Đối với Samsung: Cách khắc phục eSIM Roamify không hoạt động

Nếu eSIM của bạn đã được cài đặt nhưng không kết nối với mạng địa phương, hãy làm theo bốn bước đơn giản sau!

Samsung

Bước 1: Bật Chuyển vùng dữ liệu

1. Đi tới Cài đặt> Kết nối
2. Chọn Mạng di động> Bật Chuyển vùng dữ liệu BẬT

Bước 2: Chọn Mạng thủ công

1. Đi tới Cài đặt> Kết nối
2. Chọn Mạng di động > tắt Chọn mạng tự động
3. Chọn thủ công mạng cần thiết (mạng có thể được tìm thấy trên trang sản phẩm)

Bước 3: Tắt tất cả các SIM/eSIM khác đang hoạt động

1. Đi tới Cài đặt > Kết nối
2. Chọn Quản lý SIM > Tắt tất cả các eSIM/SIM khác

Bước 4: Khởi động lại điện thoại của bạn

1. Nhấn và giữ nút nguồn, sau đó khởi động lại

Quan trọng: Không xóa eSIM của bạn trong quá trình khắc phục sự cố, vì nó sẽ trở nên không hợp lệ sau khi bị xóa.

Nếu vấn đề kết nối vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua trò chuyện trên trang web hoặc trò chuyện trong ứng dụng có sẵn trên ứng dụng iOS hoặc Android của chúng tôi.