刪除的 eSIM 無法消失？如何從 iPhone 完全移除
從 iPhone 刪除 eSIM 後，iOS 有時會在設定 > 行動數據中保留一個幽靈條目。這是因為 eSIM 配置文件已從運營商網絡中移除，但本地設備記錄未完全清除——這是 iOS 16 及更早版本中的已知問題，儘管在更新版本中也可能發生。
本指南將引導您如何從 iPhone 完全移除已刪除的 eSIM。
為什麼刪除的 eSIM 仍然出現在 iPhone 上？ #
當您刪除 eSIM 時，iOS 會移除運營商配置文件，但可能會在行動數據設置中留下殘留條目。這個幽靈條目可能顯示為未命名的計劃、灰色的線路，或觸發“更新聯絡人”提示。這在大多數情況下是 iOS 的外觀錯誤——eSIM 不再活躍——但可能會造成混淆，值得正確清除。
什麼時候應該抹除 eSIM？ #
如果您需要抹除 eSIM，可能是因為：
- 您已將 eSIM 的數據計劃或電話號碼轉移到其他設備
- 您打算出售、交易或贈送您的設備
重要提示： 除非運營商指示，否則不要將抹除 eSIM 作為故障排除步驟。如果您抹除 eSIM，您需要聯繫運營商以獲取新的。
逐步指南：如何從 iPhone 完全刪除 eSIM #
- 前往設定 > 行動數據。
- 點擊仍然出現的 eSIM 計劃。
- 向下滾動並點擊刪除 eSIM（或刪除方案如果您有多條線路）。
- 在提示時確認刪除。
- 重新啟動您的 iPhone 並檢查設定 > 行動網路再次。
如果重新啟動後條目仍然出現，請繼續以下步驟。
逐步操作：如何從 iPad 完全刪除 eSIM #
- 前往設定 > 行動數據。
- 點擊您想要刪除的方案。
- 點擊刪除 eSIM（單一方案）或刪除方案（多個方案）。
- 重新啟動您的 iPad 並確認條目已消失。
刪除後仍然顯示？嘗試重置網路設定 #
如果在完成上述步驟後eSIM條目仍然存在：
- 前往 設定 > 一般 > 傳輸或重置iPhone。
- 點擊 重置 > 重置網路設定。
- 如果出現提示，請輸入您的密碼並確認。
- 重新啟動您的iPhone。
- 打開 設定 > 行動網路 並檢查條目是否已被移除。
注意： 重置網路設定也會移除已儲存的Wi-Fi密碼和VPN配置。在繼續之前，請確保您擁有這些詳細資訊。
仍然顯示“更新聯絡人”？ #
如果您的iPhone在刪除後顯示 “更新聯絡人” 提示，這是與eSIM相關聯的電話號碼的獨立iOS行為——並不是eSIM仍然活躍的跡象。
解決方法很簡單：點擊 「更新聯絡人」 然後提示將消失。eSIM條目將從您的行動網路設定中消失。
抹掉所有內容和設定 #
如果您準備出售或贈送您的iPhone，您可以在完整設備重置時抹掉您的eSIM。前往 設定 > 一般 > 傳輸或重置iPhone > 抹掉所有內容和設定。在此過程中，iOS會詢問您是否要保留或抹掉您的eSIM — 選擇 抹掉 以完全移除它。
仍然需要幫助嗎？ #
如果在完成所有這些步驟後eSIM仍然出現，請通過網站上的即時聊天聯繫Roamify支援團隊。如有需要，我們可以協助進行帳戶層級的移除。
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