Felsökning
Felsökning·November 23, 2024 00:27

Raderad eSIM försvinner inte? Hur man tar bort den helt från iPhone

Efter att ha raderat en eSIM från din iPhone, behåller iOS ibland en spökpost i Inställningar > Mobilnät. Detta händer eftersom eSIM-profilen tas bort från operatörsnätverket men den lokala enhetsregistreringen inte är helt rensad — ett känt problem på iOS 16 och tidigare, även om det kan inträffa på nyare versioner också.

Denna guide visar hur du helt tar bort en raderad eSIM från din iPhone.

Varför visas en raderad eSIM fortfarande på iPhone? #

När du raderar en eSIM tar iOS bort operatörsprofilen men kan lämna kvar en restpost i mobilinställningarna. Denna spökpost kan visas som en namnlös plan, en gråmarkerad linje eller utlösa en uppmaning att ”Uppdatera kontakter”. Det är en kosmetisk iOS-bugg i de flesta fall — eSIM är inte längre aktiv — men det kan vara förvirrande och är värt att rensa upp ordentligt.

När bör du radera en eSIM? #

Du kan behöva radera din eSIM om:

  • Du överförde eSIM:ens dataplan eller telefonnummer till en annan enhet
  • Du ska sälja, byta in eller ge bort din enhet

Viktigt: Radera inte din eSIM som ett felsökningssteg om du inte blivit instruerad av din operatör. Om du raderar din eSIM måste du kontakta din operatör för att få en ny.

Steg-för-steg: Hur man helt raderar en eSIM från iPhone #

  1. Gå till Inställningar > Mobilnät.
  2. Tryck på eSIM-planen som fortfarande visas.
  3. Bläddra ner och tryck på Radera eSIM (eller Radera plan om du har flera linjer).
  4. Bekräfta raderingen när du blir tillfrågad.
  5. Starta om din iPhone och kontrollera Inställningar > Mobilnät igen.

Om posten fortfarande visas efter omstart, fortsätt med stegen nedan.

Steg-för-steg: Hur man helt raderar en eSIM från iPad #

  1. Gå till Inställningar > Mobildata.
  2. Tryck på den plan du vill radera.
  3. Tryck på Radera eSIM (enkel plan) eller Radera plan (flera planer).
  4. Starta om din iPad och kontrollera att posten är borta.

Visas fortfarande efter borttagning? Försök att återställa nätverksinställningarna #

Om eSIM-posten kvarstår efter att ha följt stegen ovan:

  1. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller Nollställ iPhone.
  2. Tryck på Nollställ > Nollställ nätverksinställningar.
  3. Ange din lösenkod om du uppmanas och bekräfta.
  4. Starta om din iPhone.
  5. Öppna Inställningar > Mobilnät och kontrollera om posten har tagits bort.

Obs: Återställning av nätverksinställningar tar också bort sparade Wi-Fi-lösenord och VPN-konfigurationer. Se till att du har dessa uppgifter till hands innan du fortsätter.

Visas fortfarande “Uppdatera kontakter”? #

Om din iPhone visar en “Uppdatera kontakter” uppmaning efter borttagning, är detta ett separat iOS-beteende kopplat till eSIM:ens associerade telefonnummer — inte ett tecken på att eSIM:en fortfarande är aktiv.

Lösningen är enkel: tryck på “Uppdatera kontakter” och prompten kommer att försvinna. eSIM-posten kommer att försvinna från dina mobilinställningar.

Radera allt innehåll och alla inställningar #

Om du förbereder dig för att sälja eller ge bort din iPhone kan du radera ditt eSIM som en del av en fullständig återställning av enheten. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar. Under denna process kommer iOS att fråga om du vill behålla eller radera ditt eSIM — välj Radera för att ta bort det helt.

Behöver du fortfarande hjälp? #

Om eSIM fortfarande visas efter att ha följt alla dessa steg, kontakta Roamify supportteam via livechatt på webbplatsen. Vi kan hjälpa till med borttagning på kontonivå om det behövs.

Du kan också finna dessa guider hjälpsamma: