Bruke og installere en eSIM·February 6, 2024 10:45

APN-konfigurasjon for Roamify eSIMs: Trinn-for-trinn oppsettsguide

Du har aktivert data på telefonen din, aktivert roaming, og har nettverksdekning — men du er fortsatt ikke koblet til internett. Sjansen er stor for at din APN (Access Point Name) er feilkonfigurert.

Hva er en APN og hvorfor er den viktig for eSIMs? #

En APN er porten mellom ditt mobilnettverk og internett. Den forteller telefonen din hvilke nettverksinnstillinger som skal brukes for data. Når du bytter til en Roamify eSIM, bør din APN oppdatere seg automatisk — men noen ganger skjer ikke dette riktig, spesielt på Android-enheter eller etter en manuell eSIM-installasjon. Når APN-en er feil, viser telefonen din et signal, men kan ikke laste inn data.

Roamify APN-innstillinger (iOS og Android) #

Før du skriver inn din APN manuelt, sjekk delen Tekniske spesifikasjoner for din destinasjon på Roamify-nettstedet. Den korrekte APN-verdien varierer etter land og plan. For eksempel, APN for Europa er orange.

For de fleste Roamify-planer følger APN-innstillingene denne strukturen:

Felt

Verdi

APN-navn

Som oppført i Tekniske spesifikasjoner for din destinasjon

APN-type

default,supl

MCC / MNC

Auto

Brukernavn

(la stå tomt)

Passord

(la stå tomt)

Merk: Hvis du har kjøpt en av følgende planer, vennligst følg den dedikerte veiledningen i stedet:

Ring + SMS-plan for europeiske land: klikk her
Dataplan for afrikanske land: klikk her
Ubegrenset dataplan for Japan (kun Android): klikk her

Ellers, fortsett med trinnene nedenfor.

Hvordan manuelt angi APN-innstillinger #

APN-innstillinger for iPhone (iOS) #

Gå til Innstillinger > Mobilnett.
Velg Roamify mobilabonnement.
Trykk på Mobilnettverk..
I APN-feltet, skriv inn verdien som er oppført i delen Tekniske spesifikasjoner for din destinasjon.
La alle andre felt stå tomme med mindre annet er spesifisert.
Gå tilbake til startskjermen og test tilkoblingen din.

APN-innstillinger for Android #

Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobilnettverk > Tilgangspunktnavn..
Trykk på +-ikonet for å legge til en ny APN (eller rediger den eksisterende Roamify-oppføringen).
Skriv inn APN-navnet og verdien fra delen Tekniske spesifikasjoner for din destinasjon.
La alle andre felt stå tomme med mindre annet er spesifisert.
Lagre APN-en og velg den som aktiv profil.
Start telefonen på nytt og test tilkoblingen din.

Feilsøking: APN fungerer ikke? #

Hvis du har skrevet inn APN-en riktig, men fortsatt ikke kan koble til, prøv disse trinnene:

Start telefonen på nytt etter å ha lagret APN-innstillingene — endringer trer ikke alltid i kraft umiddelbart.
Sjekk at dataroaming er aktivert. På iPhone: Innstillinger > Mobilnett > [Roamify-plan] > Dataroaming. På Android: Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobilnettverk > Roaming.
Bekreft APN-verdien ved å dobbeltsjekke delen for tekniske spesifikasjoner på Roamify-nettstedet for din spesifikke destinasjon.
Slett og legg til APN på nytt hvis den eksisterende oppføringen virker ødelagt eller grået ut.
Sjekk at eSIM-en din er satt som datalinje. På enheter med to SIM-kort, sørg for at Roamify er valgt som aktiv data-SIM.

For enhetsspesifikke feilsøkingstips, se:

Ofte stilte spørsmål #

Må jeg konfigurere APN for min Roamify eSIM?
I de fleste tilfeller, nei — APN settes automatisk når du installerer din Roamify eSIM. Imidlertid kan noen enheter (spesielt Android-telefoner) kreve at du skriver det inn manuelt. Hvis du har signal men ingen data, er manuell konfigurasjon av APN det første du bør prøve.

Hvorfor kobler ikke min Roamify eSIM til data?
De vanligste årsakene er: dataroaming er slått av, feil APN er satt, eller eSIM-en er ikke valgt som aktiv datalinje. Sjekk alle tre før du kontakter support. Du kan også se våre enhetsspesifikke feilsøkingsguider lenket ovenfor.

Hvordan tilbakestiller jeg APN-innstillinger på iPhone?
På iPhone kan du ikke slette individuelle APN-oppføringer — feltet er redigerbart, men ikke slettbart. For å tilbakestille, gå til Innstillinger > Mobilnett > [Roamify-plan] > Mobildatanettverk og tøm APN-feltet, og skriv deretter inn riktig verdi på nytt. Hvis feltet er nedtonet, prøv å tilbakestille nettverksinnstillinger via Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger (merk: dette vil også fjerne lagrede Wi-Fi-passord).

Hvordan tilbakestiller jeg APN-innstillinger på Android?
Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobilnettverk > Tilgangspunktnavn. Trykk på menyen med tre prikker og velg Tilbakestill til standard, eller slett manuelt den feilaktige APN-oppføringen og opprett en ny med de riktige verdiene.

Hvor finner jeg riktig APN for min destinasjon?
APN-verdien for hvert land er oppført i Tekniske spesifikasjoner-seksjonen på Roamify-nettstedet når du ser på planen for din destinasjon. Den er også inkludert i din ordrebekreftelses-e-post.

Trenger du fortsatt hjelp? #

Hvis du har fulgt disse trinnene og fortsatt ikke kan koble til, er vårt supportteam tilgjengelig via live chat på Roamify-nettstedet. Du kan også utforske relaterte guider:

Andre emner