01Нақшаи маълумоти ман кай оғоз мешавад?
+
Нақшаи шумо аз лаҳзаи фаъолсозии eSIM-и худ тавассути скан кардани рамзи QR дар смартфони худ оғоз мешавад.
02Оё ман метавонам бо eSIM занг занам ва паём фиристам?
+
Мутаассифона, нақшаи North America танҳо ба шумо имкон медиҳад, ки аз интернети мобилӣ истифода баред. Он рақами телефонро барои зангҳо ё паёмҳои мобилӣ дар бар намегирад. Шумо ҳоло ҳам метавонед бо истифода аз барномаҳо ба монанди WhatsApp занг занед.
03Кай ман eSIM-и худро мегирам?
+
Пас аз харидани eSIM, шумо онро фавран ба суроғаи почтаи электронии худ мегиред. Пас аз он, барои фаъол кардани SIM-корт, шумо танҳо бояд рамзи QR-ро скан кунед. Дар хотир доред, ки пас аз харидани eSIM-и худ ягон баргардонидани пул имконнопазир аст. Барои маълумоти бештар ба сиёсати баргардонидани пул нигаред.
04Оё ман метавонам рақами WhatsApp-и худро нигоҳ дорам?
+
Барои нигоҳ доштани рақами WhatsApp-и худ ба шумо лозим нест, ки коре кунед. Шумо ба таври худкор рақам, мухотибон ва сӯҳбатҳои худро нигоҳ медоред.
05Суръати шабакаи eSIM чанд аст?
+
Roamify eSIM фарогирии суръати баландтаринро пешниҳод мекунад. Аммо дар хотир доред, ки дар баъзе минтақаҳои фарогирии маҳдуд пайвасти суръати пасттар метавонад вуҷуд дошта бошад.
06Оё ман бояд роуминги маълумотро дар дастгоҳи худ фаъол созам?
+
Бале. Барои он ки eSIM-и шумо беҳтарин фарогириро дошта бошад, шумо бояд роуминги маълумотро дар танзимоти мобилии худ фаъол созед. Ин ягон пардохти иловагӣ ба бор намеорад, ба шарте ки шумо eSIM-ро аллакай танзим карда бошед.
07Оё eSIM-и ман дар Амрикои Шимолӣ суроғаи IP маҳаллӣ хоҳад дошт?
+
На ҳамеша. Ин нақша тавассути шарики роуминг пайваст мешавад, бинобар ин вебсайтҳо ва барномаҳо метавонанд суроғаи IP-ро, ки дар кишвари дигар ба қайд гирифта шудааст, бубинанд, на дар Амрикои Шимолӣ. Ин барои eSIM-ҳои сафарӣ муқаррарӣ аст ва ба меъёри маълумот, суръат ё фарогирии шумо таъсир намерасонад. Агар хидматрасонӣ суроғаи маҳаллии IP талаб кунад, масалан, баъзе барномаҳои бонкӣ ё каталогҳои минтақавии стриминг, тавассути шабакаи маҳаллӣ пайваст шавед ё VPN-ро ба Амрикои Шимолӣ танзим кунед.
08Агар рамзи QR-и eSIM-и худро нест кунам ё гум кунам, чӣ кор кунам?
+
Агар шумо рамзро ёфта натавонед, лутфан бо дастаи дастгирии муштариёни мо, ки шабонарӯз кор мекунад, тавассути почтаи электронии support@getroamify.com ё функсияи чати онлайн тамос гиред. Мо рамзро ба почтаи электронии шумо дубора мефиристем.
09Агар ман маълумоти худро истифода барам ё ягон рӯзи эътибор дошта бошам, чӣ мешавад?
+
Агар шумо тамоми маълумоти худро истифода баред ё рӯзҳои корӣ тамом шаванд, корти eSIM-и шумо дигар кор намекунад ва шумо пайвасти интернетро қатъ мекунед.
10Кадом нақшаи маълумотии eSIM-ро бояд барои Амрикои Шимолӣ интихоб кунам?
+
Шумо метавонед нақшаҳои тағйирёбандаро тавре ки дар боло нишон дода шудааст, интихоб кунед. Агар шумо мутмаин набошед, ки кадом нақша барои шумо беҳтар аст, шумо метавонед дар вақти дилхоҳ бо мо тамос гиред.
11Оё суръати пайвастшавӣ коҳиш хоҳад ёфт?
+
Ин eSIM маълумоти номаҳдудро барои мӯҳлати шартномавӣ дар бар мегирад. Аммо, лутфан дар хотир доред, ки оператор метавонад ҳуқуқ дошта бошад, ки Сиёсати истифодаи одилонаро татбиқ кунад, зеро он ба ҳамаи корбарони дигари шабака дахл дорад. Аз ҷумла, агар оператор истифодаи зиёда аз 90 ГБ маълумотро дар як моҳ ҳисоб кунад, он метавонад суръатро муваққатан то 256-1024 КБ кам кунад, то ба дигар корбарон таъсир нарасонад. Ин маҳдудият барои пешгирии сершавии шабака пешбинӣ шудааст ва дар давоми 24 соат бартараф карда мешавад. Агар шумо фикр кунед, ки оператори маҳаллӣ суръати шуморо маҳдуд кардааст, лутфан бо мо тавассути чат тамос гиред ва мо месанҷем, ки оё ягон ҳодиса вуҷуд дорад ва чӣ гуна суръати шуморо ба ҳадди аксар суръати иҷозатдодашудаи шабака барқарор кардан мумкин аст.
12Оё ман метавонам маълумоти eSIM-и худро нав ё тамдид кунам?
+
Бале, шумо метавонед ин корро тавассути ворид шудан ба панели муштариёни худ дар вебсайти Roamify анҷом диҳед. Шумо нақшаҳои додаҳоеро, ки шумо метавонед харед, дар он ҷо хоҳед ёфт. Пас аз харид, он фавран дар eSIM-и пайвасткардаатон фаъол мешавад.
13Оё ман метавонам маълумотро бо дастгоҳҳои дигар мубодила кунам?
+
Бале, шумо метавонед маълумотро бо дигар дастгоҳҳо мубодила кунед. Шумо метавонед ин корро бо фаъол кардани нуқтаи дастрасӣ дар дастгоҳи худ анҷом диҳед.
14Чӣ тавр ман метавонам eSIM-ро дар дастгоҳи худ танзим кунам?
+
Пас аз харид, мо ба шумо паёми электронӣ бо дастурҳои дақиқ барои насб кардани eSIM-и шумо бо ду роҳ мефиристем; бо скан кардани рамзи QR ё бо нусхабардорӣ ва часбонидани рамзҳои насби дастӣ.
Барои насб бо варианти аввал, муҳим аст, ки рамзи QR чоп карда шавад ё дар дастгоҳи дигар бошад. Дар акси ҳол, шумо метавонед дастурҳои насби дастӣ барои eSIM-и Roamify-и худро риоя кунед.
Агар дастгоҳи шумо iOS бошад, шумо бояд Танзимот → Мобилӣ → Илова кардани eSIM-ро дар дастгоҳи худ ворид кунед ва рамзи QR-ро скан кунед ё рамзҳои насби дастӣ, ки ба почтаи электронии шумо фиристода шудаанд, часбонед. Сипас, шумо бояд дастурҳои дар экран бударо иҷро кунед, то eSIM-и нави худро барои маълумоти мобилӣ ва зангҳо интихоб кунед.
Агар дастгоҳи шумо Android бошад, дастурҳоеро, ки мо ба шумо барои насб кардани eSIM-и Roamify-и худ ба почтаи электронӣ мефиристем, риоя кунед.
Дар хотир доред, ки нақшаи маълумотии Roamify-и шумо бояд танҳо вақте фаъол шавад, ки шумо ба макони таъиноти худ мерасед. Пас аз он ки ба он ҷо расидед, боварӣ ҳосил кунед, ки Roamify eSIM-и худро ҳамчун варианти афзалиятноки худ барои занг задан интихоб кунед, сипас роуминги маълумот ва инчунин нақшаи занги Roamify-ро фаъол созед.
Дар Roamify, мо мехоҳем насб кардани eSIM-и шуморо то ҳадди имкон осон кунем. Аз ин рӯ, ҳамаи маҳсулоти eSIM-и мо бо дастурҳои пурра барои насби осон муҷаҳҳаз шудаанд.
Агар шумо ягон савол дошта бошед ё ба кӯмак ниёз дошта бошед, бо дастаи дастгирии муштариёни мо тамос гиред. Мо шабонарӯз дар хидмати шумо хоҳем буд.
15Кай бояд eSIM-и худро насб кунам?
+
Пеш аз сафар eSIM-и худро танзим кунед. Пас аз расидан ба макони таъинот, танҳо нақшаи интернетро фаъол созед ва роуминги интернетро фаъол созед. Мо тавсия медиҳем, ки рамзи QR-ро чоп кунед ва онро барои эҳтиёт дар сафаратон бо худ баред. Дар хотир доред, ки барои фаъол кардани eSIM ба шумо дастрасӣ ба интернет лозим аст. Танзим зуд аст ва шумо метавонед аз нақшаи интернетии худ фавран лаззат баред.
16Чӣ тавр ман метавонам санҷам, ки чӣ қадар маълумот ва дақиқа боқӣ мондааст?
+
Барои санҷидани бақияи маълумоти боқимондаи худ, танҳо бо истифода аз маълумоти дастрасӣ, ки мо ҳангоми харид ба шумо тавассути почтаи электронӣ фиристода будем, ба барномаи веби мо ворид шавед. Шумо инчунин метавонед бақияи маълумоти худро дар танзимоти маълумоти дастгоҳи худ тафтиш кунед.
Барои санҷидани бақияи дақиқаҳои боқимондаи худ барои занг задан ё қабули зангҳо, лутфан бо дастаи дастгирии мо тамос гиред. Мо ҳамеша хурсандем, ки ба шумо дар ҳама гуна саволҳо ё нигарониҳои шумо кӯмак расонем.
17Ман чанд маротиба метавонам корти eSIM-и худро истифода барам?
+
eSIM-и шумо танҳо дар як дастгоҳ фаъол карда мешавад. Агар шумо eSIM-ро аз дастгоҳи худ нест кунед, шумо наметавонед онро дубора истифода баред. Шумо рамзи QR-ро дар ду дастгоҳ скан карда наметавонед.
18Чӣ тавр ман метавонам Roamify eSIM-ро пас аз истифодаи маълумоти худ нест кунам?
+
Ба шумо лозим нест, ки eSIM-ро нест кунед. Аммо агар хоҳед, лутфан бубинед, ки чӣ тавр eSIM-ро дар iOS ва Android нест кардан мумкин аст.
19Оё ман метавонам корти SIM-и (ҷисмонии) худро ва Roamify eSIM-и худро ҳамзамон истифода барам?
+
Албатта! Шумо метавонед корти SIM-и ҷисмонии худро бо Roamify eSIM-и худ ҳамзамон дар дастгоҳи худ нигоҳ доред. Танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки eSIM-и худро ҳамчун хати овозии пешфарз ва варианти афзалиятнок барои маълумоти мобилӣ дар танзимоти дастгоҳи худ интихоб кардаед.
Лутфан дар хотир доред, ки агар шумо корти SIM-и ҷисмонии худро фаъол гузоред, шумо метавонед аз провайдери шабакаи худ пардохтҳои иловагии роуминг гиред.
20Чӣ тавр ман метавонам баргардонидани маблағро гирам?
+
eSIM маҳсулоти рақамӣ аст. Roamify наметавонад тафтиш кунад, ки оё шумо нақшаи маълумотии марбут ба корти eSIM-ро истифода кардаед ё не. Аз ин рӯ, пас аз расонидани eSIM-и шумо, мо наметавонем маблағро баргардонем. Лутфан, барои маълумоти бештар ба Сиёсати баргардонидани eSIM-и мо нигаред.
21Дар Амрикои Шимолӣ ба кадом оператори eSIM пайваст мешавам
+
eSIM-и Амрикои Шимолӣ яке аз беҳтарин провайдерҳои eSIM-и кишварро истифода мебарад.
