Що відбувається з вашим eSIM, якщо скинути налаштування мережі?

Скидання налаштувань мережі - це поширене рішення, коли ваш телефон не підключається. Якщо ви подорожуєте з eSIM, питання інше: чи видалить скидання план, за який ви заплатили, і що вам доведеться налаштовувати знову?

Коротка відповідь: на iPhone скидання не видаляє ваш eSIM, але очищає налаштування стільникового зв'язку та APN і може вимкнути роумінг стільникових даних. Ось що каже кожен телефон, контрольний список для повернення ваших даних для подорожей і коли варто повністю уникати скидання.

Швидка відповідь #

• iPhone: Apple каже, що скидання налаштувань мережі скидає мережі Wi-Fi та паролі, налаштування мобільного зв'язку, а також налаштування VPN та APN. Це не видаляє eSIM. Видалення всіх eSIM - це окрема опція.
• Samsung Galaxy: Samsung пропонує окремі скидання для налаштувань мобільної мережі та для Wi-Fi і Bluetooth, і каже, що жодне з них не впливає на встановлені додатки або особисті дані. На їхній сторінці не згадуються eSIM.
• Google Pixel: Сторінка Google надає шлях до скидання налаштувань мобільної мережі, але не вказує, що саме видаляється, і не згадує eSIM.
• Будь-який телефон: не видаляйте свій eSIM. Центр допомоги Roamify каже, що після видалення eSIM стає недійсним і не може бути повторно встановленим.

Де кожен телефон зберігає скидання #

Екрани Android відрізняються за виробником і версією. Читайте кожен екран і не підтверджуйте нічого, що згадує про видалення eSIM або SIM.

Перед скиданням: що зберегти #

• Паролі Wi-Fi, які ви не можете легко знайти знову. Apple каже, що збережені мережі Wi-Fi та паролі скидаються.
• Налаштування VPN, які ви налаштували самостійно. Apple каже, що раніше використовувані мережі та налаштування VPN, які не були встановлені за допомогою профілю конфігурації або управління пристроєм, видаляються.
• Ваше значення APN, якщо ваш план його потребує. Воно знаходиться в технічних характеристиках для вашого пункту призначення на вебсайті Roamify та у вашому електронному листі з підтвердженням замовлення.
• Ваш номер замовлення та модель пристрою, на випадок, якщо вам знадобиться підтримка.

Після скидання: поверніть ваш eSIM для подорожей онлайн #

1. Перевірте, чи лінія eSIM все ще є і увімкнена. На iPhone відкрийте Налаштування > Стільниковий зв'язок (на деяких iPhone називається Мобільні дані). На Android відкрийте Налаштування > Мережа та інтернет > SIM-карти.
2. Увімкніть роумінг даних для лінії eSIM. iPhone: Налаштування > Мобільні дані > ваш Roamify eSIM > Роумінг даних. Android: Налаштування > Мережа та інтернет > SIM-карти > ваш Roamify eSIM > Роумінг.
3. Зробіть eSIM вашою лінією даних і вимкніть інші SIM-карти, якщо вони заважають.
4. Перевірте APN. Apple каже, що скидання мережі скидає налаштування APN. Більшість eSIM від Roamify автоматично встановлюють APN, але якщо у вас є сигнал і немає даних, введіть його вручну, використовуючи посібник з APN від Roamify.
5. Якщо все ще не підключається, вимкніть автоматичний вибір мережі, виберіть мережу вручну та перезавантажте телефон. Посібник з виправлення iPhone та посібник з виправлення Android містять кроки.
6. Підключіться знову до мереж Wi-Fi. Скидання очистило збережені.

Якщо лінія eSIM зникла, зв'яжіться з підтримкою Roamify через чат і підготуйте номер замовлення та модель пристрою.

Спробуйте це спочатку, якщо проблема - відсутність даних за кордоном #

Скидання налаштувань мережі - це більший крок, ніж потрібно для більшості проблем з підключенням. Посібник Roamify для iPhone починається з чотирьох простіших кроків: увімкніть роумінг даних, виберіть мережу вручну, вимкніть інші SIM-карти та eSIM, і перезавантажте. Посібник для Android додає перевірку APN і 30-секундне перемикання в режим польоту. Скидайте налаштування мережі лише якщо це не працює.

Часті запитання #

Чи видаляє скидання налаштувань мережі мій eSIM? #

На iPhone - ні: Apple вказує Видалити всі eSIM як окрему опцію. Сторінки Samsung і Pixel, які ми перевірили, не кажуть, тому читайте кожен екран і не підтверджуйте нічого про видалення eSIM.

Чи втрачу я свій тарифний план? #

На iPhone eSIM залишається на місці, тому план все ще є, хоча можливо, вам доведеться знову увімкнути роумінг. Видалення eSIM з телефону - це те, що не можна скасувати.

Чому немає даних після скидання? #

Найпоширеніші причини в посібнику Roamify з APN - це вимкнений роумінг, неправильний APN і те, що eSIM не є активною лінією даних. Пройдіть контрольний список вище в такому порядку.

Чи скидає це мій VPN? #

Apple каже, що налаштування VPN, які ви додали самостійно, видаляються, тоді як ті, що встановлені профілем конфігурації або управлінням пристроєм, - ні.

Чи потрібно скинути налаштування мережі перед встановленням туристичної eSIM? #

Це не є кроком у посібниках з налаштування Roamify. Спочатку встановіть eSIM, а скидайте налаштування лише якщо пізніше виникнуть проблеми з підключенням, які не вдасться вирішити простішими способами.

Налаштуйте свою eSIM #

Вперше користуєтеся eSIM для подорожей? Слідуйте посібнику з налаштування Roamify, перегляньте наш пояснювач про те, що робить скидання або покроковий посібник з скидання Android для загальних кроків. Ви можете вибрати план за пунктом призначення в додатку Roamify.

Як ми це склали: Деталі від Apple, Samsung та Google взяті з вищезгаданих сторінок, перевірених 6 жовтня 2026 року. Деталі від Roamify взяті з центру допомоги Roamify.