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Politique de confidentialité de Roamify - Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données

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Notre équipe de support 24h/24 et 7j/7 est là pour vous aider ! Contact

Dernière mise à jourDecember 9, 2023 20:05

Notre politique de confidentialité #

Dernière mise à jour : 29 juillet 2023

Roamify (www.getroamify.com) reconnaît l'importance de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe des informations personnelles que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. Roamify peut modifier cette politique de confidentialité à sa seule discrétion, comme discuté dans la section '9. Modifications de cette politique' ci-dessous. En enregistrant un compte ou en utilisant ou visitant tout site web, application, produit, logiciel, outil, flux de données et service Roamify (collectivement le « Service »), vous comprenez et acceptez les termes de cette politique. Veuillez lire attentivement cette politique.

Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez nous contacter directement à support@getroamify.com ou trouver plus d'informations dans la section 7. Comment un utilisateur peut-il modifier ou mettre à jour ses informations ?

Roamify s'engage à protéger votre vie privée. Cet avis de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

Quelques principes essentiels concernant le RGPD ; #

  • Un objectif clair : le responsable du traitement doit informer spécifiquement le client de l'utilisation qu'il fera de ses données en les collectant.
  • Données pertinentes : le responsable du traitement ne doit collecter que les données strictement nécessaires à son traitement ; c'est le principe de minimisation de la collecte.
  • La durée de conservation : les données personnelles doivent être conservées suffisamment longtemps pour que le responsable du traitement atteigne son objectif ; au-delà de cette période, les données doivent être supprimées.
  • Droits individuels : les individus peuvent exercer leurs droits sur les données personnelles détenues par le responsable du traitement, y compris l'accès, la rectification et la suppression.

1. Quelles informations collectons-nous ? #

1.1. Informations personnellement identifiables #

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables lorsque vous nous les fournissez spécifiquement et sciemment, par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou chat, créez un compte, demandez plus d'informations sur notre page Contactez-nous, répondez à un sondage ou questionnaire, et fournissez des informations personnelles telles que votre adresse e-mail, nom, numéro de téléphone ou d'autres informations. Le cas échéant, les informations personnellement identifiables incluent les données personnelles telles que définies par la loi applicable.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité des tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, y compris, mais sans s'y limiter, à tout site web, service, application ou ressource en ligne tiers auquel ce site peut être lié ou référencé (collectivement Services Tiers ou TPS) auxquels vous pouvez accéder via les Services. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tout TPS que vous accédez.

Roamify ne considère pas les informations personnellement identifiables comme incluant des informations qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas à un tiers d'identifier un individu spécifique. Nous collectons et utilisons vos informations personnellement identifiables pour fournir les services, exploiter et améliorer notre service, fournir un service client, effectuer des recherches et analyses visant à améliorer nos produits, services et technologies, et afficher du contenu personnalisé selon vos intérêts et préférences.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations personnellement identifiables, mais si vous choisissez de le faire, certaines parties du Service peuvent ne pas être disponibles pour vous. Si vous avez enregistré un compte chez nous, vous aurez accepté de fournir vos informations personnellement identifiables pour accéder aux services. Ce consentement nous donne la base légale requise par la loi applicable pour traiter vos données. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre utilisation de vos données conformément à cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1.2. Données personnelles sensibles #

Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer. Vous ne devez divulguer aucune donnée personnelle sensible (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via les services ou autrement à nous.

Supposons que vous nous envoyiez ou divulguiez des données personnelles sensibles lorsque vous soumettez du contenu aux services. Dans ce cas, vous consentez à notre traitement et utilisation de ces données personnelles sensibles conformément à cette politique. Si vous ne consentez pas à notre traitement et utilisation de ces données personnelles sensibles, vous ne devez pas soumettre ce contenu à nous. Veuillez noter que même si ces informations sont fournies, nous ne les stockerons nulle part.

1.3. Informations non personnellement identifiables #

Nous pouvons collecter et agréger des informations non personnellement identifiables qui ne vous permettent pas d'être identifié ou identifiable par elles-mêmes ou en combinaison avec d'autres informations disponibles pour un tiers. Ces informations peuvent inclure un site Web qui vous a référé à nous, votre adresse IP, le type et la langue du navigateur, les types de matériel, la localisation géographique, et les heures et durées d'accès. Nous pouvons également collecter des informations de navigation, y compris des informations sur le contenu ou les pages du service que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, et d'autres actions effectuées en relation avec le service. Nous utilisons ces informations pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer le service.

1.4. Cookies, Pixels et Stockage Local #

Nous pouvons collecter des informations en utilisant des cookies, qui sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour offrir une expérience plus personnelle et interactive lors de l'utilisation des Services.

2. Cookies que nous utilisons #

Les Services utilisent les types de cookies suivants aux fins énoncées ci-dessous :

2.1. Type de Cookies #
  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir des services disponibles via les Services et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées des sites ou applications et aident le contenu des pages que vous demandez à se charger rapidement. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons uniquement ces cookies pour vous fournir ces services.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent aux Services de se souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez un site ou une application, tels que vos préférences linguistiques, vos informations de connexion, et les modifications apportées à d'autres parties de votre compte ou préférences. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et d'éviter d'avoir à ressaisir vos préférences à chaque fois que vous utilisez les Services.
  • Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur le trafic vers les services et sur la façon dont les utilisateurs utilisent les services. Les informations recueillies n'identifient aucun visiteur individuel. Les informations sont agrégées et anonymes. Elles incluent le nombre de visiteurs sur les sites Web qui les ont référés, les pages visitées, l'heure de la visite, s'ils ont déjà visité, et d'autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour aider à faire fonctionner les services plus efficacement, recueillir des informations démographiques générales, et surveiller le niveau d'activité de nos services. Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Il est uniquement utilisé pour améliorer le fonctionnement des services.
    En savoir plus sur les cookies Google Analytics ici.
    Découvrez comment Google protège vos données ici.
    Désactiver Google Analytics concernant votre utilisation des services.
  • Cookies de ciblage / Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec la permission de l'opérateur du site Web. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web, et cette information est partagée avec d'autres organisations, telles que les annonceurs. Les cookies de ciblage ou publicitaires sont souvent liés à la fonctionnalité du site fournie par différentes organisations.
2.2. Désactivation des cookies #

Outil de conversion Google AdWords : Informations sur la confidentialité du fournisseur (Lire la suite), Lien pour se désinscrire.

2.3. Balises pixel #

Nous pouvons également utiliser des balises pixel (également appelées balises web et GIF clairs) sur les Services pour suivre les actions des utilisateurs sur nos sites et applications. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site web, les balises pixel sont intégrées de manière invisible sur les pages web. Les balises pixel mesurent le succès de nos campagnes marketing et compilent des statistiques sur l'utilisation des services afin que nous puissions gérer notre contenu plus efficacement. Les informations que nous recueillons à l'aide des balises pixel ne sont pas liées aux données de nos utilisateurs.

3. Que faisons-nous des informations que nous recueillons ? #

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, Roamify ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers.

Roamify utilisera les informations personnellement identifiables que vous avez fournies uniquement dans le but pour lequel vous les avez fournies, ce qui peut inclure :

  • Exploiter, maintenir et améliorer les Services
  • Gérer votre compte, y compris communiquer avec vous concernant votre compte
  • Exploiter et administrer toute promotion à laquelle vous participez sur un site ou une application
  • Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client
  • Envoyer des informations, y compris des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et administratifs
  • Nous vous envoyons des emails marketing sur les promotions à venir et d'autres actualités, y compris des informations sur les produits et services offerts par nous et nos affiliés. Nous conservons les informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à partir de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois un intérêt pour notre contenu, nos produits ou services, par exemple lorsque vous avez ouvert notre email pour la dernière fois. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à partir de la date à laquelle ces informations ont été créées. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces informations à tout moment ; les emails marketing vous indiquent comment vous désinscrire. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des emails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des emails non marketing. Les emails non marketing incluent des emails concernant votre compte chez nous (si vous en avez un) et nos relations commerciales avec vous.
  • Traiter les paiements que vous effectuez via les Services
  • Comme nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour se conformer aux lois applicables ; (b) pour répondre aux demandes légales et aux procédures judiciaires, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour faire respecter notre Politique ; et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de vous ou d'autres personnes.

Nous pouvons partager ces informations avec des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tels que ceux énumérés ci-dessus, ou d'autres services comme le traitement des demandes d'informations, l'affichage des données stockées auxquelles vous accédez, nous aider dans le marketing, réaliser des audits, etc. Ces entreprises seront autorisées à obtenir uniquement les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service qu'elles fournissent, seront tenues de maintenir la confidentialité des informations et seront interdites de les utiliser à d'autres fins.

4. Divulgation #

En règle générale, Roamify ne divulguera aucune de vos informations personnellement identifiables, sauf dans l'une des circonstances suivantes :

  • Nous avons votre permission, y compris le consentement accordé par votre acceptation de cette Politique de Confidentialité.
  • Nous déterminons de bonne foi qu'il est légalement requis de le révéler par toute loi, règlement, ordonnance, règle, ordre administratif ou judiciaire, décret ou citation à comparaître pertinent.
  • Nous déterminons que l'information doit être divulguée pour corriger ce que nous croyons être des informations fausses ou trompeuses ou pour aborder des activités que nous croyons être manipulatrices, trompeuses ou autrement une violation de la loi, où vous êtes autrement informé lorsque nous collectons les données.
  • Nous devons partager vos informations pour pouvoir fournir le produit ou le service que vous avez demandé.
  • Lorsque cette divulgation est soumise à des restrictions de confidentialité dans le cadre d'une vente, fusion, transfert, échange ou autre disposition (qu'il s'agisse d'actifs, d'actions ou autrement) de tout ou partie de l'entreprise menée par Roamify, Roamify peut partager les informations non personnellement identifiables que Roamify recueille, sous forme agrégée uniquement, avec des annonceurs et d'autres partenaires.

5. Politique Enfant #

Roamify n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Le Service n'est également pas offert aux enfants dont l'âge rend illégal le traitement de leurs données personnelles ou nécessite le consentement parental en vertu du RGPD ou d'autres lois locales.

"Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans ou de l'âge limite applicable (la "Limite d'Âge"). Si vous êtes en dessous de la Limite d'Âge, veuillez ne pas utiliser les Services et ne nous fournissez aucune donnée personnelle.

Si vous êtes parent d'un enfant en dessous de la Limite d'Âge et que vous prenez conscience que votre enfant a fourni des données personnelles à Roamify, veuillez nous contacter à support@getroamify.com

Si nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

6. Utilisation Internationale #

Roamify possède le Service, qui peut être accessible en Europe et à l'étranger. Pour des raisons de protection des données, Roamify est le contrôleur et, sauf indication contraire, est également le processeur de données. Les informations collectées peuvent être conservées, stockées, traitées, consultées et utilisées dans des juridictions dont les lois sur la vie privée peuvent différer et être moins protectrices que celles de votre juridiction d'origine.

Roamify a également contracté avec des prestataires de services tiers pour gérer la logistique et le support client pour un service optimal 24/7. Certaines données doivent être divulguées et transférées à ces tiers pour garantir l'exécution du service. Tous les tiers impliqués ont été engagés sous un accord de confidentialité contraignant et ont un accès limité à la base de données Roamify pour fournir un support.

7. Comment Un Utilisateur Peut-il Modifier Ou Mettre À Jour Les Informations ? #

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez que les informations personnellement identifiables que vous avez fournies soient supprimées de nos fichiers, veuillez contacter Roamify par email à support@getroamify.com

8. Sécurité et Cryptage #

Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour aider à protéger vos informations personnelles. Aucune méthode de transmission sur Internet, technologie mobile ou méthode de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de maintenir des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité des informations que nous collectons en ligne, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Notre service dispose de mesures de sécurité conçues pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Nous utilisons le cryptage standard Secure Socket Layer (SSL) pour encoder les informations de telles transmissions. Toutes les informations de service sont maintenues sur des serveurs sécurisés. Des contrôles de sécurité multicouches, y compris des pare-feu, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des mots de passe, protègent l'accès aux données stockées. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement du problème en nous contactant à support@getroamify.com.

9. Modifications de Cette Politique #

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous réviserons la date de dernière mise à jour en haut de la politique. Si cette déclaration subit des modifications importantes, ou si nous devons savoir comment nous utiliserons vos informations personnelles, dans ce cas, nous vous en informerons en affichant de manière visible un avis de ces modifications ici, sur notre page d'accueil, ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette politique chaque fois que vous visitez l'un de nos sites Web ou applications.

Toutes les demandes commerciales doivent être envoyées à : support@getroamify.com

10. Confidentialité #

Roamify vous informe que tout le personnel impliqué dans l'une des phases de traitement traitera vos données avec le soin et la confidentialité nécessaires. Nous ne donnerons ni ne communiquerons vos données à un tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou à moins que la partie intéressée ne nous ait expressément autorisés à le faire.

Adresse de l'entreprise : 240 Richmond St W Toronto, ON M5V 2C5

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