Hvorfor ser jeg feilen 'Ugyldig QR-kode'?

Hvis du støter på feilen 'Ugyldig QR-kode' mens du installerer eSIM-en din, indikerer det vanligvis at eSIM-en allerede er installert.

For å bekrefte om eSIM-en din allerede er installert, kan du:

IOS #

1. Gå til Innstillinger > Mobilnett

2. Se om du har noen nye eSIMs

Samsung #

1. Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-kortbehandling

2. Se om du har noen nye eSIMs

Pixel #

1. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > SIM-kort.

2. Se om du har noen nye eSIMs

Hvis du fortsatt ikke finner eSIM-en din, vennligst ta kontakt med kundestøtte!