Varför får jag felet 'Ogiltig QR-kod'?

Om du stöter på felet 'Ogiltig QR-kod' när du installerar din eSIM, indikerar det vanligtvis att eSIM redan har installerats.

För att bekräfta om din eSIM redan är installerad kan du:

IOS #

1. Gå till Inställningar > Mobilnät

2. Se om du har några nya eSIMs

Samsung #

1. Gå till Inställningar > Anslutningar > SIM-korthanterare

2. Se om du har några nya eSIMs

Pixel #

1. Gå till Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort.

2. Se om du har några nya eSIMs

Om du fortfarande inte kan hitta din eSIM, vänligen kontakta supporten!