eSIM đã xóa không biến mất? Cách xóa hoàn toàn khỏi iPhone
Sau khi xóa một eSIM khỏi iPhone của bạn, đôi khi iOS vẫn giữ lại một mục ma trong Cài đặt > Di động. Điều này xảy ra vì hồ sơ eSIM đã được xóa khỏi mạng nhà cung cấp nhưng bản ghi trên thiết bị cục bộ chưa được xóa hoàn toàn — một vấn đề đã biết trên iOS 16 và các phiên bản trước đó, mặc dù nó cũng có thể xảy ra trên các phiên bản mới hơn.
Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách xóa hoàn toàn một eSIM đã xóa khỏi iPhone của bạn.
Tại sao một eSIM đã xóa vẫn xuất hiện trên iPhone? #
Khi bạn xóa một eSIM, iOS sẽ xóa hồ sơ nhà cung cấp nhưng có thể để lại một mục dư thừa trong cài đặt Di động. Mục ma này có thể xuất hiện dưới dạng một gói không tên, một dòng bị mờ, hoặc kích hoạt thông báo “Cập nhật Danh bạ”. Đây là một lỗi thẩm mỹ của iOS trong hầu hết các trường hợp — eSIM không còn hoạt động — nhưng nó có thể gây nhầm lẫn và đáng để xóa bỏ đúng cách.
Khi nào bạn nên xóa một eSIM? #
Bạn có thể cần xóa eSIM của mình nếu:
- Bạn đã chuyển gói dữ liệu hoặc số điện thoại của eSIM sang thiết bị khác
- Bạn sắp bán, trao đổi, hoặc tặng thiết bị của mình
Quan trọng: Đừng xóa eSIM của bạn như một bước khắc phục sự cố trừ khi được nhà cung cấp dịch vụ của bạn hướng dẫn. Nếu bạn xóa eSIM của mình, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để có một cái mới.
Hướng dẫn từng bước: Cách xóa hoàn toàn một eSIM khỏi iPhone #
- Đi tới Cài đặt > Di động.
- Nhấn vào gói eSIM vẫn xuất hiện.
- Cuộn xuống và nhấn Xóa eSIM (hoặc Xóa Gói nếu bạn có nhiều dòng).
- Xác nhận việc xóa khi được nhắc.
- Khởi động lại iPhone của bạn và kiểm tra Cài đặt > Di động một lần nữa.
Nếu mục vẫn xuất hiện sau khi khởi động lại, tiếp tục các bước dưới đây.
Hướng dẫn từng bước: Cách xóa hoàn toàn eSIM khỏi iPad #
- Đi tới Cài đặt > Dữ liệu Di động.
- Nhấn vào gói bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Xóa eSIM (gói đơn) hoặc Xóa Gói (nhiều gói).
- Khởi động lại iPad của bạn và xác nhận mục đã biến mất.
Vẫn hiển thị sau khi xóa? Hãy thử đặt lại cài đặt mạng #
Nếu mục eSIM vẫn còn sau khi làm theo các bước trên:
- Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng.
- Nhập mật mã của bạn nếu được yêu cầu và xác nhận.
- Khởi động lại iPhone của bạn.
- Mở Cài đặt > Di động và kiểm tra xem mục đã được xóa chưa.
Lưu ý: Việc đặt lại cài đặt mạng cũng sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu và cấu hình VPN. Hãy đảm bảo bạn có những thông tin này trước khi tiếp tục.
Vẫn hiển thị “Cập nhật Danh bạ”? #
Nếu iPhone của bạn hiển thị thông báo “Cập nhật Danh bạ” sau khi xóa, đây là một hành vi riêng biệt của iOS liên quan đến số điện thoại liên kết với eSIM — không phải là dấu hiệu cho thấy eSIM vẫn đang hoạt động.
Cách khắc phục rất đơn giản: nhấn vào “Cập nhật Danh bạ” và lời nhắc sẽ biến mất. Mục eSIM sẽ biến mất khỏi cài đặt Di động của bạn.
Xóa tất cả nội dung và cài đặt #
Nếu bạn đang chuẩn bị bán hoặc tặng iPhone của mình, bạn có thể xóa eSIM như một phần của việc đặt lại toàn bộ thiết bị. Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Xóa Tất cả Nội dung và Cài đặt. Trong quá trình này, iOS sẽ hỏi bạn có muốn giữ hay xóa eSIM — chọn Xóa để loại bỏ hoàn toàn.
Vẫn cần trợ giúp? #
Nếu eSIM vẫn xuất hiện sau khi thực hiện tất cả các bước này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Roamify qua trò chuyện trực tiếp trên trang web. Chúng tôi có thể hỗ trợ xóa ở cấp độ tài khoản nếu cần.
Bạn cũng có thể thấy những hướng dẫn này hữu ích:
