For Samsung: Hvordan fikse en Roamify eSIM som ikke fungerer

Hvis eSIM-en din er installert, men ikke kobler til det lokale nettverket, følg disse fire enkle trinnene!

Samsung

Trinn 1: Slå på dataroaming

1. Gå til Innstillinger > Tilkoblinger
2. Velg Mobilnettverk > Slå Dataroaming PÅ

Trinn 2: Velg nettverket manuelt

1. Gå til Innstillinger > Tilkoblinger
2. Velg Mobilnettverk > slå av Automatisk nettverksvalg
3. Velg manuelt det nødvendige nettverket (nettverket kan finnes på produktsiden)

Trinn 3: Slå av alle andre aktive SIM-er/eSIM-er

1. Gå til Innstillinger > Tilkoblinger
2. Velg SIM-administrator > Slå av alle andre eSIM-er/SIM-er

Trinn 4: Start telefonen på nytt

1. Trykk og hold inne av/på-knappen, og start deretter på nytt

Viktig: Ikke slett din eSIM under feilsøking, da den blir ugyldig når den slettes.

Hvis tilkoblingsproblemer vedvarer etter å ha prøvd disse trinnene, vennligst kontakt vår kundestøtte via nettsidechatten eller chatten i appen vår tilgjengelig på vår iOS- eller Android-app.