Chính sách quyền riêng tư của Roamify - Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách Bảo mật của chúng tôi #

Cập nhật lần cuối: Ngày 29 tháng 7, 2023

Roamify (www.getroamify.com) nhận thức được tầm quan trọng của quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này cho bạn biết thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó. Roamify có thể thay đổi chính sách bảo mật này theo thời gian theo quyết định riêng của mình, như đã thảo luận trong phần '9. Thay đổi Chính sách này' bên dưới. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng hoặc truy cập bất kỳ trang web, ứng dụng, sản phẩm, phần mềm, công cụ, nguồn cấp dữ liệu dữ liệu và dịch vụ nào của Roamify (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn hiểu và đồng ý với các điều khoản của chính sách này. Vui lòng đọc kỹ chính sách này.

Nếu bạn có mối quan tâm chưa được giải quyết về quyền riêng tư hoặc việc sử dụng dữ liệu mà chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại support@getroamify.com hoặc tìm thêm thông tin trong phần 7. Làm thế nào để Người dùng Thay đổi hoặc Cập nhật Thông tin?

Roamify cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Thông báo bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Một vài nguyên tắc quan trọng liên quan đến GDPR; #

• Mục đích rõ ràng: người kiểm soát phải thông báo cụ thể cho khách hàng về việc sử dụng dữ liệu của họ khi thu thập chúng.
• Dữ liệu liên quan: người kiểm soát chỉ được thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xử lý của mình; đây là nguyên tắc tối thiểu hóa việc thu thập.
• Thời gian lưu giữ: dữ liệu cá nhân phải được giữ đủ thời gian để người kiểm soát đạt được mục đích của mình; sau thời gian đó, dữ liệu phải được xóa.
• Quyền cá nhân: Cá nhân có thể thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân do người kiểm soát nắm giữ, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa.

1. Chúng tôi Thu thập Thông tin Gì? #

1.1. Thông tin Nhận dạng Cá nhân #

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhận dạng cá nhân khi bạn cung cấp nó một cách cụ thể và có ý thức cho chúng tôi, ví dụ, khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc trò chuyện, tạo tài khoản, yêu cầu thêm thông tin trên trang Liên hệ với Chúng tôi, trả lời khảo sát hoặc bảng câu hỏi, và cung cấp thông tin cá nhân như địa chỉ email, tên, số điện thoại hoặc thông tin khác. Khi áp dụng, thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân như được định nghĩa trong luật áp dụng.

Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các thực tiễn bảo mật của bên thứ ba mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ trang web, dịch vụ, ứng dụng hoặc tài nguyên trực tuyến nào của bên thứ ba mà Trang này có thể liên kết hoặc tham chiếu (gọi chung là Dịch vụ Bên Thứ Ba hoặc TPS) mà bạn có thể truy cập thông qua Dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét kỹ các chính sách bảo mật của bất kỳ TPS nào bạn truy cập.

Roamify không coi thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm thông tin đã được ẩn danh, vì vậy nó không cho phép bên thứ ba xác định một cá nhân cụ thể. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, cung cấp dịch vụ khách hàng, thực hiện nghiên cứu và phân tích nhằm cải thiện sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của chúng tôi, và hiển thị nội dung được tùy chỉnh theo sở thích và ưu tiên của bạn.

Bạn luôn có thể chọn không cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân, nhưng nếu bạn chọn như vậy, một số phần của Dịch vụ có thể không khả dụng cho bạn. Nếu bạn đã đăng ký tài khoản với chúng tôi, bạn sẽ đồng ý cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân của mình để truy cập dịch vụ. Sự đồng ý này cho chúng tôi cơ sở pháp lý cần thiết theo luật áp dụng để xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào. Nếu bạn không đồng ý với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn theo chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

1.2. Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm #

Theo đoạn văn sau đây, chúng tôi yêu cầu bạn không gửi cho chúng tôi. Bạn không tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào (ví dụ: số an sinh xã hội, thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc niềm tin khác, sức khỏe, đặc điểm sinh trắc học hoặc di truyền, lý lịch tội phạm, hoặc thành viên công đoàn) trên hoặc thông qua các dịch vụ hoặc bằng cách khác cho chúng tôi.

Giả sử bạn gửi hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào cho chúng tôi khi bạn gửi nội dung lên các dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm đó theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với việc chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm đó, bạn không được gửi nội dung đó cho chúng tôi. Xin lưu ý rằng ngay cả khi thông tin này được cung cấp, chúng tôi sẽ không lưu trữ nó ở bất kỳ đâu.

1.3. Thông Tin Không Nhận Dạng Cá Nhân #

Chúng tôi có thể thu thập và tổng hợp thông tin không nhận dạng cá nhân mà không cho phép bạn được nhận dạng hoặc có thể nhận dạng được bởi chính nó hoặc kết hợp với thông tin khác có sẵn cho bên thứ ba. Thông tin này có thể bao gồm trang web đã giới thiệu bạn đến chúng tôi, địa chỉ IP của bạn, loại và ngôn ngữ trình duyệt, loại phần cứng, vị trí địa lý, và thời gian và thời lượng truy cập. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin điều hướng, bao gồm thông tin về nội dung dịch vụ hoặc các trang bạn xem, các liên kết bạn nhấp vào, và các hành động khác được thực hiện liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin này để phân tích các mẫu sử dụng và cải thiện dịch vụ.

1.4. Cookies, Pixels và Lưu Trữ Cục Bộ #

Chúng tôi có thể thu thập thông tin bằng cách sử dụng cookies, là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng của máy tính hoặc thiết bị di động của bạn bởi một trang web. Chúng tôi có thể sử dụng cả cookies phiên (hết hạn khi bạn đóng trình duyệt web của mình) và cookies lâu dài (ở lại trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn cho đến khi bạn xóa chúng) để cung cấp trải nghiệm cá nhân và tương tác hơn khi sử dụng Dịch vụ.

2. Cookies Chúng Tôi Sử Dụng #

Dịch vụ sử dụng các loại cookies sau đây cho các mục đích được nêu dưới đây:

2.1. Loại Cookies #

• Cookies Cần Thiết Tuyệt Đối: Các cookies này là cần thiết để cung cấp cho bạn các dịch vụ có sẵn thông qua Dịch vụ và để cho phép bạn sử dụng một số tính năng của nó. Ví dụ, chúng cho phép bạn đăng nhập vào các khu vực an toàn của các trang web hoặc ứng dụng và giúp nội dung của các trang bạn yêu cầu tải nhanh chóng. Nếu không có các cookies này, các dịch vụ bạn đã yêu cầu không thể được cung cấp, và chúng tôi chỉ sử dụng các cookies này để cung cấp cho bạn những dịch vụ đó.
• Cookies Chức Năng: Các cookies này cho phép Dịch vụ ghi nhớ các lựa chọn bạn thực hiện khi sử dụng một trang web hoặc ứng dụng, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ của bạn, thông tin đăng nhập và các thay đổi đối với các phần khác của tài khoản hoặc tùy chọn của bạn. Mục đích của các cookies này là cung cấp cho bạn trải nghiệm cá nhân hơn và tránh phải nhập lại các tùy chọn của bạn mỗi khi bạn sử dụng Dịch vụ.
• Cookies Hiệu Suất: Các cookies này thu thập thông tin về lưu lượng truy cập đến các dịch vụ và cách người dùng sử dụng các dịch vụ. Thông tin thu thập không nhận dạng bất kỳ khách truy cập cá nhân nào. Thông tin được tổng hợp và ẩn danh. Nó bao gồm số lượng khách truy cập vào các trang web đã giới thiệu họ, các trang đã truy cập, thời gian trong ngày họ đã truy cập, liệu họ đã truy cập trước đó hay chưa, và các thông tin tương tự khác. Chúng tôi sử dụng thông tin này để giúp vận hành các dịch vụ hiệu quả hơn, thu thập thông tin nhân khẩu học rộng rãi, và giám sát mức độ hoạt động của các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Google Analytics cho mục đích này. Google Analytics sử dụng các cookies của riêng nó. Nó chỉ được sử dụng để cải thiện cách các dịch vụ hoạt động.
  Tìm hiểu thêm về cookies của Google Analytics tại đây.
  Tìm hiểu thêm về cách Google bảo vệ dữ liệu của bạn tại đây.
  Từ chối Google Analytics liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bạn.
• Cookies Mục Tiêu / Cookies Quảng Cáo: Các cookies này được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp hơn với bạn và sở thích của bạn. Chúng cũng được sử dụng để giới hạn số lần bạn nhìn thấy một quảng cáo và giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Chúng thường được đặt bởi các mạng quảng cáo với sự cho phép của nhà điều hành trang web. Chúng ghi nhớ rằng bạn đã truy cập một trang web, và thông tin này được chia sẻ với các tổ chức khác, chẳng hạn như các nhà quảng cáo. Cookies mục tiêu hoặc quảng cáo thường được liên kết với chức năng trang web được cung cấp bởi các tổ chức khác nhau.

2.2. Vô hiệu hóa Cookies #

Công cụ Chuyển đổi Google AdWords: Thông tin bảo mật của nhà cung cấp (Đọc thêm) Liên kết để Từ chối.

2.3. Thẻ Pixel #

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thẻ pixel (còn được gọi là web beacons và clear GIFs) trên Dịch vụ để theo dõi hành động của người dùng trên các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Không giống như cookies, được lưu trữ trên ổ cứng của máy tính hoặc thiết bị di động của bạn bởi một trang web, thẻ pixel được nhúng vô hình trên các trang web. Thẻ pixel đo lường sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi và tổng hợp thống kê về việc sử dụng dịch vụ để chúng tôi có thể quản lý nội dung của mình hiệu quả hơn. Thông tin chúng tôi thu thập bằng cách sử dụng thẻ pixel không liên quan đến dữ liệu của người dùng của chúng tôi.

3. Chúng Tôi Làm Gì Với Thông Tin Mà Chúng Tôi Thu Thập? #

Ngoại trừ như đã tiết lộ trong chính sách bảo mật này, Roamify không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên ngoài.

Roamify sẽ sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp chỉ cho mục đích mà bạn đã cung cấp, có thể bao gồm:

• Vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ
• Quản lý tài khoản của bạn, bao gồm giao tiếp với bạn về tài khoản của bạn
• Vận hành và quản lý bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bạn tham gia trên bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào
• Phản hồi các bình luận và câu hỏi của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng
• Gửi thông tin, bao gồm thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật và tin nhắn hỗ trợ và quản trị
• Chúng tôi đang gửi cho bạn email tiếp thị về các chương trình khuyến mãi sắp tới và các tin tức khác, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi và các đối tác của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi lưu giữ thông tin về sở thích tiếp thị của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày bạn bày tỏ sự quan tâm đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi lần cuối, chẳng hạn như khi bạn mở email của chúng tôi lần cuối. Chúng tôi lưu giữ thông tin được tạo ra từ cookies và các công nghệ theo dõi khác trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày thông tin đó được tạo ra. Bạn có thể từ chối nhận thông tin như vậy bất cứ lúc nào; email tiếp thị sẽ hướng dẫn bạn cách từ chối. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn từ chối nhận email tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không tiếp thị. Email không tiếp thị bao gồm email về tài khoản của bạn với chúng tôi (nếu bạn có) và các giao dịch kinh doanh của chúng tôi với bạn.
• Xử lý các khoản thanh toán bạn thực hiện qua Dịch vụ
• Khi chúng tôi tin rằng cần thiết hoặc phù hợp: (a) để tuân thủ các luật hiện hành; (b) để tuân thủ các yêu cầu hợp pháp và quy trình pháp lý, bao gồm phản hồi các yêu cầu từ các cơ quan công quyền và chính phủ; (c) để thực thi Chính sách của chúng tôi; và (d) để bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi, và của bạn hoặc người khác.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin này với các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như những dịch vụ được liệt kê ở trên, hoặc các dịch vụ khác như xử lý yêu cầu thông tin, hiển thị dữ liệu lưu trữ bạn truy cập, hỗ trợ chúng tôi trong tiếp thị, thực hiện kiểm toán, v.v. Những công ty đó sẽ chỉ được phép lấy thông tin cá nhân mà họ cần để cung cấp dịch vụ mà họ cung cấp, sẽ được yêu cầu duy trì tính bảo mật của thông tin và sẽ bị cấm sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác.

4. Tiết lộ thông tin #

Theo nguyên tắc chung, Roamify sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào của bạn trừ khi thuộc một trong các trường hợp sau:

• Chúng tôi có sự cho phép của bạn, bao gồm sự đồng ý được cấp khi bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật này.
• Chúng tôi xác định một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết theo yêu cầu pháp lý bởi bất kỳ luật, quy định, sắc lệnh, quy tắc, lệnh hành chính hoặc tòa án, nghị định, hoặc trát đòi nào liên quan.
• Chúng tôi xác định rằng thông tin cần được tiết lộ để sửa chữa những gì chúng tôi tin là thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm hoặc để giải quyết các hoạt động mà chúng tôi tin là thao túng, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật, nơi bạn được thông báo khi chúng tôi thu thập dữ liệu.
• Chúng tôi cần chia sẻ thông tin của bạn để có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu.
• Khi việc tiết lộ như vậy được thực hiện theo các hạn chế bảo mật liên quan đến việc bán, sáp nhập, chuyển nhượng, trao đổi, hoặc xử lý khác (dù là tài sản, cổ phiếu, hoặc cách khác) của toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh do Roamify thực hiện, Roamify có thể chia sẻ thông tin không nhận dạng cá nhân mà Roamify thu thập, chỉ dưới dạng tổng hợp, với các nhà quảng cáo và đối tác khác.

5. Chính sách Trẻ em #

Roamify không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Dịch vụ cũng không được cung cấp cho trẻ em có độ tuổi khiến việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ là bất hợp pháp hoặc yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ theo GDPR hoặc các luật địa phương khác.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi hoặc giới hạn độ tuổi áp dụng ("Giới hạn Độ tuổi"). Nếu bạn dưới Giới hạn Độ tuổi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ và không cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho chúng tôi.

Nếu bạn là cha mẹ của một đứa trẻ dưới Giới hạn Độ tuổi và nhận thấy rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Roamify, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@getroamify.com

Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của một đứa trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa thông tin đó.

6. Sử dụng Quốc tế #

Roamify sở hữu Dịch vụ, có thể được truy cập tại Châu Âu và nước ngoài. Vì mục đích bảo vệ dữ liệu, Roamify là người kiểm soát và, trừ khi có ghi chú khác, cũng là người xử lý dữ liệu. Thông tin thu thập có thể được giữ lại, lưu trữ, xử lý, truy cập và sử dụng tại các khu vực pháp lý có luật bảo mật có thể khác và ít bảo vệ hơn so với khu vực pháp lý của bạn.

Roamify cũng đã ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để quản lý hậu cần và hỗ trợ khách hàng cho dịch vụ tối ưu 24/7. Một số dữ liệu cần được tiết lộ và chuyển giao cho các bên thứ ba này để đảm bảo thực hiện dịch vụ. Tất cả các bên thứ ba liên quan đã được tham gia theo một thỏa thuận bảo mật ràng buộc và có quyền truy cập hạn chế vào cơ sở dữ liệu của Roamify để cung cấp hỗ trợ.

7. Làm thế nào để Người dùng Thay đổi hoặc Cập nhật Thông tin? #

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn đã cung cấp được xóa khỏi hồ sơ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Roamify qua email tại support@getroamify.com

8. Bảo mật và Mã hóa #

Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành được chấp nhận rộng rãi để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Không có phương pháp truyền tải nào qua internet, công nghệ di động, hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Do đó, trong khi chúng tôi cố gắng duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục để bảo vệ tính bảo mật của thông tin chúng tôi thu thập trực tuyến, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối của nó. Dịch vụ của chúng tôi có các biện pháp bảo mật được thiết kế để bảo vệ chống lại sự mất mát, lạm dụng và thay đổi thông tin dưới sự kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng mã hóa Secure Socket Layer (SSL) tiêu chuẩn để mã hóa thông tin của các truyền tải như vậy. Tất cả thông tin dịch vụ được duy trì trên các máy chủ an toàn. Các kiểm soát bảo mật nhiều lớp, bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và mật khẩu, bảo vệ quyền truy cập vào dữ liệu được lưu trữ. Bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu của mình an toàn. Nếu bạn có lý do để tin rằng tương tác của bạn với chúng tôi không còn an toàn (ví dụ: nếu bạn cảm thấy rằng bảo mật của bất kỳ tài khoản nào bạn có với chúng tôi đã bị xâm phạm), vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi về vấn đề này bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@getroamify.com.

9. Thay đổi Chính sách này #

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản của chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ sửa đổi ngày cập nhật cuối cùng ở đầu chính sách. Giả sử tuyên bố này có thay đổi quan trọng, hoặc chúng tôi cần biết cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo nổi bật về những thay đổi đó tại đây, trên trang chủ của chúng tôi, hoặc bằng cách gửi email cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này mỗi khi bạn truy cập một trong các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.

Mọi yêu cầu kinh doanh nên được gửi đến: support@getroamify.com

10. Bảo mật #

Roamify thông báo cho bạn rằng tất cả nhân viên tham gia vào bất kỳ giai đoạn xử lý nào sẽ xử lý dữ liệu của bạn với sự cẩn trọng và bảo mật cần thiết. Chúng tôi sẽ không cung cấp hoặc truyền đạt dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật quy định hoặc trừ khi bên quan tâm đã cho phép chúng tôi làm như vậy.

Địa chỉ công ty: 240 Richmond St W Toronto, ON M5V 2C5