Android'de Çalışmayan Bir Roamify eSIM Nasıl Düzeltilir

Roamify eSIM'iniz yüklüyse ancak yerel ağa bağlanmıyorsa, bu adımları izleyin. Adımları sırayla uygulayın — çoğu bağlantı sorunu ikinci veya üçüncü adımda çözülür.

Önemli: Sorun giderme sırasında eSIM'inizi silmeyin. Bir kez silindiğinde, eSIM geçersiz hale gelir ve yeniden yüklenemez.

Roamify eSIM'inizin Android'de çalışmamasının yaygın nedenleri #

Adımlara geçmeden önce, Android'de bağlantı sorunlarının en sık nedenleri şunlardır:

• Veri dolaşımı kapalı — Android birçok cihazda varsayılan olarak dolaşımı devre dışı bırakır
• Veri için yanlış SIM seçildi — telefonunuz veriyi Roamify yerine normal SIM'iniz üzerinden yönlendiriyor olabilir
• Otomatik ağ seçimi açık — cihazınız uyumsuz bir yerel ağa bağlanıyor olabilir
• APN ayarları yanlış veya eksik — bazı Android cihazlar APN'yi otomatik olarak yapılandıramaz
• Diğer SIM'ler karışıyor — aktif SIM'ler veri bağlantısı için rekabet ediyor

Adım 1: Veri dolaşımını AÇIN #

1. Şuraya gidin Ayarlar > Ağ ve İnternet.
2. Seç SIMs, ardından seçin Roamify eSIM.
3. Değiştir Dolaşım AÇIK konuma.

Bu en yaygın çözümdür. Android cihazlar dolaşım devre dışı bırakılmış olarak gelir ve bu olmadan eSIM'iniz yurtdışında yerel bir ağa bağlanamaz.

Adım 2: Ağı manuel olarak seçin #

1. Git Ayarlar > Ağ ve İnternet.
2. Seç İnternet, ardından seçin Roamify eSIM.
3. Kapat Ağı Otomatik Seç .
4. Ağ taramasının tamamlanmasını bekleyin, ardından doğru yerel ağı manuel olarak seçin. Seyahat edeceğiniz yer için desteklenen ağ, planınıza ait Roamify ürün sayfasında listelenmiştir.

Otomatik ağ seçimi bazen uyumsuz bir operatör seçebilir. Ağı manuel olarak seçmek, cihazınızı desteklenen bir ağa zorlar.

Adım 3: Diğer tüm aktif SIM ve eSIM'leri kapatın #

1. Git Ayarlar > Ağ ve İnternet.
2. Seç SIM'ler.
3. Roamify eSIM'iniz hariç tüm SIM ve eSIM'leri devre dışı bırakın.
4. Roamify'in tercih edilen veri SIM'i olarak ayarlandığını onaylayın.

Birden fazla aktif SIM olması, özellikle ev SIM'iniz hala aktifse, cihazınızın veriyi yanlış hat üzerinden yönlendirmesine neden olabilir.

Adım 4: APN ayarlarınızı kontrol edin #

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, APN (Erişim Noktası Adı) ayarlarınızın manuel olarak ayarlanması gerekebilir.

1. Git Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler > Roamify eSIM.
2. Dokunun Erişim Noktası Adları.
3. Bir APN girişi olup olmadığını kontrol edin. Eğer yoksa, dokunun.+ eklemek için simgeye tıklayın.
4. Roamify web sitesindeki varış noktanız için Teknik Özellikler bölümünde listelenen APN değerini veya sipariş onay e-postanızda bulunan APN değerini girin.
5. Girişi kaydedin ve etkin APN olarak seçin.

Tam APN kurulum talimatları için bkz. Roamify eSIM'ler için APN yapılandırması.

Adım 5: Uçak modunu açın ve yeniden başlatın #

1. Etkinleştir Uçak Modu 30 saniye boyunca açık tutun, ardından kapatın.
2. Sorun devam ederse, güç düğmesine basılı tutun ve seçin Yeniden Başlat.

Bu, cihazınızı yerel ağa yeniden kaydolmaya zorlar ve geçici bağlantı durumunu temizler.

Hâlâ çalışmıyor mu? #

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, web sitesindeki canlı sohbet veya iOS ya da Android uygulamasındaki uygulama içi sohbet aracılığıyla Roamify desteğiyle iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı ve cihaz modelinizi hazır bulundurun.

Bu kılavuzları da faydalı bulabilirsiniz:

• Roamify eSIM'ler için APN yapılandırması
• Samsung için: Çalışmayan bir Roamify eSIM nasıl düzeltilir
• iOS için: Çalışmayan bir Roamify eSIM nasıl düzeltilir

Sıkça sorulan sorular #

Neden Android cihazımda sinyal var ama internet yok?
Bu genellikle veri dolaşımının kapalı olduğu veya yanlış SIM'in veri hattı olarak ayarlandığı anlamına gelir. Adım 1 (dolaşımı etkinleştir) ve Adım 3 (diğer SIM'leri devre dışı bırak) ile başlayın.

Roamify eSIM'imi silip yeniden yükleyerek düzeltebilir miyim?
Hayır — eSIM'inizi silmeyin. Bir eSIM cihazınızdan silindiğinde kalıcı olarak geçersiz hale gelir. Hesap düzeyinde yardım gerekiyorsa Roamify desteği ile iletişime geçin.

APN alanım gri renkte — ne yapmalıyım?
Bazı Android cihazlar, bir operatör profili etkin olduğunda APN alanını kilitler. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin veya cihaz modelinize özel rehberlik için Roamify desteği ile iletişime geçin.

Bu kılavuz Samsung cihazlar için geçerli mi?
Samsung cihazların biraz farklı bir Ayarlar menüsü vardır. Adım adım talimatlar için özel Samsung sorun giderme kılavuzuna bakın.