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    Comment fonctionne l’eSIM Roamify ?

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    3

    Scanne le code QR

    C’est facile. Il suffit de scanner le QR code que nous vous envoions et d’activer l’itinérance de données depuis vos paramètres. Maintenant, vous pouvez en profiter pendant votre voyage.

    Foire aux questions sur l’eSIM Guyane française

    Tout ce qu'il faut savoir sur l'eSIM Guyane française.

    01

    Quand commence mon forfait de données ?

    +

    Votre plan commence dès que vous activez votre eSIM en scannant le code QR sur votre smartphone.

    02

    Puis-je passer des appels téléphoniques et envoyer des messages via l’eSIM ?

    +

    Malheureusement, le forfait French Guiana ne permet que d’utiliser les données mobiles. Il n’inclut pas de numéro de téléphone pour les appels ou messages mobiles. Vous pouvez toujours passer des appels via des applications comme WhatsApp.

    03

    Quand recevrai-je mon eSIM ?

    +

    Une fois que vous achetez une eSIM, vous la recevrez immédiatement à votre adresse e-mail. Il suffit ensuite de scanner le QR code pour activer la carte SIM. Notez qu’aucun remboursement ne peut être effectué une fois votre eSIM achetée. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.

    04

    Puis-je garder mon numéro WhatsApp ?

    +

    Vous n’avez rien à faire pour garder votre numéro WhatsApp. Vous garderez automatiquement votre numéro, vos contacts et vos conversations.

    05

    Quelle est la vitesse réseau de l’eSIM ?

    +

    L’eSIM Roamify offre une couverture maximale de vitesse. Mais gardez à l’esprit que dans certaines zones à couverture limitée, il peut y avoir une connexion à faible vitesse.

    06

    Dois-je activer l’itinérance de données sur mon appareil ?

    +

    Oui. Pour garantir que votre eSIM bénéficie de la meilleure couverture, vous devez activer l’itinérance des données dans vos paramètres mobiles. Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, tant que vous avez déjà configuré l’eSIM.

    07

    Mon eSIM aura-t-il une adresse IP locale en Guyane française ?

    +

    Pas toujours. Ce forfait se connecte via un partenaire de roaming, donc les sites web et applications peuvent voir une adresse IP enregistrée dans un autre pays plutôt qu'en Guyane française. C'est normal pour les eSIMs de voyage et cela ne change pas votre forfait de données, votre vitesse ou votre couverture. Si un service nécessite une adresse IP locale, comme certaines applications bancaires ou des catalogues de streaming régionaux, connectez-vous via un réseau local ou utilisez un VPN configuré sur Guyane française.

    08

    Que dois-je faire si je supprime ou perds le QR code de mon eSIM ?

    +

    Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre service client 24h/24 et 7j/7 à support@getroamify.com ou notre fonction de chat en ligne. Nous renvoyerons le code à votre e-mail.

    09

    Que se passe-t-il si j’utilise mes données ou mes jours de validité ?

    +

    Si vous utilisez toutes vos données ou n’avez plus de jours, votre carte eSIM ne fonctionnera plus et vous perdrez la connexion internet.

    10

    Quel forfait de données eSIM devrais-je choisir pour Guyane française ?

    +

    Vous pouvez choisir des plans variables comme montré ci-dessus. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous n’êtes pas sûr du plan le plus adapté pour vous.

    11

    La vitesse de connexion sera-t-elle réduite ?

    +

    Cette eSIM inclut des données illimitées pour la durée contractuelle. Cependant, veuillez noter que l’opérateur peut se réserver le droit d’appliquer une politique d’usage équitable, comme elle s’applique à tous les autres utilisateurs du réseau. En particulier, si l’opérateur estime l’utilisation de plus de 90 Go de données en un mois, il peut temporairement réduire la vitesse à entre 256 et 1024 Ko afin d’éviter d’affecter d’autres utilisateurs. Cette limitation vise à prévenir la saturation du réseau et sera supprimée dans les 24 heures. Si vous pensez que l’opérateur local a limité votre vitesse, veuillez nous contacter par chat, et nous vérifierons s’il y a un incident et comment restaurer votre débit à la vitesse maximale autorisée par le réseau.

    12

    Puis-je renouveler ou prolonger les données sur mon eSIM ?

    +

    Oui, vous pouvez le faire en vous connectant au panneau client sur le site Roamify. Vous y trouverez les forfaits d’information que vous pouvez acheter. Une fois votre achat effectué, il sera activé immédiatement sur l’eSIM que vous avez liée.

    13

    Puis-je partager des données avec d’autres appareils ?

    +

    Oui, vous pouvez partager des données avec d’autres appareils. Vous pouvez le faire en activant le point d’accès sur votre appareil.

    14

    Comment puis-je configurer l’eSIM sur mon appareil ?

    +

    Une fois votre achat effectué, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions précises pour installer votre eSIM de deux manières : en scannant le code QR ou en copiant-collant les codes d’installation manuels. Pour installer avec la première option, il est essentiel que le QR code soit imprimé ou sur un autre appareil. Sinon, vous pouvez suivre les instructions manuelles d’installation de votre eSIM Roamify. Si votre appareil est iOS, vous devez entrer dans les paramètres → Cellulaire → Ajouter de l’eSIM sur votre appareil et scanner le code QR ou coller les codes d’installation manuels envoyés dans votre e-mail. Vous devez ensuite suivre les instructions à l’écran pour sélectionner votre nouvelle eSIM pour les données mobiles et les appels. Si votre appareil est Android, suivez les instructions que nous vous envoyerons par email pour installer votre eSIM Roamify. N’oubliez pas que votre forfait de données Roamify ne doit être activé qu’à votre arrivée à destination. Une fois sur place, assurez-vous de sélectionner votre eSIM Roamify comme option préférée pour passer des appels, puis activez l’itinérance de données ainsi que le forfait d’appels Roamify. Chez Roamify, nous voulons rendre la configuration de votre eSIM aussi simple que possible. Pour cette raison, tous nos produits eSIM sont livrés avec des instructions complètes pour une configuration facile. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons là pour vous 24h/24, 7j/7.

    15

    Quand dois-je configurer mon eSIM ?

    +

    Configurez votre eSIM avant votre départ. Une fois arrivé à destination, il suffit d’activer le forfait de données et d’activer l’itinérance de données. Nous vous recommandons d’imprimer le code QR et de l’emporter avec vous pendant vos vacances, au cas où. N’oubliez pas que vous avez besoin d’un accès internet pour activer l’eSIM. La mise en place est rapide et vous pourrez profiter de votre forfait de données immédiatement.

    16

    Comment puis-je vérifier combien de données et de minutes il me reste ?

    +

    Pour vérifier votre solde restant de données, connectez-vous simplement à notre application web en utilisant les informations d’accès que nous vous avons envoyées par email lors de votre achat. Vous pouvez également vérifier l’équilibre de vos données dans les paramètres de données de votre appareil. Pour vérifier le solde de vos minutes restantes pour passer ou recevoir des appels, veuillez contacter notre équipe de support. Nous sommes toujours heureux de vous aider pour toutes vos questions ou préoccupations.

    17

    Combien de fois puis-je utiliser ma carte eSIM ?

    +

    Votre eSIM ne peut être activée que sur un seul appareil. Si vous supprimez l’eSIM de votre appareil, vous ne pourrez pas la réutiliser. Vous ne pouvez pas scanner le code QR sur deux appareils.

    18

    Comment puis-je supprimer l’eSIM de Roamify une fois que j’ai utilisé mes données ?

    +

    Vous n’avez pas besoin de supprimer l’eSIM. Mais si vous le souhaitez, veuillez voir comment supprimer l’eSIM sur iOS et Android.

    19

    Puis-je utiliser ma carte SIM (physique) et l’eSIM Roamify en même temps ?

    +

    Bien sûr ! Vous pouvez garder votre carte SIM physique avec votre eSIM Roamify simultanément sur votre appareil. Assurez-vous simplement de choisir votre eSIM comme ligne vocale par défaut et option préférée pour les données mobiles dans les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que si vous laissez votre carte SIM physique activée, vous pourriez bénéficier de frais supplémentaires de la part de votre opérateur réseau.

    20

    Comment puis-je obtenir un remboursement ?

    +

    L’eSIM est un produit numérique. Roamify ne peut pas vérifier si vous avez utilisé le forfait de données associé à la carte eSIM. Par conséquent, une fois votre eSIM livrée, nous ne pouvons pas vous rembourser. Veuillez consulter notre politique de remboursement des eSIM pour plus d’informations.

    21

    À quel opérateur eSIM vais-je me connecter dans Guyane française

    +

    L’eSIM Guyane française utilise l’un des meilleurs fournisseurs d’eSIM du pays.

    Vous avez encore une question sur Guyane française ?

    Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous avons une équipe de support client dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7, prête à répondre à vos questions et à vous aider à démarrer.

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    Guyane française · Guide de voyage

    Connectivité le long du Maroni et au-delà

    En Guyane française, ou Guyane comme l'appellent les locaux, le voyage est aussi important que la destination. Que ce soit pour regarder un lancement de fusée depuis Kourou ou explorer la vie urbaine vibrante à Cayenne, la région capture un mélange unique d'influences européennes et sud-américaines. Voyager sur le fleuve Maroni en pirogue révèle une dense forêt tropicale et des communautés isolées, rendant la connectivité essentielle pour naviguer dans ce terrain diversifié.

    Dans les zones animées de Cayenne, Kourou et Saint-Laurent-du-Maroni, la couverture mobile est généralement fiable, offrant un bon accès aux services et au web. Cependant, en vous enfonçant dans la forêt tropicale ou le long du sinueux fleuve Maroni, vous constaterez que la connectivité devient rare. Avec une jungle dense et des emplacements éloignés, la force du signal diminue, rendant difficile le maintien de la connexion dans ces parties isolées.

    Avant le départ

    Pour une expérience sans faille, préparez-vous avant votre arrivée en téléchargeant des cartes et des applications de voyage qui fonctionnent hors ligne. Une eSIM peut être activée à votre arrivée à Cayenne, offrant un accès local immédiat. Attendez-vous à une couverture fiable dans les centres urbains, mais soyez prêt à une connectivité réduite lorsque vous vous aventurez dans les zones plus éloignées et pittoresques de la Guyane française.

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    Utiliser une eSIM Guyane française

    Les réponses aux questions que se posent vraiment les voyageurs pour rester connectés avec une eSIM Guyane française.

    20 questions

    Y a-t-il une couverture eSIM à l'aéroport Félix Eboué (CAY) à Cayenne ?

    +

    Oui, la couverture eSIM est disponible à l'aéroport Félix Eboué à Cayenne, vous permettant de vous connecter aux réseaux locaux à votre arrivée. Cet aéroport est bien équipé en infrastructure cellulaire en raison de son environnement urbain. Pour vous assurer d'avoir accès à la connectivité à votre atterrissage, activez votre profil eSIM avant de partir. Une fois atterri, vérifiez les paramètres de votre téléphone pour confirmer que l'eSIM est active et connectée à un réseau.

    Comment activer mon eSIM pour l'utiliser à Kourou pour regarder un lancement de fusée ?

    +

    Pour utiliser votre eSIM à Kourou, assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et compatible eSIM. Avant d'arriver, téléchargez et installez le profil eSIM spécifique à la Guyane française. Kourou, qui abrite le Centre spatial guyanais, dispose généralement d'une bonne couverture réseau. À votre arrivée, passez au profil eSIM dans les paramètres de votre appareil. Cela vous permet d'accéder aux services de données locaux, vous maintenant connecté pendant que vous profitez du lancement de fusée.

    Mon eSIM fonctionnera-t-il si je fais une excursion en pirogue sur le fleuve Maroni ?

    +

    Votre eSIM peut rencontrer une connectivité limitée lors d'une excursion en pirogue sur le fleuve Maroni. Bien que des zones urbaines comme Saint-Laurent-du-Maroni offrent une couverture décente, se déplacer dans des régions éloignées ou densément boisées le long du fleuve entraîne souvent des signaux plus faibles. Avant de vous lancer dans une telle excursion, vérifiez auprès de votre fournisseur eSIM la couverture réseau spécifique le long de l'itinéraire du fleuve Maroni pour gérer vos attentes.

    Puis-je utiliser mon eSIM pour accéder à Internet lors de ma visite au Centre spatial à Kourou ?

    +

    Oui, vous pouvez utiliser votre eSIM pour accéder à Internet au Centre spatial guyanais à Kourou. Le centre est situé dans une zone bénéficiant d'une couverture réseau fiable, soutenant la connectivité pendant votre visite. Pour avoir un accès Internet sans interruption, confirmez que les paramètres de votre eSIM sont correctement configurés avant votre voyage. Cela garantit que vous restez connecté et pouvez facilement partager vos expériences depuis le Centre spatial.

    Que dois-je faire si mon eSIM ne se connecte pas après avoir atterri à l'aéroport Félix Eboué ?

    +

    Si votre eSIM ne se connecte pas à l'aéroport Félix Eboué, commencez par désactiver le mode avion et vérifiez que votre profil eSIM est sélectionné comme réseau actif. Cayenne dispose généralement d'une forte couverture, donc les problèmes sont souvent dus aux paramètres de l'appareil. Redémarrez votre téléphone pour réinitialiser la connexion. Assurez-vous que votre eSIM a été entièrement activée avant le départ. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur eSIM pour obtenir de l'aide.

    +Voir les 20 questions

    Le partage de connexion est-il autorisé avec une eSIM en Guyane française ?

    +

    Le partage de connexion est généralement autorisé avec les eSIM en Guyane française, vous permettant de partager vos données mobiles avec d'autres appareils. Dans les centres urbains comme Cayenne, vous disposez généralement d'une couverture réseau suffisamment forte pour partager efficacement. Cependant, il est important de consulter votre fournisseur eSIM concernant d'éventuelles restrictions sur le partage de connexion dans votre plan spécifique, car certains plans peuvent limiter les fonctionnalités de partage de données.

    Quelle est la fiabilité de la couverture eSIM dans les zones rurales comme l'intérieur de Saint-Laurent-du-Maroni ?

    +

    Dans les zones rurales comme l'intérieur de Saint-Laurent-du-Maroni, la couverture eSIM peut être moins fiable. Bien que la ville elle-même puisse offrir une connectivité décente, se déplacer dans des régions moins développées entraîne souvent une disponibilité inégale des signaux. Ces zones manquent de l'infrastructure réseau dense que l'on trouve dans des villes comme Cayenne. Les voyageurs doivent se préparer à une connectivité inconstante et envisager des conseils locaux ou des méthodes de communication alternatives si un service fiable est essentiel.

    Puis-je continuer à utiliser mon eSIM en voyageant de la Guyane française vers le Suriname ?

    +

    Utiliser votre eSIM en traversant de la Guyane française vers le Suriname peut nécessiter des ajustements ou une nouvelle eSIM locale. Les deux pays ont des politiques de télécommunications différentes, ce qui peut affecter la couverture et la connectivité. Avant votre voyage, vérifiez auprès de votre fournisseur eSIM les services d'itinérance disponibles et les étapes nécessaires pour garantir une connectivité ininterrompue à la frontière.

    Les données mobiles sont-elles suffisamment rapides pour des appels vidéo à Cayenne avec une eSIM ?

    +

    À Cayenne, les vitesses de données mobiles sont généralement adéquates pour des appels vidéo via une eSIM. L'infrastructure urbaine de la ville soutient des connexions relativement stables et rapides, rendant possible une communication vidéo fluide. Cependant, les performances du réseau peuvent fluctuer en raison de la congestion ou de signaux faibles dans certaines zones. Assurez-vous que votre eSIM est optimisée pour une utilisation locale et préparez-vous à une légère variabilité de la qualité des appels.

    Pourquoi mon eSIM pourrait-elle avoir des difficultés à se connecter dans les régions de la forêt amazonienne de la Guyane française ?

    +

    Dans les régions de la forêt amazonienne de la Guyane française, votre eSIM peut avoir du mal à se connecter en raison de la végétation dense et du terrain éloigné affectant la transmission des signaux. La présence limitée d'infrastructures comme les antennes-relais aggrave ces problèmes de connectivité. Avant de vous aventurer dans ces régions, prévoyez des méthodes de communication alternatives. Vous pourriez également télécharger des cartes hors ligne et les informations nécessaires au cas où vous perdriez la connectivité.

    Puis-je utiliser WhatsApp avec mon eSIM pendant que je fais de la randonnée dans les montagnes Tumuc-Humac ?

    +

    L'utilisation de WhatsApp avec une eSIM dans les montagnes Tumuc-Humac est possible mais peut être limitée par une couverture sporadique. En raison de la nature éloignée et accidentée de la région, les signaux mobiles peuvent être incohérents. Avant de partir en randonnée, consultez les cartes de couverture de votre fournisseur et téléchargez des messages ou fichiers essentiels pour un accès hors ligne. Cette préparation peut offrir une certaine tranquillité d'esprit malgré les défis potentiels de connectivité.

    Quelles étapes dois-je suivre si mes données eSIM s'épuisent pendant que j'explore l'île du Diable ?

    +

    Si vous manquez de données eSIM sur l'île du Diable, vous pouvez généralement acheter des données supplémentaires via l'application ou le site web de votre fournisseur, à condition qu'il y ait une connectivité Wi-Fi. L'emplacement éloigné de l'île signifie que l'accès au réseau mobile peut être irrégulier, donc envisagez de recharger vos données avant de visiter. Cela garantit que vous restez connecté pendant votre exploration, évitant ainsi des interruptions de communication inutiles.

    Comment la couverture eSIM se compare-t-elle entre les centres urbains comme Cayenne et les zones rurales ?

    +

    La couverture eSIM est généralement plus robuste dans les centres urbains comme Cayenne, où l'infrastructure soutient des signaux forts et des vitesses de données rapides. En revanche, les zones rurales connaissent souvent une connectivité plus faible en raison d'une infrastructure réseau clairsemée. Les voyageurs dans ces régions doivent s'attendre à une variabilité de la qualité du service et envisager d'emporter des outils de communication alternatifs si un Internet fiable est crucial pendant leur séjour.

    Est-il possible d'utiliser une eSIM pour l'itinérance internationale de la Guyane française vers le Brésil ?

    +

    Utiliser une eSIM pour l'itinérance internationale de la Guyane française vers le Brésil est faisable, mais cela dépend des accords spécifiques de votre fournisseur et des capacités de couverture. Chaque fournisseur peut avoir des politiques d'itinérance différentes affectant la connectivité à travers les frontières. Avant votre voyage, confirmez la disponibilité des services d'itinérance et soyez conscient des frais potentiels pour vous assurer de rester connecté et informé des coûts pendant vos déplacements.

    Vais-je rencontrer des problèmes de connectivité avec une eSIM lors d'une croisière le long du fleuve Oyapock ?

    +

    La connectivité lors d'une croisière le long du fleuve Oyapock peut varier considérablement. Les zones urbaines près de la rive du fleuve tendent à offrir une meilleure couverture réseau en raison de la proximité de l'infrastructure. En revanche, les sections éloignées du fleuve peuvent souffrir de signaux faibles ou inexistants. Pour gérer vos attentes, vérifiez à l'avance auprès de votre fournisseur eSIM les spécificités de la couverture le long de votre itinéraire de croisière prévu.

    Puis-je passer de mon eSIM à une SIM physique en voyageant entre les îles de la Guyane française ?

    +

    Passer d'une eSIM à une SIM physique lors de vos déplacements entre les îles de la Guyane française est généralement simple. Assurez-vous que les deux types de SIM sont correctement configurés dans les paramètres réseau de votre appareil pour faciliter le changement. Cette flexibilité vous permet de choisir l'option réseau la plus fiable disponible, surtout dans les zones où un type de SIM peut offrir un meilleur service que l'autre.

    Comment la qualité du réseau à Saint-Jean-du-Maroni se compare-t-elle à celle de Cayenne pour les utilisateurs d'eSIM ?

    +

    La qualité du réseau à Saint-Jean-du-Maroni est généralement moins robuste qu'à Cayenne. Cayenne bénéficie d'une meilleure infrastructure et de réseaux de plus grande capacité, permettant une connectivité eSIM plus fiable. À Saint-Jean-du-Maroni, vous pourriez rencontrer des vitesses de données plus lentes et des signaux plus faibles en raison d'une infrastructure moins développée. Les voyageurs doivent tenir compte de ces différences lors de la planification de la communication numérique ou des activités nécessitant beaucoup de données dans ces régions.

    Quelles sont les étapes de dépannage courantes si les données eSIM ne fonctionnent pas en Guyane française ?

    +

    Si les données eSIM ne fonctionnent pas en Guyane française, assurez-vous que l'eSIM est activée et que le bon profil est sélectionné dans les paramètres de votre appareil. Désactivez le mode avion, redémarrez votre appareil et vérifiez que les paramètres réseau sont appropriés pour les opérateurs locaux. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur eSIM pour obtenir de l'aide. Ils peuvent offrir une assistance supplémentaire et aider à résoudre les configurations spécifiques au réseau pour rétablir la connectivité.

    Y a-t-il des restrictions sur l'utilisation des données avec une eSIM en Guyane française ?

    +

    Les restrictions d'utilisation des données avec une eSIM en Guyane française dépendent de votre plan spécifique et de votre fournisseur. Certains plans peuvent imposer des limites sur les quantités de données ou appliquer un ralentissement de la vitesse après certains seuils d'utilisation. Avant d'utiliser votre eSIM de manière intensive, consultez les termes et conditions énoncés par votre fournisseur. Comprendre ces restrictions aide à éviter des limitations de service inattendues et garantit que vous restez connecté.

    Que se passe-t-il si je perds la connectivité avec mon eSIM en visitant le Parc Amazonien de Guyane ?

    +

    Perdre la connectivité avec votre eSIM dans le Parc Amazonien de Guyane est possible en raison d'une infrastructure rare. L'emplacement éloigné du parc entraîne souvent des signaux mobiles intermittents ou inexistants. Avant de visiter, téléchargez des cartes et des informations de voyage essentielles pour une utilisation hors ligne, et envisagez d'utiliser des outils de communication hors ligne en cas d'urgence. De telles précautions peuvent garantir que vous naviguez dans le parc en toute sécurité, même sans accès réseau en temps réel.

    Tous les forfaits

    Tous les forfaits eSIM pour Guyane française : validité, données et prix

    Le catalogue Roamify complet pour Guyane française - 26 forfaits, du city break au long séjour. Chaque forfait renvoie à sa propre page, avec tous les détails de couverture et d'installation.

    ValiditéDonnéesPrix
    1 JourDonnées illimitées$1
    3 JoursDonnées illimitées$1
    5 JoursDonnées illimitées$1
    7 Jours1 GB$1
    7 JoursDonnées illimitées$1
    10 JoursDonnées illimitées$1
    15 Jours2 GB$1
    15 Jours3 GB$1
    15 Jours5 GB$1
    15 Jours10 GB$1
    15 Jours20 GB$1
    15 Jours30 GB$1
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    ValiditéDonnéesPrix
    15 JoursDonnées illimitées$1
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    30 Jours3 GB$1
    30 Jours5 GB$1
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    30 Jours20 GB$1
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    30 Jours30 GB$1
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    Guyane française : ce que tous les forfaits incluent

    Agrégé sur les 26 forfaits pour cette destination, rien n'est retiré pour atteindre le prix.

    ✓Digicel, les réseaux les plus puissants de Guyane française
    Tous
    ✓Hotspot/Partage de connexion
    Tous
    ✓Appel
    Certains
    ✓SMS
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