Guide d'auto-assistance
Guide d'auto-assistance·November 19, 2024 19:46

Pour iOS : Comment réparer une eSIM Roamify qui ne fonctionne pas

Si votre eSIM est installée mais ne se connecte pas au réseau local, suivez ces quatre étapes simples !

iOS

Étape 1 : Activer l'itinérance des données

  1. Allez dans Réglages > Données cellulaires
  2. Sélectionnez eSIM Roamify > Activez "Itinérance des données"

Étape 2 : Sélectionner manuellement le réseau

  1. Allez dans Réglages > Données cellulaires
  2. Sélectionnez Roamify eSIM > Sélectionnez "Sélection du réseau"
  3. Désactivez "la sélection automatique du réseau", et sélectionnez manuellement le réseau requis (le réseau peut être trouvé sur la page produit

Étape 3 : Désactivez toutes les autres SIMs/eSIMs actives

  1. Allez dans Réglages > Données cellulaires
  2. Une fois là, désactivez les autres eSIMs/SIMs

Étape 4 : Redémarrez votre téléphone

  1. Allez dans Réglages > Général > Éteindre, puis faites glisser pour éteindre. Une fois l'appareil éteint, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.