Meu código QR não está funcionando, o que devo fazer?

Se você está tendo dificuldade para escanear seu código QR, fizemos uma lista de verificação para ajudá-lo a identificar o problema:

Passo 1: Confirme se seu telefone é compatível com eSIMs. Se não tiver certeza se é compatível, consulte um de nossos guias.

Passo 2: Confirme que você está conectado ao Wi-Fi, pois não é possível instalar um eSIM Roamify sem Wi-Fi.

Passo 3: Tente configurar seu eSIM manualmente. Basta inserir os detalhes fornecidos.

Passo 4: Você já escaneou o código QR? Se sim, pode ser que já tenha instalado o eSIM com sucesso. Para verificar, vá para as configurações e navegue até as configurações de Celular/SIM.

Passo 5: Se nenhuma dessas etapas funcionou, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte 24/7! Você pode entrar em contato por e-mail ou chat ao vivo.