คู่มือการบริการตนเอง

สำหรับ iOS: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน

หาก eSIM ของคุณติดตั้งแล้วแต่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ สี่ขั้นตอนนี้!

iOS

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการโรมมิ่งข้อมูล

  1. ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์
  2. เลือก Roamify eSIM> เปิด "การโรมมิ่งข้อมูล"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง

  1. ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
  2. เลือก Roamify eSIM > เลือก "การเลือกเครือข่าย"
  3. ปิด "การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ", และเลือกเครือข่ายที่ต้องการด้วยตนเอง (สามารถดูเครือข่ายได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 3: ปิด SIM/eSIM อื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

  1. ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
  2. เมื่ออยู่ที่นั่น ให้ปิด eSIMs/SIMs อื่นๆ

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง จากนั้นเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง เมื่ออุปกรณ์ปิดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple