Configuration APN pour les eSIMs Roamify : Guide d'installation étape par étape
Vous avez activé les données sur votre téléphone, activé l'itinérance et avez une couverture réseau — mais vous n'êtes toujours pas connecté à Internet. Il est probable que votre APN (Nom du Point d'Accès) soit mal configuré.
Qu'est-ce qu'un APN et pourquoi est-il important pour les eSIMs ? #
Un APN est la passerelle entre votre réseau mobile et Internet. Il indique à votre téléphone quels paramètres réseau utiliser pour les données. Lorsque vous passez à une eSIM Roamify, votre APN devrait se mettre à jour automatiquement — mais parfois cela ne se fait pas correctement, surtout sur les appareils Android ou après une installation manuelle de l'eSIM. Lorsque l'APN est incorrect, votre téléphone affiche un signal mais ne peut charger aucune donnée.
Paramètres APN Roamify (iOS et Android) #
Avant de saisir votre APN manuellement, consultez la section Caractéristiques Techniques pour votre destination sur le site Roamify. La valeur correcte de l'APN varie selon le pays et le forfait. Par exemple, l'APN pour l'Europe est orange.
Pour la plupart des forfaits Roamify, les paramètres APN suivent cette structure :
Champ
Valeur
Nom de l'APN
Comme indiqué dans Caractéristiques Techniques pour votre destination
Type d'APN
default,supl
MCC / MNC
Auto
Nom d'utilisateur
(laisser vide)
Mot de passe
(laisser vide)
Remarque : Si vous avez acheté l'un des forfaits suivants, veuillez suivre son guide dédié :
- Forfait Appels + SMS pour n'importe quel pays européen : cliquez ici
- Forfait de données pour n'importe quel pays africain : cliquez ici
- Forfait de données illimitées pour le Japon (Android uniquement) : cliquez ici
Sinon, continuez avec les étapes ci-dessous.
Comment entrer manuellement les paramètres APN #
Paramètres APN pour iPhone (iOS) #
- Allez dans Réglages > Données cellulaires.
- Sélectionnez le Roamify forfait mobile.
- Appuyez sur Réseau de données mobiles.
- Dans le champ APN, entrez la valeur indiquée dans la section Caractéristiques techniques pour votre destination.
- Laissez tous les autres champs vides sauf indication contraire.
- Retournez à l'écran d'accueil et testez votre connexion.
Paramètres APN pour Android #
- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès.
- Appuyez sur l'icône + pour ajouter un nouvel APN (ou modifier l'entrée Roamify existante).
- Entrez le nom et la valeur de l'APN à partir de la section Caractéristiques techniques pour votre destination.
- Laissez tous les autres champs vides sauf indication contraire.
- Enregistrez l'APN et sélectionnez-le comme profil actif.
- Redémarrez votre téléphone et testez votre connexion.
Dépannage : APN ne fonctionne pas ? #
Si vous avez entré l'APN correctement mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez ces étapes :
- Redémarrez votre téléphone après avoir enregistré les paramètres APN — les modifications ne s'appliquent pas toujours immédiatement.
- Vérifiez que l'itinérance des données est activée. Sur iPhone : Réglages > Données cellulaires > [forfait Roamify] > Itinérance des données. Sur Android : Paramètres > Réseau et Internet > Réseaux mobiles > Itinérance.
- Vérifiez la valeur de l'APN en vérifiant la section Caractéristiques techniques sur le site Web de Roamify pour votre destination spécifique.
- Supprimez et réajoutez l'APN si l'entrée existante semble corrompue ou grisée.
- Vérifiez que votre eSIM est définie comme la ligne de données. Sur les appareils à double SIM, assurez-vous que Roamify est sélectionné comme la SIM de données active.
Pour le dépannage spécifique à l'appareil, voir :
- Pour iOS : Comment réparer une eSIM Roamify qui ne fonctionne pas
- Pour Android : Comment réparer une eSIM Roamify qui ne fonctionne pas
- Pour Samsung : Comment réparer une eSIM Roamify qui ne fonctionne pas
Questions fréquemment posées #
Dois-je configurer l'APN pour mon eSIM Roamify ?
Dans la plupart des cas, non — l'APN est configuré automatiquement lorsque vous installez votre eSIM Roamify. Cependant, certains appareils (en particulier les téléphones Android) peuvent nécessiter une saisie manuelle. Si vous avez un signal mais pas de données, configurer l'APN manuellement est la première chose à essayer.
Pourquoi mon eSIM Roamify ne se connecte-t-elle pas aux données ?
Les causes les plus courantes sont : l'itinérance des données est désactivée, le mauvais APN est configuré, ou l'eSIM n'est pas sélectionnée comme ligne de données active. Vérifiez ces trois points avant de contacter le support. Vous pouvez également consulter nos guides de dépannage spécifiques aux appareils mentionnés ci-dessus.
Comment réinitialiser les paramètres APN sur iPhone ?
Sur iPhone, vous ne pouvez pas supprimer des entrées APN individuelles — le champ est modifiable mais non supprimable. Pour réinitialiser, allez dans Réglages > Données cellulaires > [forfait Roamify] > Réseau de données cellulaires et effacez le champ APN, puis saisissez à nouveau la valeur correcte. Si le champ est grisé, essayez de réinitialiser les réglages réseau via Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (note : cela supprimera également les mots de passe Wi-Fi enregistrés).
Comment réinitialiser les paramètres APN sur Android ?
Allez dans Réglages > Réseau et Internet > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès. Appuyez sur le menu à trois points et sélectionnez Réinitialiser par défaut, ou supprimez manuellement l'entrée APN incorrecte et créez-en une nouvelle avec les valeurs correctes.
Où puis-je trouver le bon APN pour ma destination ?
La valeur APN pour chaque pays est indiquée dans la section Caractéristiques techniques sur le site Roamify lorsque vous consultez le forfait de votre destination. Elle est également incluse dans l'email de confirmation de votre commande.
Besoin d'aide supplémentaire ? #
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, notre équipe d'assistance est disponible via le chat en direct sur le site Roamify. Vous pouvez également explorer les guides connexes :
