo 1: Ative a Roaming de Dados

  1. Vá para Configurações > Celular
  2. Selecione eSIM Roamify > Ative "Roaming de Dados"

Passo 2: Selecione manualmente a Rede

  1. Vá para Configurações > Celular
  2. Selecione Roamify eSIM > Selecione "Seleção de Rede"
  3. Desative "seleção automática de rede", e selecione manualmente a rede necessária (a rede pode ser encontrada na página do produto

Passo 3: Desative todos os outros SIMs/eSIMs ativos

  1. Vá para Configurações > Celular
  2. Uma vez lá, desative outros eSIMs/SIMs

Passo 4: Reinicie seu telefone

  1. Vá para Configurações > Geral > Desligar, depois deslize para desligar. Quando o dispositivo desligar, pressione e segure o Botão de Energia até que o logotipo da Apple apareça.