Pourquoi est-ce que je vois l'erreur 'QR code invalide' ?

Si vous rencontrez l'erreur 'QR code invalide' lors de l'installation de votre eSIM, cela indique généralement que l'eSIM a déjà été installée.

Pour confirmer si votre eSIM est déjà installée, vous pouvez :

IOS #

1. Allez dans Réglages > Données cellulaires

2. Vérifiez si vous avez de nouvelles eSIMs

Samsung #

1. Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM

2. Vérifiez si vous avez de nouvelles eSIMs

Pixel #

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIMs.

2. Vérifiez si vous avez de nouvelles eSIMs

Si vous ne trouvez toujours pas votre eSIM, veuillez contacter le support !