För Samsung: Hur man åtgärdar en Roamify eSIM som inte fungerar

Om din eSIM är installerad men inte ansluter till det lokala nätverket, följ dessa fyra enkla steg!

Samsung

Steg 1: Slå på Data-roaming

1. Gå till Inställningar > Anslutningar
2. Välj Mobila nätverk > Slå på Data-roaming PÅ

Steg 2: Välj nätverk manuellt

1. Gå till Inställningar > Anslutningar
2. Välj Mobilnät > stäng av Automatisk nätverksval
3. Välj manuellt det önskade nätverket (nätverket finns på produktsidan)

Steg 3: Stäng av alla andra aktiva SIM/eSIMs

1. Gå till Inställningar > Anslutningar
2. Välj SIM-hanterare > Stäng av alla andra eSIMs/SIMs

Steg 4: Starta om din telefon

1. Tryck och håll in strömknappen, starta sedan om

Viktigt: Ta inte bort din eSIM under felsökning, eftersom den blir ogiltig när den tas bort.

Om anslutningsproblem kvarstår efter att ha provat dessa steg, vänligen kontakta vår kundsupport via webbplatsens chatt eller chatt i appen som finns tillgänglig på vår iOS- eller Android-app.