วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงานบน Android

หาก Roamify eSIM ของคุณติดตั้งแล้วแต่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ทำตามลำดับ: ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขในขั้นตอนที่สองหรือสาม

สำคัญ: อย่าลบ eSIM ของคุณระหว่างการแก้ไขปัญหา เมื่อถูกลบแล้ว eSIM จะกลายเป็นโมฆะและไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Roamify eSIM ของคุณไม่ทำงานบน Android #

ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอน นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการเชื่อมต่อบน Android:

• การโรมมิ่งข้อมูลถูกปิดอยู่: Android ปิดการโรมมิ่งโดยค่าเริ่มต้นในหลายอุปกรณ์
• เลือก SIM ผิดสำหรับข้อมูล: โทรศัพท์ของคุณอาจกำลังส่งข้อมูลผ่าน SIM ปกติแทนที่จะเป็น Roamify
• การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติเปิดอยู่: อุปกรณ์ของคุณอาจกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่ไม่เข้ากัน
• การตั้งค่า APN ไม่ถูกต้องหรือหายไป: อุปกรณ์ Android บางเครื่องไม่ตั้งค่า APN อัตโนมัติ
• SIM อื่น ๆ กำลังรบกวน: SIM ที่ใช้งานอยู่แข่งขันกันเพื่อการเชื่อมต่อข้อมูล

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการโรมมิ่งข้อมูล #

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. เลือก SIMs, จากนั้นเลือก Roamify eSIM.
3. สลับ โรมมิ่ง เป็นเปิด.

นี่คือวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุด อุปกรณ์ Android มักจะปิดการใช้งานโรมมิ่ง และหากไม่มีการเปิดใช้งาน eSIM ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นในต่างประเทศได้

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง #

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. เลือก อินเทอร์เน็ต, จากนั้นเลือก Roamify eSIM.
3. ปิด เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ.
4. รอให้การสแกนเครือข่ายเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกเครือข่ายท้องถิ่นที่ถูกต้องด้วยตนเอง เครือข่ายที่รองรับสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ Roamify สำหรับแผนของคุณ

การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติบางครั้งอาจเลือกผู้ให้บริการที่ไม่เข้ากัน การเลือกเครือข่ายด้วยตนเองจะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณใช้เครือข่ายที่รองรับ

ขั้นตอนที่ 3: ปิด SIM และ eSIM อื่น ๆ ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ #

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. เลือก SIMs.
3. ปิดใช้งาน SIM และ eSIM ทั้งหมด ยกเว้น Roamify eSIM ของคุณ
4. ยืนยันว่า Roamify ถูกตั้งเป็น SIM ข้อมูลที่ต้องการ

การมี SIM หลายตัวที่ใช้งานอยู่สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณส่งข้อมูลผ่านสายที่ไม่ถูกต้องได้ โดยเฉพาะถ้า SIM บ้านของคุณยังคงใช้งานอยู่

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณ #

หากขั้นตอนข้างต้นยังไม่แก้ปัญหา APN (ชื่อจุดเชื่อมต่อ) ของคุณอาจต้องตั้งค่าด้วยตนเอง

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIMs > Roamify eSIM.
2. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ.
3. ตรวจสอบว่ามีรายการ APN อยู่หรือไม่ ถ้าไม่มี ให้แตะที่ไอคอน + เพื่อเพิ่มรายการใหม่
4. ป้อนค่า APN ที่ระบุในส่วนข้อมูลทางเทคนิคสำหรับปลายทางของคุณบนเว็บไซต์ Roamify หรือในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ
5. บันทึกรายการและเลือกให้เป็น APN ที่ใช้งานอยู่

สำหรับคำแนะนำการตั้งค่า APN แบบเต็ม ดูที่ การกำหนดค่า APN สำหรับ Roamify eSIMs.

ขั้นตอนที่ 5: สลับโหมดเครื่องบินและรีสตาร์ท #

1. เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน เป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นปิด
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และเลือก รีสตาร์ท.

วิธีนี้จะบังคับให้เครื่องของคุณลงทะเบียนใหม่ในเครือข่ายท้องถิ่นและล้างสถานะการเชื่อมต่อชั่วคราว

ยังไม่ทำงาน? #

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify ผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์หรือผ่านการแชทในแอปบนแอป iOS หรือ Android กรุณาเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและรุ่นอุปกรณ์ของคุณให้พร้อม

คุณอาจพบว่าคู่มือเหล่านี้มีประโยชน์:

• การตั้งค่า APN สำหรับ Roamify eSIMs
• สำหรับ Samsung: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน
• สำหรับ iOS: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน

คำถามที่พบบ่อย #

ทำไม Android ของฉันถึงแสดงสัญญาณแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต?
โดยปกติหมายความว่าการโรมมิ่งข้อมูลถูกปิด หรือมีการตั้งค่า SIM ที่ไม่ถูกต้องเป็นสายข้อมูล เริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ 1 (เปิดโรมมิ่ง) และขั้นตอนที่ 3 (ปิดการใช้งาน SIM อื่นๆ)

ฉันสามารถลบและติดตั้ง Roamify eSIM ใหม่เพื่อแก้ไขได้หรือไม่?
ไม่ได้: อย่าลบ eSIM ของคุณ เมื่อ eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว มันจะกลายเป็นโมฆะถาวร ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify หากคุณต้องการความช่วยเหลือในระดับบัญชี

ฟิลด์ APN ของฉันเป็นสีเทา ฉันควรทำอย่างไร?
อุปกรณ์ Android บางรุ่นล็อกฟิลด์ APN เมื่อโปรไฟล์ผู้ให้บริการใช้งานอยู่ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roamify เพื่อขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

คู่มือนี้ใช้กับอุปกรณ์ Samsung ได้หรือไม่?
อุปกรณ์ Samsung มีเมนูการตั้งค่าที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดูที่ คู่มือการแก้ไขปัญหา Samsung สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน