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    Comment fonctionne l’eSIM Roamify ?

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    Des données illimitées aux données fixes, en passant par des forfaits avec appels et hotspots, nous avons le forfait qu’il vous faut.

    2

    Payez votre commande

    Choisissez le forfait qui vous convient le mieux et achetez votre carte eSIM via notre site web ou application. Vous recevrez un e-mail avec votre code QR.

    3

    Scanne le code QR

    C’est facile. Il suffit de scanner le QR code que nous vous envoions et d’activer l’itinérance de données depuis vos paramètres. Maintenant, vous pouvez en profiter pendant votre voyage.

    Foire aux questions sur l’eSIM Guadeloupe

    Tout ce qu'il faut savoir sur l'eSIM Guadeloupe.

    01

    Quand commence mon forfait de données ?

    +

    Votre plan commence dès que vous activez votre eSIM en scannant le code QR sur votre smartphone.

    02

    Puis-je passer des appels téléphoniques et envoyer des messages via l’eSIM ?

    +

    Malheureusement, le forfait Guadeloupe ne permet que d’utiliser les données mobiles. Il n’inclut pas de numéro de téléphone pour les appels ou messages mobiles. Vous pouvez toujours passer des appels via des applications comme WhatsApp.

    03

    Quand recevrai-je mon eSIM ?

    +

    Une fois que vous achetez une eSIM, vous la recevrez immédiatement à votre adresse e-mail. Il suffit ensuite de scanner le QR code pour activer la carte SIM. Notez qu’aucun remboursement ne peut être effectué une fois votre eSIM achetée. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.

    04

    Puis-je garder mon numéro WhatsApp ?

    +

    Vous n’avez rien à faire pour garder votre numéro WhatsApp. Vous garderez automatiquement votre numéro, vos contacts et vos conversations.

    05

    Quelle est la vitesse réseau de l’eSIM ?

    +

    L’eSIM Roamify offre une couverture maximale de vitesse. Mais gardez à l’esprit que dans certaines zones à couverture limitée, il peut y avoir une connexion à faible vitesse.

    06

    Dois-je activer l’itinérance de données sur mon appareil ?

    +

    Oui. Pour garantir que votre eSIM bénéficie de la meilleure couverture, vous devez activer l’itinérance des données dans vos paramètres mobiles. Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, tant que vous avez déjà configuré l’eSIM.

    07

    Mon eSIM aura-t-il une adresse IP locale en Guadeloupe ?

    +

    Pas toujours. Ce forfait se connecte via un partenaire de roaming, donc les sites web et applications peuvent voir une adresse IP enregistrée dans un autre pays plutôt qu'en Guadeloupe. C'est normal pour les eSIMs de voyage et cela ne change pas votre forfait de données, votre vitesse ou votre couverture. Si un service nécessite une adresse IP locale, comme certaines applications bancaires ou des catalogues de streaming régionaux, connectez-vous via un réseau local ou utilisez un VPN configuré sur Guadeloupe.

    08

    Que dois-je faire si je supprime ou perds le QR code de mon eSIM ?

    +

    Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre service client 24h/24 et 7j/7 à support@getroamify.com ou notre fonction de chat en ligne. Nous renvoyerons le code à votre e-mail.

    09

    Que se passe-t-il si j’utilise mes données ou mes jours de validité ?

    +

    Si vous utilisez toutes vos données ou n’avez plus de jours, votre carte eSIM ne fonctionnera plus et vous perdrez la connexion internet.

    10

    Quel forfait de données eSIM devrais-je choisir pour Guadeloupe ?

    +

    Vous pouvez choisir des plans variables comme montré ci-dessus. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous n’êtes pas sûr du plan le plus adapté pour vous.

    11

    La vitesse de connexion sera-t-elle réduite ?

    +

    Cette eSIM inclut des données illimitées pour la durée contractuelle. Cependant, veuillez noter que l’opérateur peut se réserver le droit d’appliquer une politique d’usage équitable, comme elle s’applique à tous les autres utilisateurs du réseau. En particulier, si l’opérateur estime l’utilisation de plus de 90 Go de données en un mois, il peut temporairement réduire la vitesse à entre 256 et 1024 Ko afin d’éviter d’affecter d’autres utilisateurs. Cette limitation vise à prévenir la saturation du réseau et sera supprimée dans les 24 heures. Si vous pensez que l’opérateur local a limité votre vitesse, veuillez nous contacter par chat, et nous vérifierons s’il y a un incident et comment restaurer votre débit à la vitesse maximale autorisée par le réseau.

    12

    Puis-je renouveler ou prolonger les données sur mon eSIM ?

    +

    Oui, vous pouvez le faire en vous connectant au panneau client sur le site Roamify. Vous y trouverez les forfaits d’information que vous pouvez acheter. Une fois votre achat effectué, il sera activé immédiatement sur l’eSIM que vous avez liée.

    13

    Puis-je partager des données avec d’autres appareils ?

    +

    Oui, vous pouvez partager des données avec d’autres appareils. Vous pouvez le faire en activant le point d’accès sur votre appareil.

    14

    Comment puis-je configurer l’eSIM sur mon appareil ?

    +

    Une fois votre achat effectué, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions précises pour installer votre eSIM de deux manières : en scannant le code QR ou en copiant-collant les codes d’installation manuels. Pour installer avec la première option, il est essentiel que le QR code soit imprimé ou sur un autre appareil. Sinon, vous pouvez suivre les instructions manuelles d’installation de votre eSIM Roamify. Si votre appareil est iOS, vous devez entrer dans les paramètres → Cellulaire → Ajouter de l’eSIM sur votre appareil et scanner le code QR ou coller les codes d’installation manuels envoyés dans votre e-mail. Vous devez ensuite suivre les instructions à l’écran pour sélectionner votre nouvelle eSIM pour les données mobiles et les appels. Si votre appareil est Android, suivez les instructions que nous vous envoyerons par email pour installer votre eSIM Roamify. N’oubliez pas que votre forfait de données Roamify ne doit être activé qu’à votre arrivée à destination. Une fois sur place, assurez-vous de sélectionner votre eSIM Roamify comme option préférée pour passer des appels, puis activez l’itinérance de données ainsi que le forfait d’appels Roamify. Chez Roamify, nous voulons rendre la configuration de votre eSIM aussi simple que possible. Pour cette raison, tous nos produits eSIM sont livrés avec des instructions complètes pour une configuration facile. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons là pour vous 24h/24, 7j/7.

    15

    Quand dois-je configurer mon eSIM ?

    +

    Configurez votre eSIM avant votre départ. Une fois arrivé à destination, il suffit d’activer le forfait de données et d’activer l’itinérance de données. Nous vous recommandons d’imprimer le code QR et de l’emporter avec vous pendant vos vacances, au cas où. N’oubliez pas que vous avez besoin d’un accès internet pour activer l’eSIM. La mise en place est rapide et vous pourrez profiter de votre forfait de données immédiatement.

    16

    Comment puis-je vérifier combien de données et de minutes il me reste ?

    +

    Pour vérifier votre solde restant de données, connectez-vous simplement à notre application web en utilisant les informations d’accès que nous vous avons envoyées par email lors de votre achat. Vous pouvez également vérifier l’équilibre de vos données dans les paramètres de données de votre appareil. Pour vérifier le solde de vos minutes restantes pour passer ou recevoir des appels, veuillez contacter notre équipe de support. Nous sommes toujours heureux de vous aider pour toutes vos questions ou préoccupations.

    17

    Combien de fois puis-je utiliser ma carte eSIM ?

    +

    Votre eSIM ne peut être activée que sur un seul appareil. Si vous supprimez l’eSIM de votre appareil, vous ne pourrez pas la réutiliser. Vous ne pouvez pas scanner le code QR sur deux appareils.

    18

    Comment puis-je supprimer l’eSIM de Roamify une fois que j’ai utilisé mes données ?

    +

    Vous n’avez pas besoin de supprimer l’eSIM. Mais si vous le souhaitez, veuillez voir comment supprimer l’eSIM sur iOS et Android.

    19

    Puis-je utiliser ma carte SIM (physique) et l’eSIM Roamify en même temps ?

    +

    Bien sûr ! Vous pouvez garder votre carte SIM physique avec votre eSIM Roamify simultanément sur votre appareil. Assurez-vous simplement de choisir votre eSIM comme ligne vocale par défaut et option préférée pour les données mobiles dans les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que si vous laissez votre carte SIM physique activée, vous pourriez bénéficier de frais supplémentaires de la part de votre opérateur réseau.

    20

    Comment puis-je obtenir un remboursement ?

    +

    L’eSIM est un produit numérique. Roamify ne peut pas vérifier si vous avez utilisé le forfait de données associé à la carte eSIM. Par conséquent, une fois votre eSIM livrée, nous ne pouvons pas vous rembourser. Veuillez consulter notre politique de remboursement des eSIM pour plus d’informations.

    21

    À quel opérateur eSIM vais-je me connecter dans Guadeloupe

    +

    L’eSIM Guadeloupe utilise l’un des meilleurs fournisseurs d’eSIM du pays.

    Vous avez encore une question sur Guadeloupe ?

    Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous avons une équipe de support client dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7, prête à répondre à vos questions et à vous aider à démarrer.

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    Guadeloupe · Guide de voyage

    Naviguer la connectivité de Pointe-à-Pitre à La Soufrière

    La Guadeloupe, un archipel des Caraïbes, offre une riche tapisserie d'expériences allant de la vibrante Pointe-à-Pitre aux paysages accidentés de Basse-Terre. En explorant les rues animées de Pointe-à-Pitre, en profitant du soleil sur les plages de Le Gosier, ou en entreprenant l'ascension palpitante du volcan La Soufrière, une connexion mobile fiable peut faire toute la différence pour naviguer dans ce terrain diversifié et capturer des moments inoubliables.

    En Guadeloupe, la connectivité mobile est assez robuste autour des centres urbains comme Pointe-à-Pitre et des zones côtières populaires. Cependant, à mesure que vous vous aventurez dans les intérieurs montagneux de Basse-Terre ou explorez la réserve isolée des Îlets Pigeon, attendez-vous à une baisse de la force du réseau. Ces paysages naturels, bien que magnifiques, sont souvent moins couverts par les réseaux mobiles, rendant essentiel de planifier vos activités en ligne en conséquence.

    Avant le départ

    Avant votre arrivée, envisagez de configurer votre eSIM pour garantir un accès fluide aux réseaux locaux. Téléchargez des cartes et des informations de voyage clés à l'avance, surtout si vous prévoyez de randonner dans des zones comme le parc national autour de La Soufrière. À votre arrivée, vous pouvez vous attendre à une connectivité raisonnable dans les villes et le long des routes principales, mais préparez-vous à un service irrégulier dans des zones plus isolées ou accidentées.

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    Utiliser une eSIM Guadeloupe

    Les réponses aux questions que se posent vraiment les voyageurs pour rester connectés avec une eSIM Guadeloupe.

    20 questions

    Comment puis-je activer mon eSIM après être arrivé à l'aéroport international de Pointe-à-Pitre (PTP) ?

    +

    À votre arrivée à l'aéroport international de Pointe-à-Pitre, assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi. Ouvrez les paramètres de votre appareil, accédez aux paramètres cellulaires ou de données mobiles, et ajoutez l'eSIM en scannant le code QR fourni par votre fournisseur d'eSIM. Suivez les instructions à l'écran pour l'activation. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et compatible avec la technologie eSIM.

    Pourquoi mon eSIM ne se connecte-t-il pas près du volcan La Soufrière ?

    +

    La Soufrière est une région montagneuse où la couverture réseau peut être inégale. Si votre eSIM ne se connecte pas, assurez-vous que les paramètres de votre appareil permettent l'itinérance et que votre forfait eSIM couvre les zones rurales. Essayez également de redémarrer l'appareil ou de passer à un autre réseau si plusieurs options sont disponibles.

    Puis-je utiliser mon smartphone comme point d'accès avec un eSIM sur l'Îlet du Gosier ?

    +

    Oui, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès sur l'Îlet du Gosier si votre forfait eSIM inclut le partage de connexion. L'île a une connectivité variable en raison de sa situation géographique, avec des fluctuations possibles de la couverture. Vérifiez auprès de votre fournisseur que le partage de connexion est inclus et testez-le dans des zones plus urbaines comme Le Gosier avant de partir. Il est conseillé de planifier vos besoins en données avec soin, en tenant compte des éventuelles lacunes de couverture.

    Mon eSIM fonctionnera-t-il sur les îles de Basse-Terre et Grande-Terre ?

    +

    Votre eSIM devrait fonctionner sur les îles de Basse-Terre et Grande-Terre, car la plupart des fournisseurs incluent la couverture pour ces zones. La ville de Basse-Terre et les plus grandes villes ont généralement de bons signaux, mais les endroits éloignés ou montagneux comme près de La Soufrière peuvent avoir une couverture plus faible. Consultez la carte de couverture de votre fournisseur pour des détails précis, surtout si vous prévoyez d'explorer des sentiers isolés ou de faire des activités comme le snorkeling aux Îlets Pigeon.

    Est-il possible de maintenir la connectivité WhatsApp pendant la traversée en ferry vers Les Saintes ?

    +

    Maintenir la connectivité WhatsApp sur le ferry vers Les Saintes est possible si votre forfait eSIM prend en charge l'itinérance des données sur l'ensemble de l'île. Cependant, la force du signal peut diminuer pendant le trajet en raison de l'environnement marin, entraînant de brèves interruptions de connectivité. Assurez-vous d'avoir un forfait de données suffisant et envisagez de télécharger des cartes ou des informations clés à l'avance. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour confirmer la couverture et les éventuels frais d'itinérance.

    +Voir les 20 questions

    Que faire si je dois augmenter mon forfait de données eSIM en explorant le Jardin Botanique de Deshaies ?

    +

    Si vous devez augmenter vos données eSIM en explorant le Jardin Botanique de Deshaies, la plupart des fournisseurs proposent une option de recharge via leur application ou leur site web. Étant donné l'emplacement du jardin, assurez-vous d'avoir accès au Wi-Fi ou à un signal mobile stable pour finaliser la transaction. Planifiez à l'avance en identifiant les zones avec une bonne connectivité, comme le centre de Deshaies, au cas où la couverture fluctuerait dans des endroits plus isolés.

    Puis-je compter sur la couverture eSIM à Pointe-à-Pitre pour un voyage d'affaires ?

    +

    Vous pouvez compter sur la couverture eSIM à Pointe-à-Pitre pour des raisons professionnelles. La ville dispose d'une infrastructure réseau avancée, utile pour des activités comme l'envoi d'e-mails ou les appels vidéo. Cependant, la couverture peut varier légèrement, surtout à l'intérieur, alors vérifiez les forfaits de données professionnels spécifiques auprès de votre fournisseur. Envisagez de tester la connectivité à votre arrivée dans des lieux clés tels que les hôtels ou l'aéroport, où les activités professionnelles sont souvent menées.

    Comment la couverture eSIM se compare-t-elle entre les plages de Sainte-Anne et Le Gosier ?

    +

    Les plages de Sainte-Anne et Le Gosier offrent toutes deux une couverture eSIM fiable, prisée par les touristes et les amateurs de plage. Le Gosier, étant plus proche des zones urbaines plus développées, tend à fournir une connectivité légèrement plus forte. Les afflux saisonniers de touristes peuvent affecter la congestion du réseau, impactant la couverture. Lorsque vous visitez l'une ou l'autre plage, vérifiez que votre forfait de données permet des transitions fluides entre les régions pour maintenir une connectivité constante pour des activités comme le streaming ou la navigation.

    Que dois-je faire si mon eSIM ne s'active pas en visitant le Parc National de la Guadeloupe ?

    +

    Si votre eSIM ne s'active pas dans le Parc National de la Guadeloupe, assurez-vous d'abord d'avoir un signal en vous déplaçant vers une zone avec une meilleure couverture. Redémarrez votre téléphone, vérifiez à nouveau vos paramètres eSIM et réessayez le processus d'activation. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'eSIM pour obtenir de l'aide.

    Y a-t-il des problèmes de compatibilité avec les eSIM sur les anciens smartphones lors de la visite de Basse-Terre ?

    +

    Des problèmes de compatibilité peuvent survenir avec les anciens smartphones qui ne prennent pas en charge la technologie eSIM lors de la visite de Basse-Terre. Avant de voyager, vérifiez les spécifications de votre téléphone ou consultez le fabricant pour confirmer si votre appareil prend en charge l'eSIM. Si ce n'est pas le cas, envisagez d'acheter une carte SIM physique auprès d'un fournisseur local à votre arrivée dans des lieux comme l'aéroport international de Pointe-à-Pitre, où les ventes de SIM sont souvent disponibles.

    Que se passe-t-il si j'épuise ma limite de données en faisant de la randonnée dans le Parc National de la Guadeloupe ?

    +

    Épuiser vos données dans le Parc National de la Guadeloupe signifie que vous ne pourrez pas accéder aux services en ligne. Planifiez à l'avance en vous assurant d'avoir suffisamment de données avant votre randonnée ou vérifiez si votre fournisseur d'eSIM permet des recharges de données. Des cartes hors ligne peuvent également être téléchargées à l'avance.

    Quelle est la fiabilité de la vitesse du réseau eSIM dans des zones urbaines comme Le Gosier ?

    +

    À Le Gosier, les vitesses du réseau eSIM sont généralement fiables et adaptées à des activités comme le streaming et les appels vidéo. L'infrastructure développée de la zone urbaine et la proximité des tours réseau contribuent à une connectivité stable. Cependant, la congestion du réseau pendant les saisons touristiques de pointe peut affecter les vitesses. Il est conseillé de réaliser un test de vitesse à votre arrivée pour évaluer la performance locale et ajuster votre utilisation en conséquence, garantissant une connectivité optimale tout au long de votre séjour.

    Puis-je utiliser un eSIM pour des voyages étendus entre la Guadeloupe et la Martinique ?

    +

    Vous pouvez utiliser un eSIM pour voyager entre la Guadeloupe et la Martinique si votre forfait inclut la couverture pour les deux îles. Il est essentiel de confirmer auprès de votre fournisseur les éventuels frais d'itinérance ou la compatibilité du réseau dans ces régions. Vérifiez que votre forfait eSIM couvre explicitement les deux îles pour garantir une connectivité sans faille, et envisagez d'éventuelles limitations sur l'utilisation des données ou l'itinérance dans différentes zones réseau.

    La couverture eSIM est-elle disponible à la Plage de Pompierre aux Saintes ?

    +

    La couverture eSIM est disponible à la Plage de Pompierre aux Saintes, bien qu'elle puisse ne pas être aussi robuste que dans les zones urbaines. L'emplacement de la plage peut entraîner des signaux moins constants, adaptés à une navigation légère mais potentiellement plus lents pour des activités nécessitant beaucoup de données. Avant de visiter, téléchargez tout contenu nécessaire et consultez la carte de couverture de votre fournisseur pour comprendre la performance attendue. Envisagez d'utiliser des outils de navigation hors ligne pour compléter la connectivité.

    Comment puis-je résoudre des vitesses de données eSIM lentes lors de mes déplacements entre Grande-Terre et Basse-Terre ?

    +

    Pour résoudre des vitesses de données eSIM lentes entre Grande-Terre et Basse-Terre, vérifiez la congestion élevée du réseau et expérimentez différents emplacements pour une meilleure réception. Assurez-vous que les paramètres de votre appareil permettent une connectivité optimale en activant la sélection automatique du réseau. Un redémarrage de l'appareil peut également aider à rafraîchir la connexion réseau. Si les vitesses lentes persistent, contactez votre fournisseur pour un soutien supplémentaire ou des conseils sur l'amélioration de la connectivité dans ces zones.

    L'aéroport international de Pointe-à-Pitre propose-t-il une assistance Wi-Fi pour l'activation de l'eSIM ?

    +

    L'aéroport international de Pointe-à-Pitre propose un Wi-Fi, qui peut aider à activer votre eSIM. Connectez-vous au réseau de l'aéroport à votre arrivée pour finaliser l'installation de l'eSIM si d'autres méthodes d'accès à Internet ne sont pas disponibles. Assurez-vous que votre appareil est préconfiguré pour la compatibilité eSIM afin de simplifier le processus d'activation. Avant de voyager, téléchargez toutes les applications de configuration nécessaires et consultez les instructions d'activation de votre fournisseur pour garantir une configuration rapide et réussie.

    L'eSIM est-elle une bonne option pour rester connecté lors d'un voyage en bateau autour de la Guadeloupe ?

    +

    Utiliser une eSIM est une option pratique pour rester connecté lors d'un voyage en bateau autour de la Guadeloupe, à condition que votre forfait inclue une couverture maritime. Vérifiez auprès de votre fournisseur concernant la force du signal et le support régional, car la couverture peut être inégale en mer. Pour plus de certitude, équipez-vous d'outils hors ligne comme des cartes et des applications de communication. Confirmez que votre forfait permet une utilisation maritime pour maintenir une communication fluide pendant votre voyage.

    Quelle est la performance de l'eSIM dans des zones rurales comme Bouillante ?

    +

    La performance de l'eSIM dans des zones rurales comme Bouillante peut varier en raison de facteurs géographiques et d'infrastructure. La couverture a tendance à être moins fiable que dans les centres urbains, impactée par la distance des antennes-relais et le terrain naturel de la région. Avant de visiter, examinez les cartes de couverture de votre fournisseur pour connaître la performance attendue et envisagez des solutions de connectivité alternatives. Il est conseillé de se préparer à des variations de la force du signal en planifiant des activités gourmandes en données dans des lieux avec une couverture connue.

    Quelles sont les étapes pour résoudre les problèmes d'activation de l'eSIM à Grand-Bourg, Marie-Galante ?

    +

    Pour résoudre les problèmes d'activation de l'eSIM à Grand-Bourg, Marie-Galante, assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau fiable et que le code QR a été scanné correctement. Redémarrez votre téléphone et vérifiez que les paramètres de l'eSIM sont corrects. Vérifiez les dernières mises à jour logicielles, car les anciennes versions du système d'exploitation peuvent affecter la fonctionnalité de l'eSIM. Si les problèmes persistent, contactez l'équipe de support de votre fournisseur pour obtenir une assistance supplémentaire ou visitez un centre de service local pour une aide pratique.

    Comment une eSIM se compare-t-elle à une SIM physique pour un voyage autour des îles de la Guadeloupe ?

    +

    Une eSIM offre plus de flexibilité par rapport à une SIM physique lors de vos déplacements autour des îles de la Guadeloupe. Elle permet de changer facilement de forfait et de fournisseur sans avoir à échanger physiquement de cartes, facilitant ainsi une connectivité fluide au fur et à mesure que vous vous déplacez entre les régions. Assurez-vous que votre appareil prend en charge l'eSIM et vérifiez si votre fournisseur offre une couverture complète pour des zones comme Basse-Terre et Grande-Terre. Cette adaptabilité fait des eSIMs un choix pratique pour les voyageurs explorant plusieurs lieux.

    Tous les forfaits

    Tous les forfaits eSIM pour Guadeloupe : validité, données et prix

    Le catalogue Roamify complet pour Guadeloupe - 26 forfaits, du city break au long séjour. Chaque forfait renvoie à sa propre page, avec tous les détails de couverture et d'installation.

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    1 JourDonnées illimitées$1
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    7 Jours1 GB$1
    7 JoursDonnées illimitées$1
    10 JoursDonnées illimitées$1
    15 Jours2 GB$1
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    15 Jours5 GB$1
    15 Jours10 GB$1
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    30 Jours3 GB$1
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    Guadeloupe : ce que tous les forfaits incluent

    Agrégé sur les 26 forfaits pour cette destination, rien n'est retiré pour atteindre le prix.

    ✓Digicel, les réseaux les plus puissants de Guadeloupe
    Tous
    ✓Hotspot/Partage de connexion
    Tous
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