Hvordan fikse en Roamify eSIM som ikke fungerer på Android

Hvis din Roamify eSIM er installert, men ikke kobler til det lokale nettverket, følg disse trinnene. Gå gjennom dem i rekkefølge — de fleste tilkoblingsproblemer løses ved trinn to eller tre.

Viktig: Ikke slett din eSIM under feilsøking. Når slettet, blir en eSIM ugyldig og kan ikke installeres på nytt.

Vanlige årsaker til at din Roamify eSIM ikke fungerer på Android #

Før du går inn i trinnene, her er de mest vanlige årsakene til tilkoblingsproblemer på Android:

• Dataroaming er slått av — Android deaktiverer roaming som standard på mange enheter
• Feil SIM valgt for data — telefonen din kan rute data gjennom ditt vanlige SIM i stedet for Roamify
• Automatisk nettverksvalg er på — enheten din kan koble til et inkompatibelt lokalt nettverk
• APN-innstillinger er feil eller mangler — noen Android-enheter konfigurerer ikke APN automatisk
• Andre SIM-er forstyrrer — aktive SIM-er konkurrerer om datatilkoblingen

Trinn 1: Slå på dataroaming #

1. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett.
2. Velg SIM-kort, deretter velg Roamify eSIM.
3. Slå Roaming på.

Dette er den vanligste løsningen. Android-enheter leveres med roaming deaktivert, og uten det kan ikke din eSIM koble til et lokalt nettverk i utlandet.

Trinn 2: Velg nettverket manuelt #

1. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett.
2. Velg Internett, deretter velg Roamify eSIM.
3. Slå av Velg nettverk automatisk.
4. Vent til nettverksskanningen er fullført, og velg deretter manuelt det riktige lokale nettverket. Det støttede nettverket for din destinasjon er oppført på Roamify-produktsiden for din plan.

Automatisk nettverksvalg velger noen ganger en inkompatibel operatør. Å velge nettverket manuelt tvinger enheten din til å bruke et støttet nettverk.

Trinn 3: Slå av alle andre aktive SIM-kort og eSIMs #

1. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett.
2. Velg SIM-kort.
3. Deaktiver alle SIM-kort og eSIMs unntatt din Roamify eSIM.
4. Bekreft at Roamify er satt som foretrukket data-SIM.

Å ha flere aktive SIM-kort kan føre til at enheten din ruter data gjennom feil linje, spesielt hvis ditt hjem-SIM fortsatt er aktivt.

Trinn 4: Sjekk dine APN-innstillinger #

Hvis de ovennevnte trinnene ikke har løst problemet, kan det hende at APN (Access Point Name) må settes manuelt.

1. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > SIM-kort > Roamify eSIM.
2. Trykk Tilgangspunktnavn.
3. Sjekk om en APN-oppføring finnes. Hvis ikke, trykk på +-ikonet for å legge til en.
4. Skriv inn APN-verdien som er oppført i delen for tekniske spesifikasjoner for din destinasjon på Roamify-nettstedet, eller i din ordrebekreftelses-e-post.
5. Lagre oppføringen og velg den som aktiv APN.

For fullstendige instruksjoner for APN-oppsett, se APN-konfigurasjon for Roamify eSIMs.

Trinn 5: Slå på flymodus og start på nytt #

1. Aktiver Flymodus i 30 sekunder, og slå den deretter av.
2. Hvis problemet vedvarer, trykk og hold inne av/på-knappen og velg Start på nytt.

Dette tvinger enheten din til å registrere seg på nytt på det lokale nettverket og fjerner midlertidig tilkoblingstilstand.

Fungerer det fortsatt ikke? #

Hvis ingen av de ovennevnte trinnene løser problemet ditt, kontakt Roamify support via live chat på nettstedet eller gjennom chatten i appen på iOS- eller Android-appen. Vennligst ha ordrenummeret ditt og enhetsmodellen klar.

Du kan også finne disse veiledningene nyttige:

• APN-konfigurasjon for Roamify eSIMs
• For Samsung: Hvordan fikse en Roamify eSIM som ikke fungerer
• For iOS: Hvordan fikse en Roamify eSIM som ikke fungerer

Ofte stilte spørsmål #

Hvorfor viser min Android signal, men ingen internett?
Dette betyr vanligvis at dataroaming er av, eller at feil SIM er satt som datalinje. Start med Trinn 1 (aktiver roaming) og Trinn 3 (deaktiver andre SIM-kort).

Kan jeg slette og installere min Roamify eSIM på nytt for å fikse det?
Nei — ikke slett din eSIM. Når en eSIM er slettet fra enheten din, blir den permanent ugyldig. Kontakt Roamify support hvis du trenger hjelp på kontonivå.

Mitt APN-felt er grået ut — hva gjør jeg?
Noen Android-enheter låser APN-feltet når en operatørprofil er aktiv. Prøv å starte enheten på nytt, eller kontakt Roamify support for veiledning spesifikk for din enhetsmodell.

Gjelder denne veiledningen for Samsung-enheter?
Samsung-enheter har en litt annerledes Innstillinger-meny. Se den dedikerte Samsung feilsøkingsveiledning for trinnvise instruksjoner.