Política de privacidad de Roamify: cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos

Nuestra Política de Privacidad #

Última actualización: 29 de julio de 2023

Roamify (www.getroamify.com) reconoce la importancia de su privacidad. Esta política de privacidad le informa qué información personal recopilamos y cómo la usamos. Roamify puede cambiar esta política de privacidad ocasionalmente a su entera discreción, como se discute en la sección '9. Cambios a Esta Política' a continuación. Al registrar una cuenta o de otro modo usar o visitar cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, fuente de datos y servicio de Roamify (colectivamente el “Servicio"), usted entiende y acepta los términos de esta política. Por favor, lea esta política cuidadosamente.

Si tiene una preocupación no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, por favor contáctenos directamente en support@getroamify.com o encuentre más información en la sección 7. ¿Cómo Puede Un Usuario Cambiar O Actualizar Información?

Roamify está comprometido con su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos su información personal.

Algunos principios críticos respecto al GDPR; #

• Un propósito claro: el controlador debe informar específicamente al cliente del uso que hará de sus datos al recopilarlos.
• Datos relevantes: el controlador solo debe recopilar datos que sean estrictamente necesarios para su tratamiento; este es el principio de minimizar la recopilación.
• El período de retención: los datos personales deben conservarse el tiempo suficiente para que el controlador logre su propósito; más allá de ese tiempo, los datos deben eliminarse.
• Derechos individuales: los individuos pueden ejercer sus derechos sobre los datos personales en poder del controlador, incluyendo acceso, rectificación y eliminación.

1. ¿Qué Información Recopilamos? #

1.1. Información Personalmente Identificable #

Podemos recopilar información personalmente identificable cuando usted nos la proporciona específica y conscientemente, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín o chat, crea una cuenta, solicita más información en nuestra página de Contáctenos, responde a una encuesta o cuestionario, y proporciona información personal como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información. Cuando sea aplicable, la información personalmente identificable incluye datos personales según lo definido en la ley aplicable.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros que no poseemos o controlamos, incluyendo pero no limitado a cualquier sitio web, servicio, aplicación o recurso en línea de terceros a los que este Sitio pueda enlazar o referenciar de otro modo (colectivamente Servicios de Terceros o TPS) a los que pueda acceder a través de los Servicios. Le animamos a revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier TPS al que acceda.

Roamify no considera que la información personalmente identificable incluya información que ha sido anonimizada, por lo que no permite a un tercero identificar a un individuo específico. Recopilamos y usamos su información personalmente identificable para proporcionar los servicios, operar y mejorar nuestro servicio, proporcionar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis dirigidos a mejorar nuestros productos, servicio y tecnología, y mostrar contenido que esté personalizado a sus intereses y preferencias.

Siempre puede optar por no proporcionar información personalmente identificable, pero si elige hacerlo, ciertas partes del Servicio pueden no estar disponibles para usted. Si ha registrado una cuenta con nosotros, habrá aceptado proporcionar su información personalmente identificable para acceder a los servicios. Este consentimiento nos da la base legal que requerimos bajo la ley aplicable para procesar sus datos. Usted mantiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de sus datos de acuerdo con esta política, por favor no use nuestros Servicios.

1.2. Datos Personales Sensibles #

Sujeto al siguiente párrafo, le pedimos que no nos envíe. No divulgue ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) a través de los servicios o de cualquier otra manera a nosotros.

Suponga que nos envía o divulga cualquier dato personal sensible cuando envía contenido a los servicios. En ese caso, usted consiente nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles de acuerdo con esta política. Si no consiente nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles, no debe enviarnos dicho contenido. Tenga en cuenta que incluso si se proporciona esta información, no la almacenaremos en ningún lugar.

1.3. Información No Personalmente Identificable #

Podemos recopilar y agregar información no personalmente identificable que no le permita ser identificado o identificable por sí sola o en combinación con otra información disponible para un tercero. Esta información puede incluir un sitio web que lo refirió a nosotros, su dirección IP, tipo y idioma del navegador, tipos de hardware, ubicación geográfica y tiempos y duraciones de acceso. También podemos recopilar información de navegación, incluida información sobre el contenido del servicio o las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones realizadas en relación con el servicio. Usamos esta información para analizar patrones de uso y mejorar el servicio.

1.4. Cookies, Píxeles y Almacenamiento Local #

Podemos recopilar información utilizando cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimina) para proporcionar una experiencia más personal e interactiva al usar los Servicios.

2. Cookies que Usamos #

Los Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies para los propósitos establecidos a continuación:

2.1. Tipo de Cookies #

• Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través de los Servicios y para permitirle usar algunas de sus funciones. Por ejemplo, le permiten iniciar sesión en áreas seguras de los sitios o aplicaciones y ayudan a que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo usamos estas cookies para proporcionarle esos servicios.
• Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que los Servicios recuerden las elecciones que hace cuando usa un sitio o aplicación, como sus preferencias de idioma, detalles de inicio de sesión y cambios en otras partes de su cuenta o preferencias. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar tener que volver a ingresar sus preferencias cada vez que usa los Servicios.
• Cookies de Rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre el tráfico a los servicios y cómo los usuarios utilizan los servicios. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información es agregada y anónima. Incluye el número de visitantes a los sitios web que los refirieron, las páginas visitadas, la hora del día en que visitaron, si han visitado antes y otra información similar. Usamos esta información para ayudar a operar los servicios de manera más eficiente, recopilar información demográfica amplia y monitorear el nivel de actividad de nuestros servicios. Usamos Google Analytics para este propósito. Google Analytics utiliza sus propias cookies. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de los servicios.
  Obtenga más información sobre las cookies de Google Analytics aquí.
  Descubra más sobre cómo Google protege sus datos aquí.
  Optar por no participar en Google Analytics en relación con su uso de los servicios.
• Cookies de Segmentación / Cookies de Publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Por lo general, son colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web, y esta información se comparte con otras organizaciones, como anunciantes. Las cookies de segmentación o publicidad a menudo están vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por diferentes organizaciones.

2.2. Desactivación de Cookies #

Herramienta de Conversión de Google AdWords: Información de privacidad del proveedor (Leer más) Enlace para darse de baja.

2.3. Etiquetas de Píxel #

También podemos usar etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIFs transparentes) en los Servicios para rastrear las acciones de los usuarios en nuestros sitios y aplicaciones. A diferencia de las cookies, que son almacenadas en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web, las etiquetas de píxel están incrustadas de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxel miden el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilan estadísticas sobre el uso de los servicios para que podamos gestionar nuestro contenido de manera más efectiva. La información que recopilamos usando etiquetas de píxel no está relacionada con los datos de nuestros usuarios.

3. ¿Qué Hacemos Con La Información Que Recopilamos? #

Excepto según lo divulgado en esta política de privacidad, Roamify no comparte su información personal con terceros.

Roamify utilizará la información de identificación personal proporcionada directamente por usted únicamente para el propósito para el cual la ha proporcionado, que puede incluir:

• Operar, mantener y mejorar los Servicios
• Gestionar su cuenta, incluyendo comunicarse con usted respecto a su cuenta
• Operar y administrar cualquier promoción en la que participe en cualquier sitio o aplicación
• Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente
• Enviar información, incluyendo avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos
• Le estamos enviando correos electrónicos de marketing sobre promociones futuras y otras noticias, incluyendo información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados. Conservamos información sobre sus preferencias de marketing por un período razonable desde la fecha en que expresó interés por última vez en nuestro contenido, productos o servicios, como cuando abrió nuestro correo electrónico por última vez. Conservamos información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento por un período razonable desde la fecha en que se creó dicha información. Puede optar por no recibir dicha información en cualquier momento; los correos electrónicos de marketing le indican cómo darse de baja. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarle correos electrónicos no relacionados con marketing. Los correos electrónicos no relacionados con marketing incluyen correos electrónicos sobre su cuenta con nosotros (si tiene una) y nuestras transacciones comerciales con usted.
• Procesar pagos que realice a través de los Servicios
• Según creamos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes aplicables; (b) para cumplir con solicitudes legales y procesos legales, incluyendo responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (c) para hacer cumplir nuestra Política; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y la de usted u otros.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como los mencionados anteriormente, u otros servicios como procesar solicitudes de información, mostrar datos almacenados a los que accede, ayudarnos en marketing, realizar auditorías, etc. A esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesiten para proporcionar el servicio que brindan, se les requerirá mantener la confidencialidad de la información y se les prohibirá usarla para cualquier otro propósito.

4. Divulgación #

Como regla general, Roamify no divulgará ninguna de su información personal identificable excepto bajo una de las siguientes circunstancias:

• Tenemos su permiso, incluyendo el consentimiento otorgado por su aceptación de esta Política de Privacidad.
• Determinamos de buena fe que es legalmente requerido revelarlo por cualquier estatuto, regulación, ordenanza, regla, orden administrativa o judicial, decreto o citación relevante.
• Determinamos que la información debe ser divulgada para corregir lo que creemos que es información falsa o engañosa o para abordar actividades que creemos que son manipulativas, engañosas o de otro modo una violación de la ley, donde se le notifica de otro modo cuando recopilamos los datos.
• Necesitamos compartir su información para poder proporcionar el producto o servicio que solicitó.
• Cuando dicha divulgación está sujeta a restricciones de confidencialidad en relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de todo o una parte del negocio llevado a cabo por Roamify, Roamify puede compartir la información no personal identificable que Roamify recopila, solo en forma agregada, con anunciantes y otros socios.

5. Política de Niños #

Roamify no está dirigido a niños menores de 13 años. El Servicio tampoco se ofrece a niños cuya edad hace ilegal procesar sus datos personales o requiere el consentimiento de los padres bajo el GDPR u otras leyes locales.

No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años o del límite de edad aplicable (el "Límite de Edad"). Si está por debajo del Límite de Edad, por favor no use los Servicios y no nos proporcione ningún dato personal.

Si usted es padre de un niño menor del Límite de Edad y se da cuenta de que su hijo ha proporcionado datos personales a Roamify, por favor póngase en contacto con nosotros en support@getroamify.com

Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

6. Uso Internacional #

Roamify es propietario del Servicio, el cual puede ser accedido en Europa y en el extranjero. Para propósitos de protección de datos, Roamify es el controlador y, a menos que se indique lo contrario, también es el procesador de datos. La información recopilada puede ser retenida, almacenada, procesada, accedida y utilizada en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden diferir y ser menos protectoras que las de su jurisdicción de origen.

Roamify también ha contratado con proveedores de servicios externos para gestionar la logística y el soporte al cliente para un servicio óptimo 24/7. Algunos datos necesitan ser divulgados y transferidos a estos terceros para asegurar el cumplimiento del servicio. Todos los terceros involucrados han sido contratados bajo un acuerdo de confidencialidad vinculante y tienen acceso limitado a la base de datos de Roamify para proporcionar soporte.

7. ¿Cómo Puede Un Usuario Cambiar O Actualizar La Información? #

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o desea que la información personal identificable que ha proporcionado sea eliminada de nuestros archivos, por favor póngase en contacto con Roamify a través del correo electrónico en support@getroamify.com

8. Seguridad y Cifrado #

Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger su información personal. Ningún método de transmisión por internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por mantener salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la confidencialidad de la información que recopilamos en línea, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nuestro servicio tiene medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Usamos cifrado estándar Secure Socket Layer (SSL) para codificar la información de dichas transmisiones. Toda la información del servicio se mantiene en servidores seguros. Controles de seguridad en múltiples capas, incluyendo firewalls, controles de acceso basados en roles y contraseñas, protegen el acceso a los datos almacenados. Usted es responsable de mantener su contraseña segura. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), por favor notifíquenos inmediatamente del problema contactándonos en support@getroamify.com.

9. Cambios a Esta Política #

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la política. Si esta declaración tiene cambios materiales, o necesitamos saber cómo usaremos su información personal, en ese caso, le notificaremos publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios aquí, en nuestra página de inicio, o enviándole un correo electrónico. Le animamos a revisar esta política cada vez que visite uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

Todas las consultas comerciales deben enviarse a: support@getroamify.com

10. Confidencialidad #

Roamify le informa que todo el personal involucrado en cualquiera de las fases de tratamiento tratará sus datos con el debido cuidado y confidencialidad. No daremos ni comunicaremos sus datos a ningún tercero, excepto en los casos previstos por la ley o a menos que el interesado nos haya autorizado expresamente a hacerlo.

Dirección de la empresa: 240 Richmond St W Toronto, ON M5V 2C5