Untuk Samsung: Cara memperbaiki eSIM Roamify yang tidak berfungsi

Jika eSIM Anda terpasang tetapi tidak terhubung ke jaringan lokal, ikuti empat langkah sederhana ini!

Samsung

Langkah 1: Aktifkan Data roaming

1. Buka Pengaturan > Koneksi
2. Pilih Jaringan Seluler > Aktifkan Data Roaming AKTIF

Langkah 2: Pilih Jaringan secara manual

1. Buka Pengaturan > Koneksi
2. Pilih Jaringan Seluler > matikan Pemilihan Jaringan Otomatis
3. Pilih jaringan yang diperlukan secara manual (jaringan dapat ditemukan di halaman produk)

Langkah 3: Matikan semua SIM/eSIM aktif lainnya

1. Buka Pengaturan > Koneksi
2. Pilih Pengelola SIM > Matikan semua eSIM/SIM lainnya

Langkah 4: Restart ponsel Anda

1. Tekan dan tahan tombol daya, lalu restart

Penting: Jangan hapus eSIM Anda selama pemecahan masalah, karena akan menjadi tidak valid setelah dihapus.

Jika masalah konektivitas tetap ada setelah mencoba langkah-langkah ini, silakan hubungi dukungan pelanggan kami melalui obrolan situs web atau obrolan dalam aplikasi yang tersedia di aplikasi iOS atau Android kami.