วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงานบน Android

หาก Roamify eSIM ของคุณติดตั้งแล้วแต่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ทำตามลำดับ — ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขในขั้นตอนที่สองหรือสาม

สำคัญ: อย่าลบ eSIM ของคุณระหว่างการแก้ไขปัญหา เมื่อถูกลบแล้ว eSIM จะกลายเป็นโมฆะและไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Roamify eSIM ของคุณไม่ทำงานบน Android #

ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอน นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการเชื่อมต่อบน Android:

• การโรมมิ่งข้อมูลถูกปิดอยู่ — Android ปิดการโรมมิ่งโดยค่าเริ่มต้นในหลายอุปกรณ์
• เลือก SIM ผิดสำหรับข้อมูล — โทรศัพท์ของคุณอาจกำลังส่งข้อมูลผ่าน SIM ปกติแทนที่จะเป็น Roamify
• การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติเปิดอยู่ — อุปกรณ์ของคุณอาจกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่ไม่เข้ากัน
• การตั้งค่า APN ไม่ถูกต้องหรือหายไป — อุปกรณ์ Android บางเครื่องไม่ตั้งค่า APN อัตโนมัติ
• SIM อื่น ๆ กำลังรบกวน — SIM ที่ใช้งานอยู่แข่งขันกันเพื่อการเชื่อมต่อข้อมูล

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการโรมมิ่งข้อมูล #

1. ไปที่ Settings > Network and Internet.
2. เลือก SIMs, จากนั้นเลือก Roamify eSIM.
3. สลับ โรมมิ่ง เป็นเปิด.

นี่คือวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุด อุปกรณ์ Android มักจะปิดการใช้งานโรมมิ่ง และหากไม่มีการเปิดใช้งาน eSIM ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นในต่างประเทศได้

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง #

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. เลือก อินเทอร์เน็ต, จากนั้นเลือก Roamify eSIM.
3. ปิด เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ.
4. รอให้การสแกนเครือข่ายเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกเครือข่ายท้องถิ่นที่ถูกต้องด้วยตนเอง เครือข่ายที่รองรับสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ Roamify สำหรับแผนของคุณ

การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติบางครั้งอาจเลือกผู้ให้บริการที่ไม่เข้ากัน การเลือกเครือข่ายด้วยตนเองจะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณใช้เครือข่ายที่รองรับ

ขั้นตอนที่ 3: ปิด SIM และ eSIM อื่น ๆ ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ #

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. เลือก SIMs.
3. ปิดใช้งาน SIM และ eSIM ทั้งหมด ยกเว้น Roamify eSIM ของคุณ
4. ยืนยันว่า Roamify ถูกตั้งเป็น SIM ข้อมูลที่ต้องการ

การมี SIM หลายตัวที่ใช้งานอยู่สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณส่งข้อมูลผ่านสายที่ไม่ถูกต้องได้ โดยเฉพาะถ้า SIM บ้านของคุณยังคงใช้งานอยู่

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณ #

หากขั้นตอนข้างต้นยังไม่แก้ปัญหา APN (ชื่อจุดเชื่อมต่อ) ของคุณอาจต้องตั้งค่าด้วยตนเอง

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIMs > Roamify eSIM.
2. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ.
3. ตรวจสอบว่ามีรายการ APN อยู่หรือไม่ ถ้าไม่มี ให้แตะที่ไอคอน + เพื่อเพิ่มรายการใหม่
4. ป้อนค่า APN ที่ระบุในส่วนข้อมูลทางเทคนิคสำหรับปลายทางของคุณบนเว็บไซต์ Roamify หรือในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ
5. บันทึกรายการและเลือกให้เป็น APN ที่ใช้งานอยู่

สำหรับคำแนะนำการตั้งค่า APN แบบเต็ม ดูที่ การกำหนดค่า APN สำหรับ Roamify eSIMs.

ขั้นตอนที่ 5: สลับโหมดเครื่องบินและรีสตาร์ท #

1. เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน เป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นปิด
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และเลือก รีสตาร์ท.

วิธีนี้จะบังคับให้เครื่องของคุณลงทะเบียนใหม่ในเครือข่ายท้องถิ่นและล้างสถานะการเชื่อมต่อชั่วคราว

ยังไม่ทำงาน? #

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify ผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์หรือผ่านการแชทในแอปบนแอป iOS หรือ Android กรุณาเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและรุ่นอุปกรณ์ของคุณให้พร้อม

คุณอาจพบว่าคู่มือเหล่านี้มีประโยชน์:

• การตั้งค่า APN สำหรับ Roamify eSIMs
• สำหรับ Samsung: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน
• สำหรับ iOS: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน

คำถามที่พบบ่อย #

ทำไม Android ของฉันถึงแสดงสัญญาณแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต?
โดยปกติหมายความว่าการโรมมิ่งข้อมูลถูกปิด หรือมีการตั้งค่า SIM ที่ไม่ถูกต้องเป็นสายข้อมูล เริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ 1 (เปิดโรมมิ่ง) และขั้นตอนที่ 3 (ปิดการใช้งาน SIM อื่นๆ)

ฉันสามารถลบและติดตั้ง Roamify eSIM ใหม่เพื่อแก้ไขได้หรือไม่?
ไม่ได้ — อย่าลบ eSIM ของคุณ เมื่อ eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว มันจะกลายเป็นโมฆะถาวร ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify หากคุณต้องการความช่วยเหลือในระดับบัญชี

ฟิลด์ APN ของฉันเป็นสีเทา — ฉันควรทำอย่างไร?
อุปกรณ์ Android บางรุ่นล็อกฟิลด์ APN เมื่อโปรไฟล์ผู้ให้บริการใช้งานอยู่ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify เพื่อขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

คู่มือนี้ใช้กับอุปกรณ์ Samsung ได้หรือไม่?
อุปกรณ์ Samsung มีเมนูการตั้งค่าที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดูที่ คู่มือการแก้ไขปัญหา Samsung สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน