Usunięta eSIM nie znika? Jak całkowicie usunąć ją z iPhone'a
Po usunięciu eSIM z iPhone'a, iOS czasami zachowuje wpis widmo w Ustawienia > Sieć komórkowa. Dzieje się tak, ponieważ profil eSIM jest usuwany z sieci operatora, ale lokalny zapis urządzenia nie jest w pełni wyczyszczony — znany problem w iOS 16 i wcześniejszych, choć może wystąpić także w nowszych wersjach.
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces całkowitego usunięcia usuniętej eSIM z iPhone'a.
Dlaczego usunięta eSIM nadal pojawia się na iPhone'ie? #
Kiedy usuwasz eSIM, iOS usuwa profil operatora, ale może pozostawić resztkowy wpis w ustawieniach Sieci komórkowej. Ten wpis widmo może pojawić się jako nienazwany plan, wyszarzona linia lub wywołać monit „Aktualizuj kontakty”. To kosmetyczny błąd iOS w większości przypadków — eSIM nie jest już aktywna — ale może być mylący i warto go odpowiednio usunąć.
Kiedy powinieneś usunąć eSIM? #
Możesz potrzebować usunąć eSIM, jeśli:
- Przeniosłeś plan danych lub numer telefonu eSIM na inne urządzenie
- Zamierzasz sprzedać, wymienić lub oddać swoje urządzenie
Ważne: Nie usuwaj eSIM jako kroku rozwiązywania problemów, chyba że zostaniesz do tego skierowany przez swojego operatora. Jeśli usuniesz eSIM, będziesz musiał skontaktować się z operatorem, aby uzyskać nową.
Krok po kroku: Jak całkowicie usunąć eSIM z iPhone'a #
- Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa.
- Stuknij plan eSIM, który nadal się pojawia.
- Przewiń w dół i stuknij Usuń eSIM (lub Usuń plan jeśli masz wiele linii).
- Potwierdź usunięcie, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Uruchom ponownie swojego iPhone'a i sprawdź ponownie Ustawienia > Sieć komórkowa.
Jeśli wpis nadal się pojawia po ponownym uruchomieniu, przejdź do poniższych kroków.
Krok po kroku: Jak całkowicie usunąć eSIM z iPada #
- Przejdź do Ustawienia > Dane komórkowe.
- Stuknij plan, który chcesz usunąć.
- Stuknij Usuń eSIM (pojedynczy plan) lub Usuń plan (wiele planów).
- Uruchom ponownie swojego iPada i sprawdź, czy wpis zniknął.
Nadal widoczny po usunięciu? Spróbuj zresetować ustawienia sieci #
Jeśli wpis eSIM nadal się pojawia po wykonaniu powyższych kroków:
- Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Wyzeruj iPhone.
- Stuknij Wyzeruj > Wyzeruj ustawienia sieci.
- Wprowadź kod dostępu, jeśli zostaniesz o to poproszony, i potwierdź.
- Uruchom ponownie iPhone.
- Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa i sprawdź, czy wpis został usunięty.
Uwaga: Resetowanie ustawień sieci usunie również zapisane hasła Wi-Fi i konfiguracje VPN. Upewnij się, że masz te dane pod ręką przed kontynuowaniem.
Nadal widoczny komunikat „Aktualizuj kontakty”? #
Jeśli Twój iPhone wyświetla monit „Aktualizuj kontakty” po usunięciu, jest to oddzielne zachowanie iOS związane z numerem telefonu powiązanym z eSIM — nie oznacza to, że eSIM jest nadal aktywny.
Rozwiązanie jest proste: stuknij „Zaktualizuj kontakty” i monit zniknie. Wpis eSIM zniknie z ustawień Sieci komórkowej.
Wymazywanie całej zawartości i ustawień #
Jeśli przygotowujesz się do sprzedaży lub oddania swojego iPhone'a, możesz usunąć eSIM jako część pełnego resetu urządzenia. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Wyzeruj iPhone > Wymaż całą zawartość i ustawienia. Podczas tego procesu iOS zapyta, czy chcesz zachować, czy usunąć eSIM — wybierz Wymaż aby usunąć go całkowicie.
Nadal potrzebujesz pomocy? #
Jeśli eSIM nadal się pojawia po wykonaniu wszystkich tych kroków, skontaktuj się z zespołem wsparcia Roamify za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej. Możemy pomóc w usunięciu na poziomie konta, jeśli to konieczne.
Możesz również uznać te przewodniki za pomocne:
