כיצד לתקן eSIM של Roamify שאינו פועל ב-Android

אם ה-eSIM של Roamify מותקן אך לא מתחבר לרשת המקומית, עקוב אחר השלבים הבאים. בצע אותם לפי הסדר — רוב בעיות החיבור נפתרות בשלב השני או השלישי.

חשוב: אל תמחק את ה-eSIM במהלך פתרון הבעיות. לאחר מחיקה, eSIM הופך ללא תקף ולא ניתן להתקנה מחדש.

סיבות נפוצות לכך שה-eSIM של Roamify אינו פועל ב-Android #

לפני שנכנסים לשלבים, הנה הסיבות הנפוצות ביותר לבעיות חיבור ב-Android:

• נדידת נתונים כבויה — Android משבית נדידה כברירת מחדל במכשירים רבים
• SIM שגוי נבחר לנתונים — ייתכן שהטלפון שלך מנתב נתונים דרך ה-SIM הרגיל במקום Roamify
• בחירת רשת אוטומטית מופעלת — ייתכן שהמכשיר שלך מתחבר לרשת מקומית לא תואמת
• הגדרות APN שגויות או חסרות — חלק ממכשירי Android לא מגדירים אוטומטית את ה-APN
• SIMs אחרים מפריעים — SIMs פעילים מתחרים על חיבור הנתונים

שלב 1: הפעל נדידת נתונים #

1. גש ל- הגדרות > רשת ואינטרנט.
2. בחר SIMs, ואז בחר Roamify eSIM.
3. הפעל נדידה למצב פועל.

זהו התיקון הנפוץ ביותר. מכשירי Android מגיעים עם נדידה מושבתת, ובלעדיה ה-eSIM שלך לא יכול להתחבר לרשת מקומית בחו"ל.

שלב 2: בחר את הרשת באופן ידני #

1. עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט.
2. בחר אינטרנט, ואז בחר Roamify eSIM.
3. כבה בחר רשת באופן אוטומטי.
4. המתן לסיום סריקת הרשת, ואז בחר ידנית את הרשת המקומית הנכונה. הרשת הנתמכת ליעד שלך מופיעה בדף המוצר של Roamify עבור התוכנית שלך.

בחירה אוטומטית של רשת לפעמים בוחרת ספק לא תואם. בחירה ידנית של הרשת מכריחה את המכשיר שלך להתחבר לרשת נתמכת.

שלב 3: כבה את כל ה-SIM וה-eSIM הפעילים האחרים #

1. עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט.
2. בחר SIMים.
3. השבת את כל ה-SIM וה-eSIM למעט ה-eSIM של Roamify.
4. אשר ש-Roamify מוגדר כ-SIM הנתונים המועדף.

קיום מספר SIM פעילים יכול לגרום למכשיר שלך לנתב נתונים דרך הקו הלא נכון, במיוחד אם ה-SIM הביתי שלך עדיין פעיל.

שלב 4: בדוק את הגדרות ה-APN שלך #

אם השלבים לעיל לא פתרו את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך להגדיר את ה-APN (שם נקודת גישה) באופן ידני.

1. עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט > SIMים > Roamify eSIM.
2. הקש שמות נקודת גישה.
3. בדוק אם קיימת ערך APN. אם לא, הקש על סמל ה-+.כדי להוסיף אחד.
4. הזן את ערך ה-APN המופיע בסעיף המפרט הטכני ליעד שלך באתר Roamify, או באימייל אישור ההזמנה שלך.
5. שמור את הערך ובחר בו כ-APN הפעיל.

להוראות מלאות להגדרת APN, ראה תצורת APN עבור eSIMs של Roamify.

שלב 5: הפעל מצב טיסה והפעל מחדש #

1. הפעל מצב טיסה למשך 30 שניות, ואז כבה אותו.
2. אם הבעיה נמשכת, לחץ והחזק את כפתור ההפעלה ובחר הפעל מחדש.

זה מכריח את המכשיר שלך להירשם מחדש ברשת המקומית ומנקה כל מצב חיבור זמני.

עדיין לא עובד? #

אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פותר את הבעיה שלך, צור קשר עם תמיכת Roamify דרך הצ'אט החי באתר או דרך הצ'אט באפליקציה ב-iOS או Android. אנא הכין את מספר ההזמנה ודגם המכשיר שלך.

ייתכן שתמצא את המדריכים הבאים מועילים:

• הגדרת APN עבור Roamify eSIMs
• עבור Samsung: כיצד לתקן Roamify eSIM שאינו עובד
• עבור iOS: כיצד לתקן Roamify eSIM שאינו עובד

שאלות נפוצות #

מדוע המכשיר שלי ב-Android מראה קליטה אך אין אינטרנט?
בדרך כלל זה אומר שנדידת נתונים כבויה, או שה-SIM הלא נכון מוגדר כקו הנתונים. התחל עם שלב 1 (הפעל נדידה) ושלב 3 (השבת SIMs אחרים).

האם אני יכול למחוק ולהתקין מחדש את ה-Roamify eSIM שלי כדי לתקן אותו?
לא — אל תמחק את ה-eSIM שלך. ברגע ש-eSIM נמחק מהמכשיר שלך, הוא הופך לבלתי תקף לצמיתות. צור קשר עם התמיכה של Roamify אם אתה זקוק לעזרה ברמת החשבון.

שדה ה-APN שלי מופיע באפור — מה עליי לעשות?
חלק ממכשירי Android נועלים את שדה ה-APN כאשר פרופיל ספק פעיל. נסה להפעיל מחדש את המכשיר שלך, או צור קשר עם התמיכה של Roamify לקבלת הנחיות ספציפיות לדגם המכשיר שלך.

האם מדריך זה חל על מכשירי Samsung?
למכשירי Samsung יש תפריט הגדרות מעט שונה. ראה את מדריך פתרון הבעיות של Samsung להוראות שלב אחר שלב.