Använda och installera en eSIM·February 6, 2024 10:45

APN-konfiguration för Roamify eSIMs: Steg-för-steg installationsguide

Du har aktiverat data på din telefon, aktiverat roaming och har nätverkstäckning — men du är fortfarande inte ansluten till internet. Chansen är stor att din APN (Access Point Name) är felkonfigurerad.

Vad är en APN och varför är den viktig för eSIMs? #

En APN är porten mellan ditt mobilnätverk och internet. Den talar om för din telefon vilka nätverksinställningar som ska användas för data. När du byter till en Roamify eSIM bör din APN uppdateras automatiskt — men ibland sker detta inte korrekt, särskilt på Android-enheter eller efter en manuell eSIM-installation. När APN är felaktig visar din telefon en signal men kan inte ladda någon data.

Roamify APN-inställningar (iOS och Android) #

Innan du anger din APN manuellt, kontrollera avsnittet Tekniska specifikationer för din destination på Roamify-webbplatsen. Det korrekta APN-värdet varierar beroende på land och plan. Till exempel är APN för Europa orange.

För de flesta Roamify-planer följer APN-inställningarna denna struktur:

Fält

Värde

APN-namn

Som anges i Tekniska specifikationer för din destination

APN-typ

default,supl

MCC / MNC

Auto

Användarnamn

(lämna tomt)

Lösenord

(lämna tomt)

Obs: Om du köpte någon av följande planer, följ istället dess dedikerade guide:

Något europeiskt lands Samtal + SMS-plan: klicka här
Något afrikanskt lands dataplan: klicka här
Någon Japan Obegränsad dataplan (endast Android): klicka här

Annars, fortsätt med stegen nedan.

Hur man manuellt anger APN-inställningar #

APN-inställningar för iPhone (iOS) #

Gå till Inställningar > Mobilnät.
Välj Roamify mobilabonnemang.
Tryck på Mobilnätverk..
I APN-fältet, ange värdet som anges i avsnittet Tekniska specifikationer för din destination.
Lämna alla andra fält tomma om inget annat anges.
Återgå till hemskärmen och testa din anslutning.

APN-inställningar för Android #

Gå till Inställningar > Nätverk & internet > Mobila nätverk > Åtkomstpunktsnamn.
Tryck på +-ikonen för att lägga till en ny APN (eller redigera den befintliga Roamify-posten).
Ange APN-namnet och värdet från avsnittet Tekniska specifikationer för din destination.
Lämna alla andra fält tomma om inget annat anges.
Spara APN och välj den som aktiv profil.
Starta om din telefon och testa din anslutning.

Felsökning: APN fungerar inte? #

Om du har angett APN korrekt men fortfarande inte kan ansluta, prova dessa steg:

Starta om din telefon efter att ha sparat APN-inställningarna — ändringar tillämpas inte alltid omedelbart.
Kontrollera att dataroaming är aktiverat. På iPhone: Inställningar > Mobilnät > [Roamify-plan] > Dataroaming. På Android: Inställningar > Nätverk & internet > Mobila nätverk > Roaming.
Verifiera APN-värdet genom att dubbelkolla avsnittet Tekniska specifikationer på Roamify-webbplatsen för din specifika destination.
Ta bort och lägg till APN igen om den befintliga posten verkar skadad eller gråtonad.
Kontrollera att din eSIM är inställd som datalinje. På enheter med dubbla SIM-kort, se till att Roamify är vald som aktiv data-SIM.

För felsökning specifik för enheten, se:

Vanliga frågor #

Behöver jag konfigurera APN för min Roamify eSIM?
I de flesta fall, nej — APN ställs in automatiskt när du installerar din Roamify eSIM. Men vissa enheter (särskilt Android-telefoner) kan kräva att du anger den manuellt. Om du har signal men ingen data, är det första du bör prova att konfigurera APN manuellt.

Varför ansluter inte min Roamify eSIM till data?
De vanligaste orsakerna är: dataroaming är avstängd, fel APN är inställt, eller eSIM är inte vald som aktiv datalinje. Kontrollera alla tre innan du kontaktar support. Du kan också hänvisa till våra enhetsspecifika felsökningsguider som länkas ovan.

Hur återställer jag APN-inställningar på iPhone?
På iPhone kan du inte ta bort enskilda APN-poster — fältet är redigerbart men inte borttagbart. För att återställa, gå till Inställningar > Mobilnät > [Roamify-plan] > Mobilt datanätverk och rensa APN-fältet, ange sedan rätt värde igen. Om fältet är grått, försök att återställa nätverksinställningarna via Inställningar > Allmänt > Överför eller nollställ iPhone > Nollställ > Nollställ nätverksinställningar (observera: detta tar också bort sparade Wi-Fi-lösenord).

Hur återställer jag APN-inställningar på Android?
Gå till Inställningar > Nätverk & internet > Mobila nätverk > Åtkomstpunktsnamn. Tryck på menyknappen med tre prickar och välj Återställ till standard, eller ta bort den felaktiga APN-posten manuellt och skapa en ny med rätt värden.

Var hittar jag rätt APN för min destination?
APN-värdet för varje land finns listat i avsnittet Tekniska specifikationer på Roamify-webbplatsen när du tittar på din destinations plan. Det ingår också i ditt orderbekräftelsemail.

Behöver du fortfarande hjälp? #

Om du har följt dessa steg och fortfarande inte kan ansluta, är vårt supportteam tillgängligt via livechatt på Roamify-webbplatsen. Du kan också utforska relaterade guider:

Andra ämnen