שימוש והתקנה של eSIM·February 6, 2024 10:45

הגדרת APN עבור eSIMs של Roamify: מדריך התקנה שלב אחר שלב

הפעלת נתונים בטלפון שלך, הפעלת נדידה ויש לך כיסוי רשת — אבל אתה עדיין לא מחובר לאינטרנט. סביר להניח שה-APN (שם נקודת גישה) שלך מוגדר בצורה שגויה.

מהו APN ולמה הוא חשוב עבור eSIMs? #

APN הוא השער בין רשת הסלולר שלך לאינטרנט. הוא אומר לטלפון שלך אילו הגדרות רשת להשתמש עבור נתונים. כאשר אתה עובר ל-eSIM של Roamify, ה-APN שלך אמור להתעדכן אוטומטית — אבל לפעמים זה לא קורה נכון, במיוחד במכשירי Android או לאחר התקנה ידנית של eSIM. כאשר ה-APN שגוי, הטלפון שלך מראה אות אך לא יכול לטעון נתונים.

הגדרות APN של Roamify (iOS ו-Android) #

לפני הזנת ה-APN שלך ידנית, בדוק את הסעיף מפרט טכני עבור היעד שלך באתר Roamify. ערך ה-APN הנכון משתנה לפי מדינה ותוכנית. לדוגמה, ה-APN לאירופה הוא orange.

עבור רוב התוכניות של Roamify, הגדרות ה-APN עוקבות אחר המבנה הזה:

שדה

ערך

שם APN

כפי שמופיע במפרט הטכני עבור היעד שלך

סוג APN

default,supl

MCC / MNC

אוטומטי

שם משתמש

(השאר ריק)

סיסמה

(השאר ריק)

הערה: אם רכשת אחד מהתוכניות הבאות, אנא עקוב אחר המדריך הייעודי שלה במקום:

תוכנית שיחות + SMS לכל מדינות אירופה: לחץ כאן
תוכנית נתונים לכל מדינות אפריקה: לחץ כאן
תוכנית נתונים ללא הגבלה ליפן (Android בלבד): לחץ כאן

אחרת, המשך עם השלבים הבאים.

כיצד להזין ידנית הגדרות APN #

הגדרות APN עבור iPhone (iOS) #

עבור אל הגדרות > נתונים סלולריים.
בחר את Roamifyתוכנית סלולרית.
הקש רשת נתונים סלולרית.
בשדה APN, הזן את הערך המופיע בסעיף המפרט הטכני ליעד שלך.
השאר את כל השדות האחרים ריקים אלא אם צוין אחרת.
חזור למסך הבית ובדוק את החיבור שלך.

הגדרות APN עבור Android #

עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט > רשתות סלולריות > שמות נקודות גישה.
הקש על + כדי להוסיף APN חדש (או לערוך את הערך הקיים של Roamify).
הזן את שם ה-APN והערך מהסעיף המפרט הטכני ליעד שלך.
השאר את כל השדות האחרים ריקים אלא אם צוין אחרת.
שמור את ה-APN ובחר בו כפרופיל הפעיל.
הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את החיבור שלך.

פתרון בעיות: APN לא עובד? #

אם הזנת את ה-APN נכון ועדיין לא מצליח להתחבר, נסה את הצעדים הבאים:

הפעל מחדש את הטלפון שלך לאחר שמירת הגדרות ה-APN — שינויים לא תמיד חלים מיד.
בדוק שנדידת נתונים מופעלת. ב-iPhone: הגדרות > נתונים סלולריים > [תוכנית Roamify] > נדידת נתונים. ב-Android: הגדרות > רשת ואינטרנט > רשתות סלולריות > נדידה.
וודא את ערך ה-APN על ידי בדיקה כפולה של סעיף המפרטים הטכניים באתר Roamify ליעד הספציפי שלך.
מחק והוסף מחדש את ה-APN אם הערך הקיים נראה פגום או אפור.
בדוק שה-eSIM שלך מוגדר כקו הנתונים. במכשירים עם שני כרטיסי SIM, ודא ש-Roamify נבחר כ-SIM הנתונים הפעיל.

לפתרון בעיות ספציפיות למכשיר, ראה:

שאלות נפוצות #

האם אני צריך להגדיר את ה-APN עבור ה-eSIM של Roamify שלי?
ברוב המקרים, לא — ה-APN מוגדר אוטומטית כאשר אתה מתקין את ה-eSIM של Roamify. עם זאת, חלק מהמכשירים (במיוחד טלפונים של Android) עשויים לדרוש ממך להזין אותו ידנית. אם יש לך קליטה אך אין נתונים, הגדרת ה-APN ידנית היא הדבר הראשון לנסות.

מדוע ה-eSIM של Roamify שלי לא מתחבר לנתונים?
הסיבות הנפוצות ביותר הן: נדידת נתונים כבויה, ה-APN הלא נכון מוגדר, או שה-eSIM לא נבחר כקו הנתונים הפעיל. בדוק את שלושתם לפני יצירת קשר עם התמיכה. תוכל גם לעיין במדריכי פתרון הבעיות הספציפיים למכשיר המקושרים למעלה.

כיצד לאפס את הגדרות ה-APN ב-iPhone?
ב-iPhone, אינך יכול למחוק ערכי APN בודדים — השדה ניתן לעריכה אך לא למחיקה. כדי לאפס, עבור אל הגדרות > נתונים סלולריים > [תוכנית Roamify] > רשת נתונים סלולריים ונקה את שדה ה-APN, ואז הזן מחדש את הערך הנכון. אם השדה מופיע באפור, נסה לאפס את הגדרות הרשת דרך הגדרות > כללי > העברה או איפוס iPhone > איפוס > איפוס הגדרות רשת (שים לב: זה גם יסיר סיסמאות Wi-Fi שמורות).

איך אני מאפס את הגדרות ה-APN ב-Android?
עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט > רשתות סלולריות > שמות נקודות גישה. הקש על תפריט שלוש הנקודות ובחר איפוס לברירת מחדל, או מחק ידנית את ערך ה-APN השגוי וצור חדש עם הערכים הנכונים.

היכן אני מוצא את ה-APN הנכון ליעד שלי?
ערך ה-APN לכל מדינה מופיע בקטע מפרט טכני באתר Roamify כאשר אתה צופה בתוכנית היעד שלך. הוא גם כלול באימייל אישור ההזמנה שלך.

עדיין צריך עזרה? #

אם עקבת אחר הצעדים הללו ועדיין אינך יכול להתחבר, צוות התמיכה שלנו זמין בצ'אט חי באתר Roamify. אתה יכול גם לעיין במדריכים קשורים:

נושאים נוספים