Untuk Samsung: Cara membetulkan eSIM Roamify yang tidak berfungsi

Jika eSIM anda dipasang tetapi tidak bersambung ke rangkaian tempatan, ikuti empat langkah mudah ini!

Samsung

Langkah 1: Hidupkan Perayauan Data

1. Pergi ke Tetapan > Sambungan
2. Pilih Rangkaian Mudah Alih > Hidupkan Perayauan Data ON

Langkah 2: Pilih Rangkaian Secara Manual

1. Pergi ke Tetapan > Sambungan
2. Pilih Rangkaian Mudah Alih > matikan Pemilihan Rangkaian Automatik
3. Pilih rangkaian yang diperlukan secara manual (rangkaian boleh didapati di halaman produk)

Langkah 3: Matikan semua SIM/eSIM lain yang aktif

1. Pergi ke Tetapan > Sambungan
2. Pilih Pengurus SIM > Matikan semua eSIM/SIM lain

Langkah 4: Mulakan semula telefon anda

1. Tekan dan tahan butang kuasa, kemudian mulakan semula

Penting: Jangan padam eSIM anda semasa penyelesaian masalah, kerana ia akan menjadi tidak sah setelah dipadam.

Jika masalah sambungan berterusan selepas mencuba langkah-langkah ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang laman web atau sembang dalam aplikasi yang tersedia di aplikasi iOS atau Android kami.