Que se passe-t-il avec votre eSIM si vous réinitialisez les paramètres réseau ?

Réinitialiser les paramètres réseau est une solution courante lorsque votre téléphone ne se connecte pas. Si vous voyagez avec une eSIM, la question est différente : la réinitialisation supprimera-t-elle le forfait que vous avez payé, et que devrez-vous reconfigurer ?

Réponse courte : sur un iPhone, la réinitialisation ne supprime pas votre eSIM, mais elle efface les paramètres cellulaires et APN et peut désactiver l'itinérance des données cellulaires. Voici ce que dit chaque téléphone, une liste de contrôle pour récupérer vos données de voyage, et quand éviter complètement la réinitialisation.

Réponse rapide #

• iPhone : Apple indique que Réinitialiser les réglages réseau réinitialise les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les réglages cellulaires, ainsi que les réglages VPN et APN. Cela ne supprime pas les eSIMs. Supprimer toutes les eSIMs est une option distincte.
• Samsung Galaxy : Samsung propose des réinitialisations séparées pour les réglages du réseau mobile et pour le Wi-Fi et le Bluetooth, et précise qu'aucune d'elles n'affecte vos applications installées ou vos données personnelles. Sa page ne mentionne pas les eSIMs.
• Google Pixel : La page de Google indique le chemin pour Réinitialiser les réglages du réseau mobile mais ne liste pas ce qui est supprimé ni ne mentionne les eSIMs.
• N'importe quel téléphone : ne supprimez pas votre eSIM. Le centre d'aide de Roamify indique qu'une fois qu'une eSIM est supprimée, elle devient invalide et ne peut pas être réinstallée.

Où chaque téléphone garde la réinitialisation #

Les écrans Android diffèrent selon le fabricant et la version. Lisez chaque écran, et ne confirmez rien qui mentionne l'effacement ou la suppression d'une eSIM ou SIM.

Avant de réinitialiser : ce qu'il faut sauvegarder #

• Mots de passe Wi-Fi que vous ne pouvez pas facilement retrouver. Apple indique que les réseaux Wi-Fi enregistrés et les mots de passe sont réinitialisés.
• Réglages VPN que vous avez configurés vous-même. Apple indique que les réseaux précédemment utilisés et les réglages VPN qui n'ont pas été installés par un profil de configuration ou une gestion de l'appareil sont supprimés.
• Votre valeur APN, si votre forfait en nécessite une. Elle se trouve dans les spécifications techniques pour votre destination sur le site de Roamify et dans votre email de confirmation de commande.
• Votre numéro de commande et le modèle de votre appareil, au cas où vous auriez besoin d'assistance.

Après une réinitialisation : remettre votre eSIM de voyage en ligne #

1. Vérifiez que la ligne eSIM est toujours là et activée. Sur iPhone, ouvrez Réglages > Cellulaire (appelé Données mobiles sur certains iPhones). Sur Android, ouvrez Paramètres > Réseau et internet > SIMs.
2. Réactivez l'itinérance des données pour la ligne eSIM. iPhone : Réglages > Cellulaire > votre eSIM Roamify > Itinérance des données. Android : Réglages > Réseau et internet > SIMs > votre eSIM Roamify > Itinérance.
3. Faites de l'eSIM votre ligne de données, et désactivez les autres SIMs si elles interfèrent.
4. Vérifiez l'APN. Apple indique qu'une réinitialisation du réseau réinitialise les réglages APN. La plupart des eSIMs Roamify configurent l'APN automatiquement, mais si vous avez un signal et pas de données, entrez-le manuellement en utilisant le guide APN de Roamify.
5. Si cela ne se connecte toujours pas, désactivez la sélection automatique du réseau, choisissez le réseau manuellement et redémarrez le téléphone. Le guide de dépannage iPhone et le guide de dépannage Android contiennent les étapes.
6. Reconnectez-vous aux réseaux Wi-Fi. La réinitialisation a effacé ceux enregistrés.

Si la ligne eSIM a disparu, contactez le support Roamify via le chat en direct et ayez votre numéro de commande et le modèle de votre appareil prêts.

Essayez d'abord ces solutions si le problème est l'absence de données à l'étranger #

Une réinitialisation du réseau est une étape plus importante que la plupart des problèmes de connexion ne nécessitent. Le guide iPhone de Roamify commence par quatre étapes plus simples : activez l'itinérance des données, sélectionnez le réseau manuellement, désactivez les autres SIMs et eSIMs, et redémarrez. Le guide Android ajoute une vérification APN et un basculement en mode avion de 30 secondes. Réinitialisez les paramètres réseau uniquement si cela ne fonctionne pas.

Questions fréquemment posées #

La réinitialisation des paramètres réseau supprime-t-elle mon eSIM ? #

Sur un iPhone, non : Apple liste Supprimer toutes les eSIMs comme une option distincte. Les pages Samsung et Pixel que nous avons vérifiées ne le disent pas, alors lisez chaque écran et ne confirmez rien concernant l'effacement des eSIMs.

Vais-je perdre mon forfait de données ? #

Sur un iPhone, l'eSIM reste en place, donc le forfait est toujours là, bien que vous deviez peut-être réactiver l'itinérance. Supprimer l'eSIM du téléphone est ce qui ne peut pas être annulé.

Pourquoi n'y a-t-il pas de données après la réinitialisation ? #

Les causes les plus courantes dans le guide APN de Roamify sont l'itinérance désactivée, le mauvais APN, et l'eSIM n'étant pas la ligne de données active. Suivez la liste de contrôle ci-dessus dans cet ordre.

Cela réinitialise-t-il mon VPN ? #

Apple dit que les paramètres VPN que vous avez ajoutés vous-même sont supprimés, tandis que ceux installés par un profil de configuration ou une gestion de l'appareil ne le sont pas.

Dois-je réinitialiser les paramètres réseau avant d'installer une eSIM de voyage ? #

Ce n'est pas une étape dans les guides d'installation de Roamify. Installez d'abord l'eSIM, et réinitialisez uniquement si vous rencontrez plus tard un problème de connexion que des étapes plus simples ne résolvent pas.

Configurez votre eSIM #

Nouveau dans les eSIMs de voyage ? Suivez le guide d'installation de Roamify, et consultez notre explication sur ce qu'une réinitialisation fait ou le guide de réinitialisation Android pour les étapes générales. Vous pouvez choisir un forfait par destination dans l'application Roamify.

Comment nous avons assemblé cela : Les détails d'Apple, Samsung et Google proviennent des pages liées ci-dessus, vérifiées le 6 octobre 2026. Les détails de Roamify proviennent du centre d'aide de Roamify.