Por que estou vendo o erro 'Código QR inválido'?

Se você encontrar o erro 'Código QR inválido' ao instalar sua eSIM, isso geralmente indica que a eSIM já foi instalada.

Para confirmar se sua eSIM já está instalada, você pode:

IOS #

1. Vá para Ajustes > Celular

2. Veja se você tem alguma nova eSIM

Samsung #

1. Vá para Configurações > Conexões > Gerenciador de Cartão SIM

2. Veja se você tem alguma nova eSIM

Pixel #

1. Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs.

2. Veja se você tem alguma nova eSIM

Se você ainda não conseguir encontrar sua eSIM, entre em contato com o suporte!