eSIM eliminata non scompare? Come rimuoverla completamente da iPhone
Dopo aver eliminato un'eSIM dal tuo iPhone, iOS a volte mantiene una voce fantasma in Impostazioni > Cellulare. Questo accade perché il profilo eSIM viene rimosso dalla rete dell'operatore ma il record locale del dispositivo non viene completamente cancellato, un problema noto su iOS 16 e versioni precedenti, anche se può verificarsi anche su versioni più recenti.
Questa guida ti spiega come rimuovere completamente un'eSIM eliminata dal tuo iPhone.
Perché un'eSIM eliminata appare ancora su iPhone? #
Quando elimini un'eSIM, iOS rimuove il profilo dell'operatore ma può lasciare una voce residua nelle impostazioni Cellulare. Questa voce fantasma può apparire come un piano senza nome, una linea grigia o attivare un prompt “Aggiorna Contatti”. È un bug cosmetico di iOS nella maggior parte dei casi (l'eSIM non è più attiva), ma può essere fonte di confusione e vale la pena risolverlo correttamente.
Quando dovresti cancellare un'eSIM? #
Potresti dover cancellare la tua eSIM se:
- Hai trasferito il piano dati o il numero di telefono dell'eSIM su un altro dispositivo
- Stai per vendere, scambiare o regalare il tuo dispositivo
Importante: Non cancellare la tua eSIM come passo di risoluzione dei problemi a meno che non sia indicato dal tuo operatore. Se cancelli la tua eSIM, dovrai contattare il tuo operatore per ottenerne una nuova.
Passo dopo passo: Come eliminare completamente un'eSIM da iPhone #
- Vai su Impostazioni > Cellulare.
- Tocca il piano eSIM che appare ancora.
- Scorri verso il basso e tocca Elimina eSIM (o Elimina piano se hai più linee).
- Conferma l'eliminazione quando richiesto.
- Riavvia il tuo iPhone e controlla Impostazioni > Cellulare di nuovo.
Se la voce appare ancora dopo il riavvio, continua con i passaggi seguenti.
Passo dopo passo: Come eliminare completamente un'eSIM da iPad #
- Vai a Impostazioni > Dati cellulare.
- Tocca il piano che vuoi cancellare.
- Tocca Elimina eSIM (piano singolo) o Elimina piano (piani multipli).
- Riavvia il tuo iPad e verifica che la voce sia sparita.
Ancora visibile dopo l'eliminazione? Prova a reimpostare le impostazioni di rete #
Se la voce eSIM persiste dopo aver seguito i passaggi sopra:
- Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone.
- Tocca Inizializza > Inizializza impostazioni di rete.
- Inserisci il tuo codice di accesso se richiesto e conferma.
- Riavvia il tuo iPhone.
- Apri Impostazioni > Cellulare e verifica se la voce è stata rimossa.
Nota: Reimpostare le impostazioni di rete rimuoverà anche le password Wi-Fi salvate e le configurazioni VPN. Assicurati di avere questi dettagli a portata di mano prima di procedere.
Vuoi aggiornare i contatti che utilizzavano questa linea? #
iPhone mostra questa domanda dopo che elimini o disattivi una linea perché alcuni dei tuoi contatti erano impostati per utilizzare quel numero per chiamate e messaggi. Scegli di aggiornarli in modo che quei contatti si spostino su una linea che hai ancora, poiché Apple dice che iPhone utilizza il numero che hai usato l'ultima volta con un contatto, o il tuo numero predefinito se non li hai mai chiamati (Apple Support: Utilizzare Dual SIM con un eSIM, controllato il 6 ottobre 2026).
Apple non documenta esattamente questa formulazione del prompt, quindi considerala come un'impostazione dei contatti, non un segno che l'eSIM eliminata sia ancora attiva. Se la salti, puoi correggere qualsiasi contatto in seguito: apri il contatto, tocca la parola predefinito e scegli il numero che vuoi usare (Apple Support).
Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni #
Se ti stai preparando a vendere o regalare il tuo iPhone, puoi cancellare la tua eSIM come parte di un ripristino completo del dispositivo. Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Cancella contenuti e impostazioni. Durante questo processo, iOS chiederà se vuoi mantenere o cancellare la tua eSIM: scegli Cancella per rimuoverla completamente.
Hai ancora bisogno di aiuto? #
Se l'eSIM appare ancora dopo aver seguito tutti questi passaggi, contatta il team di supporto Roamify tramite chat dal vivo sul sito web. Possiamo assisterti con la rimozione a livello di account, se necessario.
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