Sử dụng và Cài đặt eSIM·February 6, 2024 10:45

Cấu hình APN cho eSIMs Roamify: Hướng dẫn thiết lập từng bước

Bạn đã kích hoạt dữ liệu trên điện thoại, bật chuyển vùng và có vùng phủ sóng mạng — nhưng bạn vẫn chưa kết nối được internet. Có khả năng APN (Tên Điểm Truy cập) của bạn bị cấu hình sai.

APN là gì và tại sao nó quan trọng đối với eSIMs? #

APN là cổng kết nối giữa mạng di động của bạn và internet. Nó cho điện thoại của bạn biết nên sử dụng cài đặt mạng nào cho dữ liệu. Khi bạn chuyển sang eSIM Roamify, APN của bạn nên được cập nhật tự động — nhưng đôi khi điều này không xảy ra đúng cách, đặc biệt là trên các thiết bị Android hoặc sau khi cài đặt eSIM thủ công. Khi APN sai, điện thoại của bạn hiển thị tín hiệu nhưng không thể tải bất kỳ dữ liệu nào.

Cài đặt APN Roamify (iOS và Android) #

Trước khi nhập APN của bạn thủ công, hãy kiểm tra phần Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn trên trang web Roamify. Giá trị APN chính xác thay đổi theo quốc gia và gói cước. Ví dụ, APN cho Châu Âu là orange.

Đối với hầu hết các gói Roamify, cài đặt APN theo cấu trúc này:

Trường

Giá trị

Tên APN

Như được liệt kê trong Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn

Loại APN

default,supl

MCC / MNC

Tự động

Tên người dùng

(để trống)

Mật khẩu

(để trống)

Lưu ý: Nếu bạn đã mua một trong các gói sau, vui lòng làm theo hướng dẫn riêng của nó:

Gói gọi + SMS cho bất kỳ quốc gia châu Âu nào: nhấp vào đây
Gói dữ liệu cho bất kỳ quốc gia châu Phi nào: nhấp vào đây
Gói dữ liệu không giới hạn tại Nhật Bản (chỉ dành cho Android): nhấp vào đây

Nếu không, tiếp tục với các bước dưới đây.

Cách nhập thủ công cài đặt APN #

Cài đặt APN cho iPhone (iOS) #

Đi tới Cài đặt > Dữ liệu di động.
Chọn Roamify gói cước di động.
Nhấn vào Mạng Dữ liệu Di động.
Trong trường APN, nhập giá trị được liệt kê trong phần Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn.
Để trống tất cả các trường khác trừ khi có chỉ định.
Quay lại màn hình chính và kiểm tra kết nối của bạn.

Cài đặt APN cho Android #

Đi tới Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng Di động > Tên Điểm Truy cập.
Nhấn vào biểu tượng + để thêm APN mới (hoặc chỉnh sửa mục Roamify hiện có).
Nhập tên và giá trị APN từ phần Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn.
Để trống tất cả các trường khác trừ khi có chỉ định.
Lưu APN và chọn nó làm hồ sơ hoạt động.
Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra kết nối.

Khắc phục sự cố: APN không hoạt động? #

Nếu bạn đã nhập APN đúng nhưng vẫn không thể kết nối, hãy thử các bước sau:

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi lưu cài đặt APN — thay đổi không phải lúc nào cũng áp dụng ngay lập tức.
Kiểm tra rằng chuyển vùng dữ liệu đã được bật. Trên iPhone: Cài đặt > Dữ liệu di động > [gói Roamify] > Chuyển vùng dữ liệu. Trên Android: Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng di động > Chuyển vùng.
Xác minh giá trị APN bằng cách kiểm tra kỹ phần Thông số kỹ thuật trên trang web Roamify cho điểm đến cụ thể của bạn.
Xóa và thêm lại APN nếu mục nhập hiện tại có vẻ bị hỏng hoặc bị mờ đi.
Kiểm tra eSIM của bạn được đặt làm đường dữ liệu. Trên thiết bị hai SIM, đảm bảo Roamify được chọn làm SIM dữ liệu hoạt động.

Để khắc phục sự cố cụ thể cho thiết bị, xem:

Câu hỏi thường gặp #

Tôi có cần cấu hình APN cho eSIM Roamify của mình không?
Trong hầu hết các trường hợp, không — APN được thiết lập tự động khi bạn cài đặt eSIM Roamify. Tuy nhiên, một số thiết bị (đặc biệt là điện thoại Android) có thể yêu cầu bạn nhập thủ công. Nếu bạn có tín hiệu nhưng không có dữ liệu, cấu hình APN thủ công là điều đầu tiên cần thử.

Tại sao eSIM Roamify của tôi không kết nối được với dữ liệu?
Nguyên nhân phổ biến nhất là: chuyển vùng dữ liệu bị tắt, APN sai được thiết lập, hoặc eSIM không được chọn làm đường dữ liệu hoạt động. Kiểm tra cả ba trước khi liên hệ hỗ trợ. Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố cụ thể cho thiết bị của chúng tôi được liên kết ở trên.

Làm thế nào để đặt lại cài đặt APN trên iPhone?
Trên iPhone, bạn không thể xóa từng mục APN — trường này có thể chỉnh sửa nhưng không thể xóa. Để đặt lại, hãy vào Cài đặt > Dữ liệu di động > [gói Roamify] > Mạng dữ liệu di động và xóa trường APN, sau đó nhập lại giá trị đúng. Nếu trường bị mờ đi, hãy thử đặt lại cài đặt mạng qua Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng (lưu ý: điều này cũng sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu).

Làm thế nào để đặt lại cài đặt APN trên Android?
Đi tới Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng di động > Tên điểm truy cập. Nhấn vào menu ba chấm và chọn Đặt lại về mặc định, hoặc xóa thủ công mục APN không đúng và tạo một mục mới với các giá trị đúng.

Tôi tìm APN đúng cho điểm đến của mình ở đâu?
Giá trị APN cho mỗi quốc gia được liệt kê trong phần Thông số kỹ thuật trên trang web Roamify khi bạn xem gói điểm đến của mình. Nó cũng được bao gồm trong email xác nhận đơn hàng của bạn.

Vẫn cần trợ giúp? #

Nếu bạn đã làm theo các bước này và vẫn không thể kết nối, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trên trang web Roamify. Bạn cũng có thể khám phá các hướng dẫn liên quan:

Các chủ đề khác