Hvernig á að laga Roamify eSIM sem virkar ekki á Android

Ef Roamify eSIM þitt er uppsett en tengist ekki staðarnetinu, fylgdu þessum skrefum. Farðu í gegnum þau í röð — flest tengingarvandamál eru leyst með skrefi tvö eða þrjú.

Mikilvægt: Ekki eyða eSIM þínu meðan á bilanaleit stendur. Þegar það er eytt verður eSIM ógilt og ekki hægt að setja það upp aftur.

Algengar ástæður fyrir því að Roamify eSIM virkar ekki á Android #

Áður en farið er í skrefin, hér eru algengustu orsakir tengingarvandamála á Android:

• Gagnaróm er slökkt — Android slekkur á róm á mörgum tækjum sjálfgefið
• Röng SIM valin fyrir gögn — síminn þinn gæti verið að beina gögnum í gegnum venjulega SIM í stað Roamify
• Sjálfvirk netval er á — tækið þitt gæti verið að tengjast ósamrýmanlegu staðarneti
• APN stillingar eru rangar eða vantar — sum Android tæki stilla ekki APN sjálfkrafa
• Aðrar SIM kort trufla — virk SIM kort keppa um gagnatenginguna

Skref 1: Kveiktu á gagnarómi #

1. Farðu í Stillingar > Net og Internet.
2. Veldu SIM-kort, veldu síðan Roamify eSIM.
3. Virkjaðu Rómíng á ON.

Þetta er algengasta lausnin. Android tæki eru send með rómíng óvirkt, og án þess getur eSIM þitt ekki tengst við staðarnet erlendis.

Skref 2: Veldu handvirkt netið #

1. Farðu í Stillingar > Net og Internet.
2. Veldu Internet, veldu síðan Roamify eSIM.
3. Slökktu á Veldu sjálfkrafa netkerfi.
4. Bíddu eftir að netleitinni ljúki, veldu síðan handvirkt rétt staðarnet. Stuðningsnet fyrir áfangastaðinn þinn er skráð á Roamify vörusíðunni fyrir áætlunina þína.

Sjálfvirk netval getur stundum valið óviðeigandi þjónustuaðila. Að velja netið handvirkt neyðir tækið þitt á stuðningsnet.

Skref 3: Slökktu á öllum öðrum virkum SIM-kortum og eSIMs #

1. Farðu í Stillingar > Net og Internet.
2. Veldu SIM-kort.
3. Slökktu á öllum SIM-kortum og eSIMs nema Roamify eSIM.
4. Staðfestu að Roamify sé stillt sem valið gagnakort.

Að hafa mörg virk SIM-kort getur valdið því að tækið þitt sendir gögn í gegnum ranga línu, sérstaklega ef heimakortið þitt er enn virkt.

Skref 4: Athugaðu APN stillingar þínar #

Ef ofangreind skref hafa ekki leyst vandamálið, gæti þurft að stilla APN (Access Point Name) handvirkt.

1. Farðu í Stillingar > Net og Internet > SIM-kort > Roamify eSIM.
2. Pikkaðu á Aðgangsstaðsheiti.
3. Athugaðu hvort APN færsla sé til. Ef ekki, bankaðu á + táknið til að bæta við einni.
4. Sláðu inn APN gildið sem er skráð í tæknilýsingarhlutanum fyrir áfangastaðinn þinn á Roamify vefsíðunni, eða í pöntunarstaðfestingarpóstinum þínum.
5. Vistaðu færsluna og veldu hana sem virka APN.

Fyrir fullar leiðbeiningar um APN uppsetningu, sjáðu APN stillingar fyrir Roamify eSIMs.

Skref 5: Kveiktu á flugstillingu og endurræstu #

1. Kveiktu á Flugstillingu í 30 sekúndur, slökktu síðan á henni.
2. Ef vandamálið heldur áfram, haltu inni aflhnappinum og veldu Endurræsa.

Þetta neyðir tækið þitt til að skrá sig aftur á staðarnetið og hreinsar tímabundið tengingarstöðu.

Virkar enn ekki? #

Ef ekkert af ofangreindum skrefum leysir vandamálið þitt, hafðu samband við Roamify stuðning í gegnum lifandi spjall á vefsíðunni eða í gegnum spjallið í iOS eða Android appinu. Vinsamlegast hafðu pöntunarnúmerið þitt og tækjalíkanið tilbúið.

Þú gætir einnig fundið þessar leiðbeiningar gagnlegar:

• APN stillingar fyrir Roamify eSIMs
• Fyrir Samsung: Hvernig á að laga Roamify eSIM sem virkar ekki
• Fyrir iOS: Hvernig á að laga Roamify eSIM sem virkar ekki

Algengar spurningar #

Af hverju sýnir Android tækið mitt merki en ekkert internet?
Þetta þýðir oftast að gagnaróm er slökkt, eða að röng SIM er stillt sem gagnalína. Byrjaðu á Skrefi 1 (virkja róm) og Skrefi 3 (slökkva á öðrum SIM-kortum).

Get ég eytt og endursett Roamify eSIM til að laga það?
Nei — ekki eyða eSIM-inu þínu. Þegar eSIM hefur verið eytt úr tækinu þínu verður það varanlega ógilt. Hafðu samband við Roamify stuðning ef þú þarft aðstoð á reikningsstigi.

APN reiturinn minn er grár — hvað geri ég?
Sum Android tæki læsa APN reitnum þegar burðarnetprófíll er virkur. Reyndu að endurræsa tækið þitt, eða hafðu samband við Roamify stuðning fyrir leiðbeiningar sem eru sértækar fyrir tækið þitt.

Á þessi leiðarvísir við um Samsung tæki?
Samsung tæki hafa örlítið öðruvísi Stillingarvalmynd. Sjáðu sérstaka Samsung bilanaleiðbeiningar fyrir skref-fyrir-skref leiðbeiningar.