¿Qué le sucede a tu eSIM si restableces la configuración de red?

Restablecer la configuración de red es una solución común cuando tu teléfono no se conecta. Si estás viajando con una eSIM, la pregunta es diferente: ¿el restablecimiento eliminará el plan por el que pagaste, y qué tendrás que configurar de nuevo?

Respuesta corta: en un iPhone el restablecimiento no elimina tu eSIM, pero borra la configuración celular y de APN y puede desactivar el roaming de datos celulares. Aquí está lo que dice cada teléfono, una lista de verificación para recuperar tus datos de viaje, y cuándo omitir el restablecimiento por completo.

Respuesta rápida #

• iPhone: Apple dice que Restablecer Ajustes de Red restablece las redes Wi-Fi y contraseñas, ajustes celulares, y ajustes de VPN y APN. No elimina las eSIMs. Eliminar Todas las eSIMs es una opción separada.
• Samsung Galaxy: Samsung ofrece restablecimientos separados para los ajustes de red móvil y para Wi-Fi y Bluetooth, y dice que ninguno afecta tus aplicaciones instaladas o datos personales. Su página no menciona las eSIMs.
• Google Pixel: La página de Google da la ruta para Restablecer Ajustes de Red Móvil pero no lista qué se elimina ni menciona las eSIMs.
• Cualquier teléfono: no elimines tu eSIM. El centro de ayuda de Roamify dice que una vez que una eSIM se elimina, se vuelve inválida y no se puede reinstalar.

Dónde guarda cada teléfono el restablecimiento #

Las pantallas de Android varían según el fabricante y la versión. Lee cada pantalla y no confirmes nada que mencione borrar o eliminar una eSIM o SIM.

Antes de restablecer: qué guardar #

• Contraseñas de Wi-Fi que no puedes volver a consultar fácilmente. Apple dice que las redes Wi-Fi guardadas y las contraseñas se restablecen.
• Ajustes de VPN que configuraste tú mismo. Apple dice que las redes y ajustes de VPN previamente usados que no fueron instalados por un perfil de configuración o gestión de dispositivos se eliminan.
• Tu valor de APN, si tu plan lo necesita. Está en las Especificaciones Técnicas para tu destino en el sitio web de Roamify y en tu correo de confirmación de pedido.
• Tu número de pedido y modelo de dispositivo, en caso de que necesites soporte.

Después de un restablecimiento: vuelve a conectar tu eSIM de viaje #

1. Verifica que la línea eSIM aún esté allí y encendida. En iPhone abre Configuración > Celular (llamado Datos móviles en algunos iPhones). En Android abre Configuración > Red e internet > SIMs.
2. Vuelve a activar la Itinerancia de Datos para la línea eSIM. iPhone: Ajustes > Celular > tu eSIM de Roamify > Itinerancia de Datos. Android: Ajustes > Red e internet > SIMs > tu eSIM de Roamify > Itinerancia.
3. Haz que la eSIM sea tu línea de datos y apaga otras SIMs si interfieren.
4. Verifica el APN. Apple dice que un restablecimiento de red restablece los ajustes de APN. La mayoría de las eSIMs de Roamify configuran el APN automáticamente, pero si tienes señal y no datos, introdúcelo manualmente usando la guía de APN de Roamify.
5. Si aún no se conecta, desactiva la selección automática de red, elige la red manualmente y reinicia el teléfono. La guía de solución para iPhone y la guía de solución para Android tienen los pasos.
6. Reconéctate a las redes Wi-Fi. El restablecimiento borró las guardadas.

Si la línea eSIM ha desaparecido, contacta al soporte de Roamify a través del chat en vivo y ten listo tu número de pedido y modelo de dispositivo.

Prueba estos primero si el problema es que no hay datos en el extranjero #

Un restablecimiento de red es un paso más grande de lo que la mayoría de los problemas de conexión necesitan. La guía de iPhone de Roamify comienza con cuatro pasos más simples: activar el roaming de datos, seleccionar la red manualmente, apagar otras SIMs y eSIMs, y reiniciar. La guía de Android añade una verificación de APN y un cambio de modo avión de 30 segundos. Restablece la configuración de red solo si esos no funcionan.

Preguntas frecuentes #

¿El restablecimiento de la configuración de red elimina mi eSIM? #

En un iPhone, no: Apple lista Eliminar todas las eSIMs como una opción separada. Las páginas de Samsung y Pixel que revisamos no lo dicen, así que lee cada pantalla y no confirmes nada sobre borrar eSIMs.

¿Perderé mi plan de datos? #

En un iPhone la eSIM permanece, por lo que el plan sigue allí, aunque puede que necesites volver a activar el roaming. Eliminar la eSIM del teléfono es lo que no se puede deshacer.

¿Por qué no hay datos después del restablecimiento? #

Las causas más comunes en la guía de APN de Roamify son el roaming desactivado, el APN incorrecto y que la eSIM no sea la línea de datos activa. Revisa la lista de verificación anterior en ese orden.

¿Restablece mi VPN? #

Apple dice que las configuraciones de VPN que agregaste tú mismo se eliminan, mientras que las instaladas por un perfil de configuración o gestión de dispositivos no.

¿Debería restablecer la configuración de red antes de instalar una eSIM de viaje? #

No es un paso en las guías de configuración de Roamify. Instala la eSIM primero y restablece solo si más tarde tienes un problema de conexión que pasos más simples no solucionan.

Configura tu eSIM #

¿Nuevo en eSIMs de viaje? Sigue la guía de configuración de Roamify, y consulta nuestro explicador sobre lo que hace un restablecimiento o el recorrido de restablecimiento de Android para los pasos generales. Puedes elegir un plan por destino en la app de Roamify.

Cómo reunimos esta información: Los detalles de Apple, Samsung y Google provienen de las páginas enlazadas arriba, verificadas el 6 de octubre de 2026. Los detalles de Roamify provienen del centro de ayuda de Roamify.