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    Comment fonctionne l’eSIM Roamify ?

    1

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    Des données illimitées aux données fixes, en passant par des forfaits avec appels et hotspots, nous avons le forfait qu’il vous faut.

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    Choisissez le forfait qui vous convient le mieux et achetez votre carte eSIM via notre site web ou application. Vous recevrez un e-mail avec votre code QR.

    3

    Scanne le code QR

    C’est facile. Il suffit de scanner le QR code que nous vous envoions et d’activer l’itinérance de données depuis vos paramètres. Maintenant, vous pouvez en profiter pendant votre voyage.

    Foire aux questions sur l’eSIM Guernesey

    Tout ce qu'il faut savoir sur l'eSIM Guernesey.

    01

    Quand commence mon forfait de données ?

    +

    Votre plan commence dès que vous activez votre eSIM en scannant le code QR sur votre smartphone.

    02

    Puis-je passer des appels téléphoniques et envoyer des messages via l’eSIM ?

    +

    Malheureusement, le forfait Guernsey ne permet que d’utiliser les données mobiles. Il n’inclut pas de numéro de téléphone pour les appels ou messages mobiles. Vous pouvez toujours passer des appels via des applications comme WhatsApp.

    03

    Quand recevrai-je mon eSIM ?

    +

    Une fois que vous achetez une eSIM, vous la recevrez immédiatement à votre adresse e-mail. Il suffit ensuite de scanner le QR code pour activer la carte SIM. Notez qu’aucun remboursement ne peut être effectué une fois votre eSIM achetée. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.

    04

    Puis-je garder mon numéro WhatsApp ?

    +

    Vous n’avez rien à faire pour garder votre numéro WhatsApp. Vous garderez automatiquement votre numéro, vos contacts et vos conversations.

    05

    Quelle est la vitesse réseau de l’eSIM ?

    +

    L’eSIM Roamify offre une couverture maximale de vitesse. Mais gardez à l’esprit que dans certaines zones à couverture limitée, il peut y avoir une connexion à faible vitesse.

    06

    Dois-je activer l’itinérance de données sur mon appareil ?

    +

    Oui. Pour garantir que votre eSIM bénéficie de la meilleure couverture, vous devez activer l’itinérance des données dans vos paramètres mobiles. Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, tant que vous avez déjà configuré l’eSIM.

    07

    Mon eSIM aura-t-il une adresse IP locale en Guernesey ?

    +

    Pas toujours. Ce forfait se connecte via un partenaire de roaming, donc les sites web et applications peuvent voir une adresse IP enregistrée dans un autre pays plutôt qu'en Guernesey. C'est normal pour les eSIMs de voyage et cela ne change pas votre forfait de données, votre vitesse ou votre couverture. Si un service nécessite une adresse IP locale, comme certaines applications bancaires ou des catalogues de streaming régionaux, connectez-vous via un réseau local ou utilisez un VPN configuré sur Guernesey.

    08

    Que dois-je faire si je supprime ou perds le QR code de mon eSIM ?

    +

    Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre service client 24h/24 et 7j/7 à support@getroamify.com ou notre fonction de chat en ligne. Nous renvoyerons le code à votre e-mail.

    09

    Que se passe-t-il si j’utilise mes données ou mes jours de validité ?

    +

    Si vous utilisez toutes vos données ou n’avez plus de jours, votre carte eSIM ne fonctionnera plus et vous perdrez la connexion internet.

    10

    Quel forfait de données eSIM devrais-je choisir pour Guernesey ?

    +

    Vous pouvez choisir des plans variables comme montré ci-dessus. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous n’êtes pas sûr du plan le plus adapté pour vous.

    11

    La vitesse de connexion sera-t-elle réduite ?

    +

    Cette eSIM inclut des données illimitées pour la durée contractuelle. Cependant, veuillez noter que l’opérateur peut se réserver le droit d’appliquer une politique d’usage équitable, comme elle s’applique à tous les autres utilisateurs du réseau. En particulier, si l’opérateur estime l’utilisation de plus de 90 Go de données en un mois, il peut temporairement réduire la vitesse à entre 256 et 1024 Ko afin d’éviter d’affecter d’autres utilisateurs. Cette limitation vise à prévenir la saturation du réseau et sera supprimée dans les 24 heures. Si vous pensez que l’opérateur local a limité votre vitesse, veuillez nous contacter par chat, et nous vérifierons s’il y a un incident et comment restaurer votre débit à la vitesse maximale autorisée par le réseau.

    12

    Puis-je renouveler ou prolonger les données sur mon eSIM ?

    +

    Oui, vous pouvez le faire en vous connectant au panneau client sur le site Roamify. Vous y trouverez les forfaits d’information que vous pouvez acheter. Une fois votre achat effectué, il sera activé immédiatement sur l’eSIM que vous avez liée.

    13

    Puis-je partager des données avec d’autres appareils ?

    +

    Oui, vous pouvez partager des données avec d’autres appareils. Vous pouvez le faire en activant le point d’accès sur votre appareil.

    14

    Comment puis-je configurer l’eSIM sur mon appareil ?

    +

    Une fois votre achat effectué, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions précises pour installer votre eSIM de deux manières : en scannant le code QR ou en copiant-collant les codes d’installation manuels. Pour installer avec la première option, il est essentiel que le QR code soit imprimé ou sur un autre appareil. Sinon, vous pouvez suivre les instructions manuelles d’installation de votre eSIM Roamify. Si votre appareil est iOS, vous devez entrer dans les paramètres → Cellulaire → Ajouter de l’eSIM sur votre appareil et scanner le code QR ou coller les codes d’installation manuels envoyés dans votre e-mail. Vous devez ensuite suivre les instructions à l’écran pour sélectionner votre nouvelle eSIM pour les données mobiles et les appels. Si votre appareil est Android, suivez les instructions que nous vous envoyerons par email pour installer votre eSIM Roamify. N’oubliez pas que votre forfait de données Roamify ne doit être activé qu’à votre arrivée à destination. Une fois sur place, assurez-vous de sélectionner votre eSIM Roamify comme option préférée pour passer des appels, puis activez l’itinérance de données ainsi que le forfait d’appels Roamify. Chez Roamify, nous voulons rendre la configuration de votre eSIM aussi simple que possible. Pour cette raison, tous nos produits eSIM sont livrés avec des instructions complètes pour une configuration facile. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons là pour vous 24h/24, 7j/7.

    15

    Quand dois-je configurer mon eSIM ?

    +

    Configurez votre eSIM avant votre départ. Une fois arrivé à destination, il suffit d’activer le forfait de données et d’activer l’itinérance de données. Nous vous recommandons d’imprimer le code QR et de l’emporter avec vous pendant vos vacances, au cas où. N’oubliez pas que vous avez besoin d’un accès internet pour activer l’eSIM. La mise en place est rapide et vous pourrez profiter de votre forfait de données immédiatement.

    16

    Comment puis-je vérifier combien de données et de minutes il me reste ?

    +

    Pour vérifier votre solde restant de données, connectez-vous simplement à notre application web en utilisant les informations d’accès que nous vous avons envoyées par email lors de votre achat. Vous pouvez également vérifier l’équilibre de vos données dans les paramètres de données de votre appareil. Pour vérifier le solde de vos minutes restantes pour passer ou recevoir des appels, veuillez contacter notre équipe de support. Nous sommes toujours heureux de vous aider pour toutes vos questions ou préoccupations.

    17

    Combien de fois puis-je utiliser ma carte eSIM ?

    +

    Votre eSIM ne peut être activée que sur un seul appareil. Si vous supprimez l’eSIM de votre appareil, vous ne pourrez pas la réutiliser. Vous ne pouvez pas scanner le code QR sur deux appareils.

    18

    Comment puis-je supprimer l’eSIM de Roamify une fois que j’ai utilisé mes données ?

    +

    Vous n’avez pas besoin de supprimer l’eSIM. Mais si vous le souhaitez, veuillez voir comment supprimer l’eSIM sur iOS et Android.

    19

    Puis-je utiliser ma carte SIM (physique) et l’eSIM Roamify en même temps ?

    +

    Bien sûr ! Vous pouvez garder votre carte SIM physique avec votre eSIM Roamify simultanément sur votre appareil. Assurez-vous simplement de choisir votre eSIM comme ligne vocale par défaut et option préférée pour les données mobiles dans les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que si vous laissez votre carte SIM physique activée, vous pourriez bénéficier de frais supplémentaires de la part de votre opérateur réseau.

    20

    Comment puis-je obtenir un remboursement ?

    +

    L’eSIM est un produit numérique. Roamify ne peut pas vérifier si vous avez utilisé le forfait de données associé à la carte eSIM. Par conséquent, une fois votre eSIM livrée, nous ne pouvons pas vous rembourser. Veuillez consulter notre politique de remboursement des eSIM pour plus d’informations.

    21

    À quel opérateur eSIM vais-je me connecter dans Guernesey

    +

    L’eSIM Guernesey utilise l’un des meilleurs fournisseurs d’eSIM du pays.

    Vous avez encore une question sur Guernesey ?

    Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous avons une équipe de support client dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7, prête à répondre à vos questions et à vous aider à démarrer.

    Contactez-nousConsulter le centre d'aide
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    Guernesey · Guide de voyage

    Connectivité sur les sentiers côtiers de Guernesey

    Guernesey offre un mélange unique de sentiers pittoresques et de villes charmantes. En vous promenant le long des sentiers côtiers au-dessus de St Peter Port, la capitale de l'île, vous profiterez de vues à couper le souffle sur la Manche. Les visites incluent souvent une excursion en bateau vers l'île tranquille de Herm, ou une promenade à travers St Sampson et Castel. Rester connecté ici signifie trouver un équilibre entre la sérénité de la nature et la commodité moderne.

    La connectivité mobile à Guernesey est remarquablement bonne dans les zones urbaines comme St Peter Port, où la plupart des voyageurs commencent leur voyage. Cependant, à mesure que vous vous aventurez sur les sentiers côtiers ou prenez le bateau pour Herm, le service peut devenir irrégulier. Les hautes falaises et les parties éloignées de l'île sont pittoresques mais peuvent parfois poser des défis à une connexion stable.

    Avant le départ

    Pour profiter au maximum de votre voyage, assurez-vous que votre eSIM est configurée avant d'atterrir sur l'île. Téléchargez des cartes et tous les documents importants dont vous pourriez avoir besoin pendant que vous êtes encore dans une zone bien couverte. À votre arrivée, vous pouvez vous attendre à un service fiable dans les zones peuplées, ce qui vous aidera à rester connecté pendant que vous explorez les charmantes villes de Guernesey et ses côtes magnifiques.

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    Utiliser une eSIM Guernesey

    Les réponses aux questions que se posent vraiment les voyageurs pour rester connectés avec une eSIM Guernesey.

    20 questions

    Quelles étapes dois-je suivre pour activer mon eSIM de voyage à mon arrivée à l'aéroport de Guernesey (GCI) ?

    +

    À votre arrivée à l'aéroport de Guernesey, assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi de l'aéroport. Accédez à vos paramètres eSIM et suivez les instructions d'activation du fournisseur. Assurez-vous que l'itinérance est activée dans les paramètres de votre appareil. Redémarrez votre appareil si nécessaire et vérifiez la présence d'un signal pour confirmer l'activation.

    Mon eSIM aura-t-il une couverture sur le ferry de Guernesey à Herm ?

    +

    Votre eSIM aura généralement une couverture près de Guernesey, surtout lors du départ de St Peter Port. En vous dirigeant vers Herm, le signal peut s'affaiblir en raison de la distance par rapport aux antennes relais de l'île principale. Pour vous assurer d'avoir des informations essentielles, téléchargez des cartes et des documents avant le départ. Malgré une couverture inégale, vous pourrez probablement rester connecté près de la côte, mais des zones imprévisibles rendent la préparation essentielle.

    Y a-t-il une couverture eSIM fiable sur les sentiers escarpés au-dessus de St Peter Port ?

    +

    La couverture sur les sentiers escarpés au-dessus de St Peter Port est généralement forte, car ces zones sont proches des principaux centres urbains. Cependant, le terrain accidenté et l'altitude peuvent entraîner des points faibles occasionnels. Pour éviter les problèmes, téléchargez des cartes hors ligne à l'avance et profitez des sentiers sans vous soucier d'une connectivité constante. La proximité du réseau de St Peter Port assure généralement une bonne connexion, surtout à des altitudes plus élevées.

    Puis-je utiliser mon eSIM pour accéder aux applications de transport local à Guernesey ?

    +

    Oui, votre eSIM permet d'accéder aux applications de transport local à Guernesey. La couverture de Guernesey dans des zones urbaines comme St Peter Port et St Sampson aide à maintenir une connexion Internet constante. Pour garantir un accès sans faille, téléchargez les applications de transport et les cartes avant de quitter votre domicile. Cela vous aide à naviguer dans les horaires et les itinéraires même si vous rencontrez des signaux plus faibles pendant vos voyages. De plus, le téléchargement préalable des applications minimise les interruptions potentielles de connectivité.

    Comment la couverture eSIM fonctionne-t-elle dans les zones rurales comme Castel ?

    +

    À Castel et dans d'autres parties rurales de Guernesey, la couverture eSIM peut varier en raison de l'éparpillement des antennes relais et des obstructions naturelles. Bien que les zones desservies reçoivent généralement des signaux, les zones rurales plus profondes peuvent connaître des incohérences. Si votre itinéraire inclut un temps significatif dans ces régions, prévoyez des ressources hors ligne et des alternatives de communication. Cela garantit que vos projets ne sont pas entravés par des problèmes de connectivité, permettant une expérience de voyage plus fluide.

    +Voir les 20 questions

    Puis-je utiliser WhatsApp avec un eSIM en explorant les îles anglo-normandes depuis Guernesey ?

    +

    WhatsApp devrait fonctionner efficacement avec un eSIM en explorant les îles anglo-normandes. Le service fonctionne via des données, qui sont disponibles sur la plupart des îles, y compris Guernesey et Jersey. Les paramètres d'itinérance peuvent nécessiter des ajustements lors des déplacements entre les îles pour maintenir la couverture. Préparez-vous en confirmant vos paramètres eSIM pour l'itinérance des données et en vous assurant d'être au courant des capacités spécifiques du réseau de chaque île. Cela permet une communication ininterrompue pendant vos voyages.

    Que dois-je faire si je manque de données sur mon eSIM pendant ma visite à St Sampson ?

    +

    Si vous épuisez vos données eSIM à St Sampson, vérifiez l'application ou le site Web de votre fournisseur pour les options de recharge. La région offre plusieurs points d'accès Wi-Fi dans les cafés et les espaces publics, fournissant une connectivité temporaire. Alternativement, visitez les magasins des opérateurs locaux pour des forfaits de données supplémentaires. Se préparer à l'avance en identifiant les réseaux Wi-Fi potentiels garantit que vous restez connecté et informé sans vous soucier de manquer de données de manière inattendue.

    La fonctionnalité double SIM est-elle prise en charge lors de l'utilisation d'un eSIM à Guernesey pour des appels internationaux ?

    +

    La fonctionnalité double SIM est généralement prise en charge à Guernesey, permettant aux eSIM d'être utilisées pour les données tandis qu'une SIM physique gère les appels internationaux. Assurez-vous que votre modèle de téléphone prend en charge l'utilisation de la double SIM et configurez-le en conséquence avant votre voyage. Cela vous permet de bénéficier à la fois des données locales eSIM et des appels internationaux via votre SIM physique, offrant une flexibilité pour maintenir des connexions avec un minimum d'ajustements de paramètres lorsque vous êtes à l'étranger.

    Quelle est la vitesse Internet avec un eSIM lors de votre séjour dans des hôtels à St Peter Port ?

    +

    La vitesse Internet avec un eSIM dans les hôtels de St Peter Port est généralement forte, car la région bénéficie d'un service réseau complet. Les vitesses peuvent fluctuer en raison de l'infrastructure spécifique de l'hôtel ou de la congestion du réseau, surtout pendant les heures de pointe. Pour optimiser, essayez d'utiliser Internet en dehors des heures de pointe et renseignez-vous auprès des hôtels sur les options à haute vitesse disponibles. Cela garantit une connectivité plus fiable tout au long de votre séjour, facilitant la communication et l'accès.

    Que dois-je faire si mon eSIM ne se connecte pas après être arrivé de l'île Herm ?

    +

    Après être arrivé de l'île Herm, confirmez d'abord que les paramètres réseau de votre appareil sont réglés sur sélection automatique. Redémarrez l'appareil, car cela peut souvent résoudre les problèmes de connectivité. Si le problème persiste, vérifiez les mises à jour réseau ou contactez le support de votre fournisseur eSIM pour obtenir de l'aide. De plus, assurez-vous que l'itinérance est activée pour une transition fluide entre les réseaux, surtout lors de vos déplacements entre les îles ou plus loin des principales zones de service.

    Mon eSIM fonctionnera-t-il à la fois à St Peter Port et à St Sampson sans changer les paramètres ?

    +

    Votre eSIM devrait fonctionner sans problème à la fois à St Peter Port et à St Sampson sans nécessiter d'ajustements de paramètres. Les deux emplacements se trouvent dans la zone de couverture principale de l'infrastructure réseau de Guernesey. Cette continuité simplifie la connectivité, garantissant un accès fiable lorsque vous voyagez entre ces zones commerciales et résidentielles clés. Vérifiez toujours que les paramètres réseau de votre téléphone sont alignés sur la sélection automatique du réseau pour éviter d'éventuelles interruptions.

    Comment puis-je m'assurer que mon eSIM fonctionne pour l'utilisation de point d'accès mobile en explorant la campagne de Guernesey ?

    +

    Pour utiliser un eSIM comme point d'accès mobile dans la campagne de Guernesey, confirmez que votre forfait de données prend en charge le partage de connexion. Vérifiez ces paramètres dans les configurations de votre téléphone et vérifiez la force du signal avant de compter dessus pour des tâches de connectivité critiques. Les zones boisées et moins développées peuvent poser des défis à la fonctionnalité constante du point d'accès, alors planifiez à l'avance en téléchargeant les informations nécessaires. De plus, rester dans des espaces ouverts améliore souvent la réception.

    Y a-t-il des zones spécifiques à Guernesey où la connectivité eSIM est connue pour être faible ?

    +

    Certaines parties de Guernesey, en particulier les zones rurales et éloignées comme certaines parties de Castel, connaissent des signaux eSIM plus faibles en raison du nombre limité d'antennes relais et des barrières naturelles. Bien que les centres urbains comme St Peter Port maintiennent une couverture forte, planifier des visites dans des zones moins peuplées peut nécessiter de télécharger des informations critiques à l'avance. Cette approche préventive garantit l'accès aux ressources nécessaires malgré les défis potentiels de connectivité que vous pourriez rencontrer.

    Mon eSIM se connectera-t-il automatiquement au meilleur réseau disponible en marchant sur les sentiers escarpés ?

    +

    La plupart des eSIM sont conçues pour se connecter automatiquement au réseau le plus fort disponible. Marcher sur les sentiers escarpés au-dessus de St Peter Port offre généralement une bonne connectivité, mais la force du signal peut varier en raison du terrain ondulé. Pour un accès assuré à l'information, téléchargez des cartes ou des guides à l'avance. Cela garantit que même lorsque des baisses temporaires de connectivité se produisent, vous restez informé sans dépendre uniquement des données en temps réel.

    Que se passe-t-il avec ma connexion eSIM si je fais une excursion en bateau de St Peter Port à Sark ?

    +

    Lors d'une excursion en bateau de St Peter Port à Sark, attendez-vous à une connectivité eSIM intermittente, en particulier en milieu de trajet, en raison de la distance par rapport aux principales antennes relais. Pour contrer les éventuelles interruptions de connectivité, téléchargez les cartes, guides ou communications nécessaires avant le départ. Utilisez des modes hors ligne ou des détails sauvegardés pour naviguer efficacement pendant la traversée, garantissant un accès ininterrompu aux informations essentielles et aux conseils tout au long du voyage.

    Puis-je gérer mes paramètres eSIM en utilisant le Wi-Fi local dans les cafés de St Peter Port ?

    +

    Oui, gérer les paramètres de l'eSIM via le Wi-Fi local dans les cafés de St Peter Port est possible et pratique. Avec un accès Internet fiable, vous pouvez mettre à jour vos forfaits, résoudre des problèmes ou télécharger les ressources nécessaires sans dépendre des données mobiles. Identifier les points d'accès Wi-Fi lors des premières étapes de votre visite facilite la gestion de la connectivité, vous assurant d'être bien préparé pour tout ajustement ou configuration nécessaire tout au long de votre séjour.

    Comment puis-je résoudre des vitesses de données eSIM lentes dans les zones animées de St Peter Port ?

    +

    Pour résoudre les vitesses de données eSIM lentes dans les zones animées de St Peter Port, redémarrez d'abord votre appareil. Expérimentez en basculant entre les modes réseau 3G et 4G. Si les problèmes persistent, sélectionnez manuellement des réseaux alternatifs dans les paramètres, car la congestion peut affecter les performances. En prenant ces mesures, vous atténuez les retards potentiels, garantissant un accès plus constant aux données et aux applications pendant les heures de pointe dans les lieux bondés.

    Mon eSIM prendra-t-il en charge les appels d'urgence lors de randonnées dans les zones rurales de Guernesey ?

    +

    Les eSIMs prennent généralement en charge les appels d'urgence à travers Guernesey, mais la force du signal dans les zones rurales de randonnée peut varier. Pour garantir votre sécurité, apportez un appareil de secours avec des contacts d'urgence enregistrés hors ligne. Avant de partir en randonnée, confirmez les numéros d'urgence locaux et envisagez d'informer quelqu'un de votre itinéraire. La fiabilité du signal s'améliore à mesure que vous vous rapprochez des zones peuplées, mais une préparation préalable garantit que l'assistance est accessible en cas de circonstances imprévues ou de problèmes de connectivité.

    Comment puis-je optimiser l'utilisation des données avec mon eSIM lors de la visite des sites historiques de Guernesey ?

    +

    Optimisez l'utilisation des données de l'eSIM en pré-téléchargeant des cartes et des guides pour les sites historiques de Guernesey. Utilisez des connexions Wi-Fi locales dans les attractions, en ajustant les paramètres des applications pour limiter l'utilisation des données en arrière-plan. Cette approche stratégique minimise la consommation, prolongeant les données disponibles pour les services essentiels. Prioriser les ressources hors ligne et gérer consciemment les paramètres garantit que vous équilibrez efficacement les contraintes de données et maintenez l'accès tout au long de votre exploration des monuments culturels de l'île.

    Est-il possible de passer manuellement d'un réseau à l'autre à Guernesey si le signal de mon eSIM est faible ?

    +

    Oui, vous pouvez passer manuellement d'un réseau à l'autre si le signal de votre eSIM s'affaiblit. Accédez aux paramètres réseau de votre téléphone et lancez une recherche manuelle pour sélectionner une alternative plus forte. Cette flexibilité est essentielle dans les zones où la sélection automatique rencontre des difficultés, en particulier dans les régions rurales ou moins desservies. Vérifier et ajuster régulièrement les paramètres facilite la connectivité continue, permettant des transitions fluides et une réception stable pendant vos voyages.

    Tous les forfaits

    Tous les forfaits eSIM pour Guernesey : validité, données et prix

    Le catalogue Roamify complet pour Guernesey - 33 forfaits, du city break au long séjour. Chaque forfait renvoie à sa propre page, avec tous les détails de couverture et d'installation.

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    Guernesey : ce que tous les forfaits incluent

    Agrégé sur les 33 forfaits pour cette destination, rien n'est retiré pour atteindre le prix.

    ✓Sure Mobile, les réseaux les plus puissants de Guernesey
    Tous
    ✓Hotspot/Partage de connexion
    Tous
    ✓Appel
    Certains
    ✓SMS
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    –Recharge
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    Tous
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    Non requis
    • ✓ Livraison instantanée par email
    • ✓ Pas de frais d'itinérance
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    Les prix sont convertis des dollars américains vers la devise que vous avez sélectionnée. Chaque forfait est livré par e-mail sous forme de QR code, s'active à votre arrivée et fonctionne sur les réseaux locaux 5G / 4G LTE indiqués ci-dessus. Pas de SIM physique, pas d'engagement et pas de frais d'itinérance.