Hur man åtgärdar en Roamify eSIM som inte fungerar på Android

Om din Roamify eSIM är installerad men inte ansluter till det lokala nätverket, följ dessa steg. Arbeta igenom dem i ordning — de flesta anslutningsproblem löses vid steg två eller tre.

Viktigt: Ta inte bort din eSIM under felsökning. När den väl är borttagen blir en eSIM ogiltig och kan inte installeras om.

Vanliga orsaker till att din Roamify eSIM inte fungerar på Android #

Innan du dyker in i stegen, här är de vanligaste orsakerna till anslutningsproblem på Android:

• Dataroaming är avstängd — Android inaktiverar roaming som standard på många enheter
• Fel SIM valt för data — din telefon kan dirigera data genom ditt vanliga SIM istället för Roamify
• Automatisk nätverksval är på — din enhet kan ansluta till ett inkompatibelt lokalt nätverk
• APN-inställningar är felaktiga eller saknas — vissa Android-enheter konfigurerar inte APN automatiskt
• Andra SIM-kort stör — aktiva SIM-kort konkurrerar om datanslutningen

Steg 1: Slå på dataroaming #

1. Gå till Inställningar > Nätverk och Internet.
2. Välj SIM-kort, välj sedan Roamify eSIM.
3. Aktivera Roaming till PÅ.

Detta är den vanligaste lösningen. Android-enheter levereras med roaming inaktiverad, och utan det kan din eSIM inte ansluta till ett lokalt nätverk utomlands.

Steg 2: Välj nätverket manuellt #

1. Gå till Inställningar > Nätverk och internet.
2. Välj Internet, välj sedan Roamify eSIM.
3. Stäng av Välj nätverk automatiskt.
4. Vänta tills nätverksskanningen är klar, välj sedan manuellt rätt lokalt nätverk. Det stödda nätverket för din destination finns listat på Roamify-produktens sida för din plan.

Automatisk nätverksval väljer ibland en inkompatibel operatör. Att välja nätverket manuellt tvingar din enhet att använda ett stödd nätverk.

Steg 3: Stäng av alla andra aktiva SIM-kort och eSIMs #

1. Gå till Inställningar > Nätverk och Internet.
2. Välj SIM-kort.
3. Inaktivera alla SIM-kort och eSIMs utom ditt Roamify eSIM.
4. Bekräfta att Roamify är inställt som det föredragna datakortet.

Att ha flera aktiva SIM-kort kan få din enhet att skicka data genom fel linje, särskilt om ditt hem-SIM fortfarande är aktivt.

Steg 4: Kontrollera dina APN-inställningar #

Om ovanstående steg inte har löst problemet kan det hända att din APN (Access Point Name) behöver ställas in manuellt.

1. Gå till Inställningar > Nätverk och Internet > SIM-kort > Roamify eSIM.
2. Tryck på Åtkomstpunktsnamn.
3. Kontrollera om en APN-post finns. Om inte, tryck på ikonen + för att lägga till en.
4. Ange APN-värdet som anges i avsnittet Tekniska specifikationer för din destination på Roamify-webbplatsen, eller i ditt orderbekräftelsemail.
5. Spara posten och välj den som aktiv APN.

För fullständiga instruktioner för APN-inställning, se APN-konfiguration för Roamify eSIMs.

Steg 5: Växla flygplansläge och starta om #

1. Aktivera Flygplansläge i 30 sekunder, stäng sedan av det.
2. Om problemet kvarstår, tryck och håll in strömknappen och välj Starta om.

Detta tvingar din enhet att registrera sig på nytt i det lokala nätverket och rensar eventuella tillfälliga anslutningstillstånd.

Fungerar det fortfarande inte? #

Om inget av ovanstående steg löser ditt problem, kontakta Roamify-support via livechatt på webbplatsen eller genom chattfunktionen i iOS- eller Android-appen. Ha ditt ordernummer och enhetsmodell redo.

Du kanske också tycker att dessa guider är hjälpsamma:

• APN-konfiguration för Roamify eSIMs
• För Samsung: Hur man åtgärdar en Roamify eSIM som inte fungerar
• För iOS: Hur man åtgärdar en Roamify eSIM som inte fungerar

Vanliga frågor #

Varför visar min Android en signal men inget internet?
Detta betyder vanligtvis att dataroaming är avstängd, eller att fel SIM är inställt som datalinje. Börja med Steg 1 (aktivera roaming) och Steg 3 (inaktivera andra SIM-kort).

Kan jag ta bort och installera om min Roamify eSIM för att åtgärda det?
Nej — ta inte bort din eSIM. När en eSIM tas bort från din enhet blir den permanent ogiltig. Kontakta Roamify support om du behöver hjälp på kontonivå.

Mitt APN-fält är grått — vad gör jag?
Vissa Android-enheter låser APN-fältet när en operatörsprofil är aktiv. Försök starta om din enhet, eller kontakta Roamify support för vägledning specifik för din enhetsmodell.

Gäller denna guide för Samsung-enheter?
Samsung-enheter har en något annorlunda inställningsmeny. Se den dedikerade Samsung felsökningsguide för steg-för-steg-instruktioner.