Codul meu QR nu funcționează, ce ar trebui să fac?

Dacă întâmpinați dificultăți la scanarea codului QR, am creat o listă de verificare pentru a vă ajuta să identificați problema:

Pasul 1: Confirmați că telefonul dumneavoastră este compatibil cu eSIM-uri. Dacă nu sunteți sigur dacă este compatibil, vă rugăm să consultați unul dintre ghidurile noastre.

Pasul 2: Confirmați că sunteți conectat la Wi-Fi, deoarece nu puteți instala un eSIM Roamify fără Wi-Fi.

Pasul 3: Încercați să configurați eSIM-ul manual. Introduceți pur și simplu detaliile furnizate.

Pasul 4: Ați scanat deja codul QR? Dacă da, este posibil să fi instalat deja eSIM-ul cu succes. Pentru a verifica, accesați setările și navigați la setările pentru rețea celulară/SIM.

Pasul 5: Dacă niciunul dintre acești pași nu a funcționat, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport disponibilă 24/7! Ne puteți contacta prin email sau chat live.