Cara Memperbaiki Roamify eSIM Tidak Berfungsi pada Android

Jika Roamify eSIM anda dipasang tetapi tidak menyambung ke rangkaian tempatan, ikuti langkah-langkah ini. Lakukan mengikut urutan — kebanyakan isu sambungan diselesaikan pada langkah dua atau tiga.

Penting: Jangan padamkan eSIM anda semasa penyelesaian masalah. Setelah dipadam, eSIM menjadi tidak sah dan tidak boleh dipasang semula.

Sebab-sebab biasa Roamify eSIM anda tidak berfungsi pada Android #

Sebelum memulakan langkah-langkah, berikut adalah punca-punca paling kerap isu sambungan pada Android:

• Perayauan data dimatikan — Android mematikan perayauan secara lalai pada banyak peranti
• SIM yang salah dipilih untuk data — telefon anda mungkin mengarahkan data melalui SIM biasa anda dan bukannya Roamify
• Pemilihan rangkaian automatik dihidupkan — peranti anda mungkin menyambung ke rangkaian tempatan yang tidak serasi
• Tetapan APN tidak betul atau hilang — beberapa peranti Android tidak mengkonfigurasi APN secara automatik
• SIM lain mengganggu — SIM aktif bersaing untuk sambungan data

Langkah 1: Hidupkan perayauan data #

1. Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan Internet.
2. Pilih SIMs, kemudian pilih Roamify eSIM.
3. Togol Perayauan kepada ON.

Ini adalah penyelesaian yang paling biasa. Peranti Android dihantar dengan perayauan dilumpuhkan, dan tanpanya eSIM anda tidak dapat menyambung ke rangkaian tempatan di luar negara.

Langkah 2: Pilih rangkaian secara manual #

1. Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan Internet.
2. Pilih Internet, kemudian pilih Roamify eSIM.
3. Matikan Pilih Rangkaian Secara Automatik.
4. Tunggu sehingga imbasan rangkaian selesai, kemudian pilih rangkaian tempatan yang betul secara manual. Rangkaian yang disokong untuk destinasi anda disenaraikan pada halaman produk Roamify untuk pelan anda.

Pemilihan rangkaian automatik kadangkala memilih pembawa yang tidak serasi. Memilih rangkaian secara manual memaksa peranti anda ke rangkaian yang disokong.

Langkah 3: Matikan semua SIM dan eSIM lain yang aktif #

1. Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan Internet.
2. Pilih SIM.
3. Lumpuhkan semua SIM dan eSIM kecuali eSIM Roamify anda.
4. Sahkan bahawa Roamify ditetapkan sebagai SIM data pilihan.

Mempunyai berbilang SIM aktif boleh menyebabkan peranti anda mengarahkan data melalui talian yang salah, terutamanya jika SIM rumah anda masih aktif.

Langkah 4: Semak tetapan APN anda #

Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, APN (Nama Titik Akses) anda mungkin perlu ditetapkan secara manual.

1. Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan Internet > SIM > Roamify eSIM.
2. Ketuk Nama Titik Akses.
3. Periksa sama ada entri APN wujud. Jika tidak, ketik ikon + untuk menambah satu.
4. Masukkan nilai APN yang disenaraikan dalam bahagian Spesifikasi Teknikal untuk destinasi anda di laman web Roamify, atau dalam e-mel pengesahan pesanan anda.
5. Simpan entri dan pilih ia sebagai APN aktif.

Untuk arahan penuh tetapan APN, lihat konfigurasi APN untuk eSIM Roamify.

Langkah 5: Togol mod kapal terbang dan mulakan semula #

1. Aktifkan Mod Kapal Terbang selama 30 saat, kemudian matikan.
2. Jika masalah berterusan, tekan dan tahan butang kuasa dan pilih Mulakan Semula.

Ini memaksa peranti anda untuk mendaftar semula pada rangkaian tempatan dan membersihkan sebarang keadaan sambungan sementara.

Masih tidak berfungsi? #

Jika tiada langkah di atas menyelesaikan masalah anda, hubungi sokongan Roamify melalui sembang langsung di laman web atau melalui sembang dalam aplikasi pada aplikasi iOS atau Android. Sila sediakan nombor pesanan dan model peranti anda.

Anda mungkin juga mendapati panduan ini berguna:

• Konfigurasi APN untuk eSIM Roamify
• Untuk Samsung: Cara membetulkan eSIM Roamify yang tidak berfungsi
• Untuk iOS: Cara membetulkan eSIM Roamify yang tidak berfungsi

Soalan lazim #

Mengapa Android saya menunjukkan isyarat tetapi tiada internet?
Ini biasanya bermaksud perayauan data dimatikan, atau SIM yang salah ditetapkan sebagai talian data. Mulakan dengan Langkah 1 (aktifkan perayauan) dan Langkah 3 (nyahaktifkan SIM lain).

Bolehkah saya memadam dan memasang semula eSIM Roamify saya untuk membetulkannya?
Tidak — jangan padam eSIM anda. Setelah eSIM dipadam dari peranti anda, ia menjadi tidak sah secara kekal. Hubungi sokongan Roamify jika anda memerlukan bantuan pada peringkat akaun.

Medan APN saya berwarna kelabu — apa yang perlu saya lakukan?
Sesetengah peranti Android mengunci medan APN apabila profil pembawa aktif. Cuba mulakan semula peranti anda, atau hubungi sokongan Roamify untuk panduan khusus kepada model peranti anda.

Adakah panduan ini terpakai kepada peranti Samsung?
Peranti Samsung mempunyai menu Tetapan yang sedikit berbeza. Lihat panduan penyelesaian masalah Samsung untuk arahan langkah demi langkah.