Voor Samsung: Hoe een Roamify eSIM te repareren die niet werkt

Als je eSIM is geïnstalleerd maar geen verbinding maakt met het lokale netwerk, volg dan deze vier eenvoudige stappen!

Samsung

Stap 1: Zet dataroaming AAN

1. Ga naar Instellingen > Verbindingen
2. Selecteer Mobiele netwerken > Zet Dataroaming AAN

Stap 2: Selecteer handmatig het netwerk

1. Ga naar Instellingen > Verbindingen
2. Selecteer Mobiele netwerken > schakel uit Automatische netwerkselectie
3. Selecteer handmatig het vereiste netwerk (het netwerk is te vinden op de productpagina)

Stap 3: Schakel alle andere actieve SIMs/eSIMs uit

1. Ga naar Instellingen > Verbindingen
2. Selecteer SIM-beheer > Schakel alle andere eSIMs/SIMs uit

Stap 4: Start je telefoon opnieuw op

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en start vervolgens opnieuw op

Belangrijk: Verwijder je eSIM niet tijdens het oplossen van problemen, want deze wordt ongeldig zodra deze is verwijderd.

Als de verbindingsproblemen aanhouden na het proberen van deze stappen, neem dan contact op met onze klantenservice via de websitechat of de in-app chat beschikbaar op onze iOS- of Android-app.