Min QR-kod fungerar inte, vad ska jag göra?

Om du har problem med att skanna din QR-kod har vi gjort en checklista för att hjälpa dig att lösa problemet:

Steg 1: Bekräfta att din telefon är kompatibel med eSIMs. Om du är osäker på om den är kompatibel, vänligen se en av våra guider.

Steg 2: Bekräfta att du är ansluten till Wi-Fi, eftersom du inte kan installera en Roamify eSIM utan Wi-Fi.

Steg 3: Försök att ställa in din eSIM manuellt. Ange helt enkelt de angivna uppgifterna.

Steg 4: Har du redan skannat QR-koden? Om så är fallet kan du redan ha installerat eSIM framgångsrikt. För att kontrollera, gå in i inställningar och navigera till dina mobil-/SIM-kortsinställningar.

Steg 5: Om inget av dessa steg fungerade, tveka inte att kontakta vårt supportteam som är tillgängligt dygnet runt! Du kan nå oss via e-post eller livechatt.