Hoe een Roamify eSIM te repareren die niet werkt op Android

Als je Roamify eSIM is geïnstalleerd maar geen verbinding maakt met het lokale netwerk, volg dan deze stappen. Werk ze in volgorde door — de meeste verbindingsproblemen worden opgelost bij stap twee of drie.

Belangrijk: Verwijder je eSIM niet tijdens het oplossen van problemen. Eenmaal verwijderd, wordt een eSIM ongeldig en kan deze niet opnieuw worden geïnstalleerd.

Veelvoorkomende redenen waarom je Roamify eSIM niet werkt op Android #

Voordat je aan de stappen begint, zijn hier de meest voorkomende oorzaken van verbindingsproblemen op Android:

• Dataroaming is uitgeschakeld — Android schakelt standaard roaming uit op veel apparaten
• Verkeerde SIM geselecteerd voor data — je telefoon kan data via je reguliere SIM routeren in plaats van Roamify
• Automatische netwerkselectie is ingeschakeld — je apparaat kan verbinding maken met een incompatibel lokaal netwerk
• APN-instellingen zijn onjuist of ontbreken — sommige Android-apparaten configureren de APN niet automatisch
• Andere SIMs storen — actieve SIMs concurreren om de dataverbinding

Stap 1: Zet dataroaming AAN #

1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet.
2. Selecteer SIMs, selecteer vervolgens Roamify eSIM.
3. Schakel Roaming in.

Dit is de meest voorkomende oplossing. Android-apparaten worden geleverd met roaming uitgeschakeld, en zonder dit kan je eSIM geen verbinding maken met een lokaal netwerk in het buitenland.

Stap 2: Selecteer handmatig het netwerk #

1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet.
2. Selecteer Internet, selecteer vervolgens Roamify eSIM.
3. Schakel uit Automatisch netwerk selecteren.
4. Wacht tot de netwerkscan is voltooid en selecteer vervolgens handmatig het juiste lokale netwerk. Het ondersteunde netwerk voor uw bestemming staat vermeld op de Roamify productpagina voor uw plan.

Automatische netwerkselectie kiest soms een incompatibele provider. Door het netwerk handmatig te selecteren, dwingt u uw apparaat om verbinding te maken met een ondersteund netwerk.

Stap 3: Schakel alle andere actieve SIMs en eSIMs uit #

1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet.
2. Selecteer SIMs.
3. Schakel alle SIMs en eSIMs uit, behalve uw Roamify eSIM.
4. Bevestig dat Roamify is ingesteld als de voorkeursgegevens-SIM.

Meerdere actieve SIMs kunnen ervoor zorgen dat uw apparaat gegevens via de verkeerde lijn verzendt, vooral als uw thuis-SIM nog actief is.

Stap 4: Controleer uw APN-instellingen #

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost, moet uw APN (Access Point Name) mogelijk handmatig worden ingesteld.

1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > SIMs > Roamify eSIM.
2. Tik op Toegangspuntnamen.
3. Controleer of er een APN-invoer bestaat. Zo niet, tik dan op het +-icoon om er een toe te voegen.
4. Voer de APN-waarde in die vermeld staat in de Technische Specificaties sectie voor uw bestemming op de Roamify-website, of in uw orderbevestigingse-mail.
5. Sla de invoer op en selecteer deze als de actieve APN.

Voor volledige APN-installatie-instructies, zie APN-configuratie voor Roamify eSIMs.

Stap 5: Vliegtuigmodus inschakelen en opnieuw opstarten #

1. Schakel Vliegtuigmodus in voor 30 seconden en zet het daarna uit.
2. Als het probleem aanhoudt, houd de aan/uit-knop ingedrukt en selecteer Opnieuw opstarten.

Dit dwingt uw apparaat om opnieuw te registreren op het lokale netwerk en wist elke tijdelijke verbindingsstatus.

Werkt het nog steeds niet? #

Als geen van de bovenstaande stappen uw probleem oplost, neem dan contact op met Roamify-ondersteuning via live chat op de website of via de in-app chat in de iOS- of Android-app. Zorg ervoor dat u uw ordernummer en apparaattype bij de hand heeft.

U kunt deze handleidingen ook nuttig vinden:

• APN-configuratie voor Roamify eSIMs
• Voor Samsung: Hoe een Roamify eSIM te repareren die niet werkt
• Voor iOS: Hoe een Roamify eSIM te repareren die niet werkt

Veelgestelde vragen #

Waarom toont mijn Android een signaal maar geen internet?
Dit betekent meestal dat dataroaming is uitgeschakeld, of dat de verkeerde SIM is ingesteld als de datalijn. Begin met Stap 1 (roaming inschakelen) en Stap 3 (andere SIMs uitschakelen).

Kan ik mijn Roamify eSIM verwijderen en opnieuw installeren om het te repareren?
Nee — verwijder uw eSIM niet. Zodra een eSIM van uw apparaat is verwijderd, wordt het permanent ongeldig. Neem contact op met Roamify support als u hulp op accountniveau nodig heeft.

Mijn APN-veld is grijs weergegeven — wat moet ik doen?
Sommige Android-apparaten vergrendelen het APN-veld wanneer een providerprofiel actief is. Probeer uw apparaat opnieuw op te starten, of neem contact op met Roamify support voor begeleiding specifiek voor uw apparaatmodel.

Is deze handleiding van toepassing op Samsung-apparaten?
Samsung-apparaten hebben een iets ander instellingenmenu. Zie de speciale Samsung probleemoplossingshandleiding voor stapsgewijze instructies.