Cara Memperbaiki Roamify eSIM yang Tidak Berfungsi di Android

Jika Roamify eSIM Anda terpasang tetapi tidak terhubung ke jaringan lokal, ikuti langkah-langkah ini. Kerjakan secara berurutan — sebagian besar masalah koneksi teratasi pada langkah dua atau tiga.

Penting: Jangan hapus eSIM Anda selama pemecahan masalah. Setelah dihapus, eSIM menjadi tidak valid dan tidak dapat dipasang kembali.

Alasan umum mengapa Roamify eSIM Anda tidak berfungsi di Android #

Sebelum masuk ke langkah-langkah, berikut adalah penyebab paling umum dari masalah koneksi di Android:

• Roaming data dimatikan — Android menonaktifkan roaming secara default pada banyak perangkat
• SIM yang salah dipilih untuk data — ponsel Anda mungkin mengarahkan data melalui SIM reguler Anda alih-alih Roamify
• Pemilihan jaringan otomatis aktif — perangkat Anda mungkin terhubung ke jaringan lokal yang tidak kompatibel
• Pengaturan APN salah atau hilang — beberapa perangkat Android tidak mengonfigurasi APN secara otomatis
• SIM lain mengganggu — SIM aktif bersaing untuk koneksi data

Langkah 1: Aktifkan roaming data #

1. Buka Pengaturan > Jaringan dan Internet.
2. Pilih SIMs, lalu pilih Roamify eSIM.
3. Alihkan Roaming ke AKTIF.

Ini adalah solusi paling umum. Perangkat Android dikirim dengan roaming dinonaktifkan, dan tanpa itu eSIM Anda tidak dapat terhubung ke jaringan lokal di luar negeri.

Langkah 2: Pilih jaringan secara manual #

1. Buka Pengaturan > Jaringan dan Internet.
2. Pilih Internet, lalu pilih Roamify eSIM.
3. Matikan Pilih Jaringan Secara Otomatis.
4. Tunggu hingga pemindaian jaringan selesai, lalu pilih jaringan lokal yang benar secara manual. Jaringan yang didukung untuk tujuan Anda tercantum di halaman produk Roamify untuk paket Anda.

Pemilihan jaringan otomatis kadang-kadang memilih operator yang tidak kompatibel. Memilih jaringan secara manual memaksa perangkat Anda ke jaringan yang didukung.

Langkah 3: Matikan semua SIM dan eSIM aktif lainnya #

1. Buka Pengaturan > Jaringan dan Internet.
2. Pilih SIM.
3. Nonaktifkan semua SIM dan eSIM kecuali eSIM Roamify Anda.
4. Pastikan Roamify diatur sebagai SIM data yang diutamakan.

Memiliki beberapa SIM aktif dapat menyebabkan perangkat Anda mengarahkan data melalui jalur yang salah, terutama jika SIM rumah Anda masih aktif.

Langkah 4: Periksa pengaturan APN Anda #

Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, APN (Access Point Name) Anda mungkin perlu diatur secara manual.

1. Buka Pengaturan > Jaringan dan Internet > SIM > Roamify eSIM.
2. Ketuk Nama Titik Akses.
3. Periksa apakah entri APN ada. Jika tidak, ketuk ikon + untuk menambahkannya.
4. Masukkan nilai APN yang tertera di bagian Spesifikasi Teknis untuk tujuan Anda di situs web Roamify, atau di email konfirmasi pesanan Anda.
5. Simpan entri dan pilih sebagai APN aktif.

Untuk petunjuk pengaturan APN lengkap, lihat konfigurasi APN untuk Roamify eSIMs.

Langkah 5: Aktifkan mode pesawat dan mulai ulang #

1. Aktifkan Mode Pesawat selama 30 detik, lalu matikan.
2. Jika masalah berlanjut, tekan dan tahan tombol daya dan pilih Mulai Ulang.

Ini memaksa perangkat Anda untuk mendaftar ulang di jaringan lokal dan menghapus status koneksi sementara.

Masih tidak berfungsi? #

Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah Anda, hubungi dukungan Roamify melalui obrolan langsung di situs web atau melalui obrolan dalam aplikasi di aplikasi iOS atau Android. Harap siapkan nomor pesanan dan model perangkat Anda.

Anda mungkin juga menemukan panduan ini berguna:

• Konfigurasi APN untuk eSIM Roamify
• Untuk Samsung: Cara memperbaiki eSIM Roamify yang tidak berfungsi
• Untuk iOS: Cara memperbaiki eSIM Roamify yang tidak berfungsi

Pertanyaan yang sering diajukan #

Mengapa Android saya menunjukkan sinyal tetapi tidak ada internet?
Ini biasanya berarti roaming data dimatikan, atau SIM yang salah diatur sebagai jalur data. Mulailah dengan Langkah 1 (aktifkan roaming) dan Langkah 3 (nonaktifkan SIM lainnya).

Bisakah saya menghapus dan menginstal ulang eSIM Roamify saya untuk memperbaikinya?
Tidak — jangan hapus eSIM Anda. Setelah eSIM dihapus dari perangkat Anda, itu menjadi tidak valid secara permanen. Hubungi dukungan Roamify jika Anda memerlukan bantuan tingkat akun.

Bidang APN saya berwarna abu-abu — apa yang harus saya lakukan?
Beberapa perangkat Android mengunci bidang APN ketika profil operator aktif. Cobalah untuk memulai ulang perangkat Anda, atau hubungi dukungan Roamify untuk panduan khusus model perangkat Anda.

Apakah panduan ini berlaku untuk perangkat Samsung?
Perangkat Samsung memiliki menu Pengaturan yang sedikit berbeda. Lihat panduan pemecahan masalah Samsung untuk instruksi langkah demi langkah.